Поскольку потребитель сокращает расходы, то
отправляется за необходимым на распродажи, которые становятся особенно
популярными. Управляющий директор Fashion
House Group Брендон О’Рейли подчеркивает: «Скидки сейчас имеют большое значение. Особенно в fashion -ритейле, где также играет роль ассортимент и
то, как много новых брендов будет выходить на рынок, чтобы восполнить
схлынувшие предложения по ассортименту вследствие закрывшихся магазинов» .
Если сравнивать посещаемость в объектах FHG, то она коррелирует с размером предложения —
и по торговой площади, и по ассортименту. Обычно, в праздники основными
генераторами посетительской конверсии выступали те магазины, которые пока
остаются закрытыми — в первую очередь, это спортивные марки Puma, Adidas и
бренды Inditex.
Между тем, с начала года в Аутлете
Шереметьево открылись такие крупные
мультибрендовые магазины, как Sneakerbox (697 кв. м), в ассортименте которого
представлена продукция флагманского бренда Reebok, а также JNS (223 кв. м),
поставляющий в Россию продуктовую линейку Levi’s.
Помимо
этого, в апреле произошло открытие монобрендового
магазина премиальной марки Replay (145 кв.м), который стал первым полноформатным магазином бренда в
аутлетах России.
А еще ранее посетителей московского аутлета
порадовал немецкий маркет Gipfel, значительно увеличив площадь присутствия с 94
кв. м до 287 кв. м. Теперь это самый большой Gipfel в России.
Перечисленные магазины предлагают большой
ассортимент с хорошей ценовой вилкой. А это выигрышная история в плане
конверсии как для самих магазинов, так и для аутлета.
Меняется потребление, но
не сам потребитель
Покупательская
способность в сегменте одежды, по мнению эксперта, сейчас тоже хорошая.
Свидетельством тому служит динамика такого показателя, как потребительская
уверенность. «Мы наблюдаем стабилизацию
спроса и даже увеличение покупательской уверенности в категории fashion.
Причем, фактически в двухзначном порядке» , — сообщил г-н О’Рейли и добавил, что если в последнее время покупок и
совершается меньше, то лишь вследствие нехватки ассортимента. Люди покупали бы
больше, имей достаточный выбор и возможности, уверен эксперт.
Иными
словами, российские покупатели приобретают те же товары, что и раньше. Ведь в
ситуации, когда популярные бренды недоступны и с прилавков исчезла какая-то
продукция, человек ищет альтернативу, пересматривая свои потребительские
привычки. Это происходит несмотря на рост цен и повышение среднего чека в
магазинах.
Таким образом, потребительское
поведение в текущее время можно охарактеризовать даже как более активное, чем после
пандемии. «Товар есть, и люди, которые
привыкли покупать дорогие бренды, тоже никуда не делись. Другое дело, что они
привыкли покупать их в брендовых магазинах, но приходится идти в
мультибрендовые. В связи с этим ритейлу необходимо отстраивать клиентский опыт
почти заново, активно проводить акции, информировать о новых поступлениях и
коллекциях, работать с персоналом и с магазинами, а также с атмосферой в них», -
заключил управляющий FHG R.