Как работать с зеро-клик выдачей

Попасть в спецэлементы выдачи поисковиков смогут все организации, у которых есть фактический адрес. По информации из быстрого ответа пользователь сможет:

• легко найти ваш офис, магазин, хостел, студию;
• проложить маршрут и спланировать визит на основании информации о времени работы и графика посещаемости;
• узнать точный адрес и телефон;
• посмотреть рейтинг и прочитать отзывы;
• оставить отзыв, добавить фото или задать вопрос;
• в зависимости от сферы деятельности: забронировать столик, посмотреть меню, узнать цены на услуги, записаться онлайн.

Все это не влияет напрямую на трафик, но приносит пользу бизнесу в целом.

Как попасть в zero-click выдачу

Колдунщик GMB и local pack

1. Зарегистрироваться и подтвердить права на профиль в Google Мой бизнес (через Google Search Console, по телефону, электронной или обычной почте).
2. Выбрать основную и дополнительные категории, подробно заполнить профиль, загрузить фото, видео, панораму.
3. Подключить дополнительные опции в зависимости от вида деятельности: бронирование, онлайн-запись, список услуг, ссылку на меню.
4. Мотивировать клиентов оставлять отзывы и отвечать на них.
5. Отвечать на вопросы пользователей.

Чтобы показываться по релевантным запросам, особое внимание стоит обратить на следующие параметры: точный адрес, территория обслуживания, категория (вид деятельности).

Подробнее, как преуспеть в локальном поиске Google при помощи инструментов Google Мой бизнес, читайте здесь.

Колдунщик Яндекс.Карт и Яндекс.Бизнеса

1. Зарегистрироваться и подтвердить права на профиль в Яндекс.Бизнесе (через Вебмастер, по телефону или email).
2. Заполнить профиль, добавить цены, фото и всю необходимую информацию.
3. Мотивировать клиентов писать отзывы, благодарить за положительные и отвечать на негатив.
4. Если необходимо, добавить возможности бронирования или онлайн-записи в соответствии с видом деятельности.
5. Все филиалы объединить в сеть с единым названием и логотипом.
6. Если есть бюджет, оплатить приоритетное размещение на Яндекс.Картах.

Вот подробная инструкция от PromoPult, как попасть в локальный поиск Яндекса.

Google featured snippet

В Рунете встречается много русских и английских названий для этого спецэлемента выдачи Google: featured snippet (расширенный сниппет), answer box (блок с ответом), избранный фрагмент, нулевой сниппет. В официальной справке для вебмастеров Google называет его «выделенным описанием».

Что дает попадание на нулевую позицию

1. Самое очевидное — преимущество над конкурентами в выдаче. Ваш контент не только выше топ-10, но и выделен особым образом.
2. Больше трафика на сайт. «Нулевая позиция», по данным Ahrefs, «крадет» у первого органического результата около 8,6% кликов.
3. Повышение доверия к ресурсу. Ваш контент выделен среди других сниппетов, значит информации с сайта можно доверять. Как следствие — повышение доверия к бренду и рост его узнаваемости.

Виды featured snippet

1. Параграф — самый распространенный вид расширенного сниппета. Краткий ответ на вопрос, который содержит заголовок страницы и ссылку на сайт-источник. Обычно состоит из 40–60 слов. Как правило, в ответ подтягивается картинка с той же страницы.

2. Список/рейтинг. Выдается в ответ на how-to запросы, перечень товаров, моделей, услуг, опций и т. д. Title страницы и ссылка указываются в конце. Если в контенте есть изображение, оно подтянется в сниппет. Список может быть маркированным и нумерованным. Последний чаще всего описывает пошаговый процесс, но не обязательно. Если все элементы списка не попадают в сниппет, появляется ссылка «еще», которая раскрывает содержимое.

3. Таблица. Этот вид быстрого ответа удается поймать довольно редко. Мы прямо указали в запросе, что нам нужна таблица. Но даже этот способ работает не всегда. Возможно, причина в том, что мало владельцев сайтов озаботились созданием такого контента и его правильной разметкой. Как бы то ни было — такая возможность есть и ее можно использовать.

Здесь так же, как и в предыдущих случаях, есть ссылка на сайт-источник. Ссылка «Еще» указывает на количество скрытых строк. Кроме того, Google предлагает поискать по похожему запросу.

О том, сколько символов и слов должно быть во фрагменте, чтобы он имел большие шансы попасть в featured snippet, читайте в переводе исследования Portent.

4. Видео с YouTube. Обычно на запросы, предполагающие видео, выводится соответствующий колдунщик с перечнем видео и ссылками на источники. Но иногда можно увидеть быстрый ответ с одним видео на «нулевой позиции».

Как попасть в featured snippet

Несмотря на очевидные преимущества попадания в featured snippet, Google позаботился о вебмастерах, которые не хотят, чтобы контент их сайтов в нем отображался (кто эти люди?) — можно запретить это делать при помощи специального метатега:

При этом поисковик не дает оптимизаторам ни одного намека, как попасть на заветную «нулевую позицию», и утверждает, что ответ формируется автоматически на основе алгоритма.

Возьмем на себя смелость дать несколько рекомендаций, которые увеличат шансы вашего сайта на попадание в расширенный сниппет.

1. Соберите релевантную информационную семантику с помощью парсера Wordstat и инструмента сбора поисковых подсказок.

В приоритете — семантика с вопросительными словами (как, что, зачем и т. д.) и так называемые long tail запросы (состоящие из трех и более слов, более низкочастотные). Помните, что оптимизация контента под запросы с «длинным хвостом» поможет продвинуться в голосовом поиске.

Для расширения семантического ядра используйте колдунщик Google «похожие запросы»:

Чтобы не делать этот довольно большой объем работы вручную, воспользуйтесь инструментом для сбора фраз ассоциаций.

2. Есть инструменты (Ahrefs, Semrush, SimilarWeb), позволяющие отследить, по каким ключам ваш сайт и сайты конкурентов показываются в featured snippet. Выбирайте более удобный по деньгам и функционалу сервис, анализируйте выдачу и выявляйте точки роста.

3. Если нет денег на платные инструменты, проанализируйте выдачу по кластеру запросов вручную. Видите на «нулевой позиции» answer box? Напишите более полный, полезный и структурированный ответ, добавьте микроразметку и ждите результат.

4. Постройте контент на странице таким образом:

• ключевой запрос с вопросительным словом впишите в подзаголовок H2-H3 (например, «Как оптимизировать рекламную кампанию в Директе»);
• дайте краткий ответ в пределах 40–60 слов или обозначьте пункты списком;
• далее разверните тему подробно, дайте исчерпывающую полезную информацию.

5. Применяйте списки, таблицы, делайте рейтинги и сравнения.

6. Добавьте на сайт раздел FAQ и дайте как можно более полные ответы на частые вопросы по вашей тематике.

7. Добавьте микроразметку. Google настаивает, что специальной разметки для попадания в featured snippet не существует, релевантный запросу контент подтягивается автоматически. Но структурированные данные в любом случае помогут поисковому роботу лучше понять информацию на странице. Воспользуйтесь инструкциями для поддерживаемых форматов разметки Google.

О том, как самостоятельно добавить на сайт микроразметку Schema.org, читайте в материале PromoPult.

8. Не останавливайтесь на достигнутом. Если ваш сайт уже попал в один или несколько быстрых ответов, проанализируйте успешный контент и оптимизируйте контент по другим запросам.

9. Не забывайте про оптимизацию изображений. Если картинка на странице низкого качества, она может не устроить поисковик — и картинку подтянут в расширенный сниппет с другого ресурса!

10. Работайте над CTR сниппета и показателями вовлеченности на странице. Эксперимент Ларри Кима показал, что эти метрики важны для попадания контента в OneBox.

11. Чтобы не ждать, когда поисковики доберутся до обновленного контента, отправьте страницу на переобход робота в Google Search Console:

Быстрые ответы в Яндексе

Короткие ответы над органической выдачей в Яндексе существовали и раньше. Но в обновлении Y1 поисковик решил объединить все типы таких сниппетов в быстрые ответы — аналог featured snippet в Google.

Колдунщик показывается чаще (но не всегда!) по информационным запросам на «нулевой» позиции со ссылкой на источник. Источниками чаще всего выступают Википедия и информационные сервисы Яндекса (Дзен и Кью), но и у других сайтов есть шанс прорваться в быстрый ответ:

Виды колдунщика

1. Быстрый ответ может быть оформлен в виде определения со ссылкой на сайт-источник:

2. Вариант быстрого ответа — расширенная карточка справа от выдачи:

3. Колдунщик может быть оформлен более лаконично и (сюрприз!) показываться по коммерческим запросам:

4. Аккордеон с быстрыми ответами на похожие запросы может встречаться и среди результатов выдачи:

Яндекс, как и Google, не раскрывает алгоритм попадания на «нулевую позицию»:

Рискнем предположить, что все методики, описанные для попадания в featured snippet Google, должны сработать и для Яндекса.

Внесем 2 небольших уточнения:

• Для расширения семантики можно пользоваться тегами в виде похожих запросов на нулевой позиции Яндекса:

Он появляется вверху результатов выдачи, когда пользователь возвращается на SERP после перехода на один из сайтов в топе. Анализ похожих запросов даст идеи для новых ответов.

• После внесения изменений в контент страницы (оптимизация заголовков, содержания, изображений, внедрение микроразметки) отправьте URL на переобход робота в Яндекс.Вебмастере:

Как видите, даже zero-click может пригодиться

Попадание в zero-click не обязательно принесет переходы на сайт, но отлично решит другие задачи бизнеса: повышение лояльности целевой аудитории, рост узнаваемости бренда, улучшение пользовательского взаимодействия как в онлайне, так и в офлайне.