Новогодние распродажи под микроскопом: как покупатели теряют деньги на распродажах
Эту заметку написала Екатерина Горина, директор по маркетингу Pressfeed.
Уже много лет я наблюдаю, как бизнесы сходят с ума по распродажам, а пользователи — по мнимым скидкам. В какой-то момент становится понятно: кому-то пора остановиться. Желательно всем.
Ошибка № 1. Покупать «по вдохновению»
Покупатели заходят на маркетплейсы без списка — и выносят оттуда всё, что мигало, звенело или было подписано «скидка до 70%». Особенно трогательно выглядят покупки «на подарок кому-нибудь». Это аккуратный эвфемизм для «я увидел это со скидкой и не смог уйти».
При этом большинство даже не следят за ценой заранее. А зря: маркетплейсы любят подогреть цену за пару недель до распродажи, чтобы потом красиво её «уронить». Магия? Нет, обычная смена этикетки.
Хотите поймать реальную скидку, а не маркетинговый трюк?
Смотрите графики цен. На «Яндекс.Маркете» и «Сравни.ру» они есть прямо в карточке товара. Раз в неделю сделали скрин — и вы уже не тот наивный человек, которому продают фен «со скидкой 40%», стоивший месяц назад ровно столько же.
Ошибка № 2. Покупать под давлением «праздничной магии»
Новогодние скидки — это Черная пятница, только в гирляндах. Таймеры те же, надписи те же, эмоции те же.Urgency marketing (маркетинг срочности) в декабре работает даже сильнее — потому что все хотят быть «теми, кто успел купить подарки раньше паники».
И они работают безотказно. Особенно если вы открыли сайт в состоянии лёгкой усталости, с пустым холодильником и в тихой надежде, что кофемашина решит вашу жизнь. Не решит. Зато минус 12 тысяч — решит быстро.
Правда в том, что примерно 90% «акций» повторяются каждый год, а 40% товаров стоили столько же месяц назад. Так что праздничное настроение не лучший финансовый советчик. Сезон скидок давно стал бесконечным: А еще же существуют «Зелёные пятницы», «Белые понедельники», «Неделя суперскидок» — вариаций больше, чем у диет. Но с тем же эффектом: сначала кажется, что спасёт, а потом, что зря связался. Короче, возможностей купить дешевле много. Возможностей купить с головой — меньше. Маркетинг устал. Честно. Все эти бесконечные «минус 50», «минус 70», «заберите хоть за спасибо» уже не дают того всплеска, который давали раньше. Дешевые акции работают как энергетик: бодрят на пару часов, а потом полдня трясёт. Зато доверие и экспертность — новый нормальный валютный курс. Мы это видим в Pressfeed: всё больше компаний отказываются от крикливых акций и идут в сторону системной видимости в медиа. Отвечают на запросы журналистов, участвуют в обзорах, дают нормальную экспертизу — и получают органические, бесплатные упоминания в СМИ. Только за 2024 год количество ответов на запросы журналистов выросло на 77%, и тренд продолжает нарастать. По сути, это тоже распродажа, только в вашу пользу: вы не тратите бюджет, а получаете охваты и репутацию : ) Pressfeed — это сервис, где журналисты ищут экспертов для своих статей, а компании получают бесплатные упоминания в СМИ. Механика простая: редактор публикует запрос, эксперт отвечает, и если комментарий подходит, он уходит в материал без бюджета и бесконечных согласований. Через Pressfeed спикеры регулярно попадают в топовые медиа: РБК, «Коммерсантъ», Forbes, «Известия», ТАСС, Lenta.ru, а ещё в отраслевые издания и крупные корпблоги вроде СберБизнес Life, Тинькофф Журнала, VC.ru, Cossa. По сути, это самый короткий путь из «мы хотим в медиа» в «о нас вышла публикация», и без единой рекламной строчки в договоре. Не поддаваться панике. Не покупать под Джингл Беллз. И инвестировать не только в подарки, но и в то, что делает бренд заметным — доверие. Ёлочные шары бьются, скидки заканчиваются. А вот репутация работает круглый год. И напоследок. Если вам близка идея продвигаться не скидками, а экспертизой, заглядывайте в наш телеграм-канал → @pressfeed. Мы регулярно разбираем фишки продвижения бренда, делимся кейсами, аналитикой, находками из редакционного мира и не превращаем ленту в корпоративную газету. Будем рады, если присоединитесь. У нас полезно, и не душно. Комментарии открыты, реакции живут свободной жизнью ; )
Ошибка № 3. Верить, что если не купить сейчас — всё потеряно
Почему брендам пора завязывать со скидочной зависимостью
Пы.Сы. А что такое Pressfeed и как попасть в СМИ
Мудрая мысль: лучший способ сэкономить в сезон распродаж