Статистика использования онлайн-визарда. Пятничные наблюдения Q-page, выпуск 004
Cостоит визард из последовательности всплывающих окон:
И сегодня мы посмотрим статистику, которая накопилась у нас за это время.
Изначально нас интересовал вопрос, какой процент пользователей будет утвердительно отвечать на вопрос "Хотите ли вы воспользоваться помощником?"
И мы получили эта данные. В нашем случае это 10,8% посетителей.
Ярко проявляется народная традиция - не пользоваться инструкциями.
Интересно выглядит “воронка” прохождения визарда (по уникальным юзерам, которые сразу согласились воспользоваться визардом).
Шаг 11/13 является необязательным, поэтому идёт такое сильное проседание. Но мы увидели, что его посещает очень мало людей. Следовательно, это повод сделать её более заметным.
Результатами наблюдений стало:
1. 10,8% пользователей сразу соглашаются воспользоваться визардом.
2. Ещё 21% пользователей возвращается к визарду в дальнейшем.
3. Из тех, кто начал проходить визард, только половина доходит до самого конца.
4. На одном из шагов есть сильное проседание процента, следовательно, этот шаг нужно сделать более заметным.
5. Благодаря другой таблице, мы выявили, что к одному из шагов пользователи возвращаются чаще обычного. Значит, описываемая в нём информация достаточно сложна для понимания.
В итоге могу сказать, что очень важно собирать и грамотно хранить подобную информацию, чтобы в любой момент вы могли проанализировать её и сделать выводы.
