Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Центр управления конверсией интернет-магазина
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
31
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

23
Enlite

Enlite

enlited.ru

22
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

15
likearea

likearea

smm.li

15
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

14
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

13
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

12
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

У нас есть, что поставлять? Фантазии о российском интернет-экспорте

328 4 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Недавняя фраза президента неплохо так всколыхнула весь отечественный e-commerce. Как обычно, конкретики недоложили. Давайте вместе пофантазируем на тему «а что могла бы Россия продавать на экспорт по интернету?».

Недавняя фраза президента неплохо так всколыхнула весь отечественный e-commerce. Кто подзабыл, вот она, из послания Федеральному Собранию:

«Одним из проектов может стать создание крупных российских частных компаний в сфере электронной торговли, чтобы российские товары поставлялись через интернет во все страны мира. У нас есть, что поставлять».

Как обычно, конкретики недоложили. То ли речь шла о b2c, то ли о b2b; об агентстве, поддерживающем экспорт, или о создании очередного русского eBay «сверху». В комментариях кинулись строить догадки — ведь новость в целом неплохая. Быть может, весь российский e-commerce, продающий отечественную продукцию, ждут льготы и привилегии?

Давайте вместе пофантазируем на тему «а что могла бы Россия продавать на экспорт по интернету?».

Какой будет формат

Для начала, что во всей фразе есть конкретного: «крупные частные онлайн-ритейлеры, продающие товары российского производства по интернету». То есть фактически речь о магазинах-агрегаторах. По какому принципу в них будут отбираться товары? Вероятнее всего, речь не о каталоге со свободным доступом на полки, ведь в таком случае будет невозможно контролировать само предложение — а у нас речь практически о национальном проекте.

Наиболее вероятный вариант — каталог специально отобранных российских продуктов, к котором есть потенциальный интерес у зарубежного покупателя. То есть b2b, ибо сомнительно, что каталог b2c-продукции будет пользоваться массовым спросом — там действуют другие модели сотрудничества.

О бренде и брендах

Есть такое понятие — национальный бренд. Все знают, что если товар made in Italy — значит, он изящный и модный. Если made in Germany — качественной и безотказный. И так далее. Такое явление, когда страна становится брендом, чуть ли не основополагающее условие успешного экспорта потребительских товаров.

Попытка сделать что-то подобное уже предпринималась, если помните, то был (но остановился в развитии) проект Made in Russia, каталог российских брендов с потенциалом на экспорт. Проект был призван создать типичный «зонтичный бренд» на национальном уровне, если просто — заставить зарубежного потребителя воспринимать любой товар с маркировкой «Сделано в России» позитивно.

Здесь налицо те же инструменты: в каталог добавляются не все производители без разбора, а только те, которые могут подтвердить свои успехи на зарубежном рынке. И затем продвигаются как цельный бренд, презентуют страну на мировом рынке.

Сегодня ни один из топовых российских брендов (в основном это поставщики сырья, ритейл-сети и туристические компании) не входит в список лучших мировых. Это говорит о том, что работать есть над чем. Но выполнению задачи по экспорту российских товаров мешает несколько факторов — и в итоге не очень понятно, как их преодолевать.

Проблема: потребителю это не интересно

Мы не любим, когда нас называют экспортером ресурсов. Хотя с задачей справляемся отлично — будь то нефтегаз, мороженная рыба или IT-аутсорс.

Зато мы любим подчеркивать, что у нас технологии и уникальные производства. Однако, если присмотреть поближе — это производство для нужд армии, промышленности, науки или других специфичных отраслей (электронные микроскопы или радиолампы — это не совсем про массового потребителя).

Еще момент. Согласно очень скромному каталогу тех же Made In Russia: да, Depot WPF сильны в дизайне упаковки, но это b2c-услуга. Есть отечественные софтверные компании, признанные за рубежом: те же Yandex, Kaspersky, ABBYY или 2GIS, но они предоставляются как сервис, «коробочные» решения для IT давно уже уходят на второй план.

Итого имеем: с одной стороны, наукоемкие производства, которые мировым спросом пользуются, но потребительских товаров не делают. С другой стороны, местами развитый сектор услуг, который не подходит под концепцию «большого интернет-магазина».

А, к слову, это товары для массового потребителя делают и экономику, и (что важнее) формируют облик страны за рубежом. Apple не просто так дороже Газпрома в несколько раз.

Проблема: продукты питания — не для онлайн-экспорта

Далеко не все товары подходят для заказа по интернету. Например, продукты питания могут быть скоропортящимися или долгого хранения — первые гарантированно не будут заказывать.

Да и в принципе у потребителя должна быть сильная мотивация заказывать продукты питания в другой стране и ждать доставку, когда то же самое можно купить в городском молле.

Между тем, для российского обывателя «отечественные потребительские товары» —это преимущественно кондитерские изделия и напитки. Что из этого продавать в онлайне за границу — не очень понятно.

b_56779c07967d3.jpg«Карта брендов», подготовленная в результате опросов населения, позволяет сделать вывод: россияне редко связывают свои регионы с потребительскими товарами. В основном вспоминают нефть, оборонку, тяжелую промышленность, ритейл и немного IT.

Проблема: юридические барьеры в интернет-торговле

Это не главный барьер, но он есть. Продажа алкоголя, драгоценных металлов, ювелирных изделий (свободная торговля ограничена) и лекарств (планируется разрешить для аптек с 2017 года) через интернет у нас запрещена. Ввиду того, что каждая из отраслей успешно идет на экспорт в оффлайне, это существенно сократит размер предполагаемого онлайн-каталога.

Проблема: существующая негативная национальная окраска

Народные массы думают штампами, хоть у нас, хоть за границей. Пока мы лидируем по продаже водки Smirnoff в Великобритании и Stolichnaya в Греции, добавляя к этому списку пиво и икру — о нас продолжают думать штампами из голливудских фильмов девяностых.

Главная же задача подобного национального проекта — это задача PR, а не продаж. Учитывая также текущую внешнюю политику, нам будет сложно переломить отношение к себе простых потребителей: их страх, презрение и недоверие.

Проблема: кто наш покупатель

Традиционно рынок для сбыта российских товаров выбирался так: смотрим, есть ли в стране русская диаспора и продаем товар ей, вовремя нажимая на чувство ностальгии. Поэтому США, Германия, Израиль и т.д.

Глубоких исследований рынка никто исторически не проводил — зачем адаптировать продукт под иностранный рынок, когда на долю продаж за рубежом приходится 1-2%? По той же причине: зачем рисковать и проводить агрессивную маркетинговую кампанию, если изначально продукт делался для внутреннего рынка и тут неплохо продается? Следовательно, кроме водочных брендов и другой нашей «исконной» продукции западный потребитель не видел ничего.

Еще один рынок, на который хорошо работается отечественным производителям, но которого не существует на Западе: товары, стилизованные под иностранные. Телевизор, название которого звучит «по-немецки» россияне покупают охотнее, чем какой-нибудь «Рубин» (при этом у него удивительно доступная цена).

Вот довольно обширный список таких (на самом деле российских) брендов: бытовая техника Bork, Vitek, Scarlett, Akira, кофе Milagro, чай Greenfield, косметика Faberlic, обувь Carlo Pazolini, спортивная экипировка Bask, канцтовары Erich Krause и многие другие.

Штука в том, что подобная модель манипуляции потребителей не работает в конкурентной среде с настоящими немецкими или итальянскими брендами. Причина снова та же — у нас эти товары покупают из-за мифологического «национального бренда» другой страны, на почве которого развивается бренд самого товара. В Германии, Японии или Италии никто не слышал про Kaiser, Kenatsu или Grand Pasta, и восприниматься они будут соответственно.

Проблема: мало конкурентоспособных товаров

Все, что удается найти среди российской продукции: строительные материалы, промышленное оборудование, продукты питания, стилизованная «под импорт» электроника и бытовая техника, несколько брендов одежды и обуви («Котофей», «Bask» и еще несколько), которые вроде как хорошо продаются на экспорт. Хотя для первого бренда рынок сбыта — страны СНГ и Монголия, о западных или азиатских рынках речи не идет. Встречается информация о мебельной фабрике «Фотон», которая экспортирует в страны Скандинавии мебель для баров на общую сумму 250 миллионов долларов в год.

Но таких данных крайне мало. Даже если пролистать список «товаров года» — на лицо одна кондитерка и совсем немного товаров, пригодных для продажи онлайн.

В сухом остатке

У нас не плохо с потребительскими товарами. У нас плохо с потребительскими брендами.

При наличии производственных мощностей (пусть частично переведенных с военных рельс), при наличии внутреннего рынка потребительских товаров — мы не можем выйти дальше игр в импортозамещение. Найти, чем бы заткнуть дыру в поставках привычного товара — худо-бедно можем. Конкурировать своими аналогами западных товаров на их поле — не получается. Причина снова та же: нет бренда, нет узнаваемости и мотивации выбирать наш продукт.

На Запад хорошо продаются товары с национальной окраской, но они глобальных подвижек не сделают. Говорят, что китайцы любят покупать наши лампочки — они вроде как живут дольше азиатских аналогов. Но такой информации — жалкие крупицы и не понятно, что приводить в доказательство.

Поэтому фраза о поставках российского на экспорт какая-то уже очень расплывчатая. Если воспринимать это заявление просто как часть общего патриотического пиара — тогда всё сходится: и импортозамещение, и санкционные товары и прочая. Если как серьезные планы нашего правительства на будущее онлайн-ритейла — то слишком уж всё неправдоподобно.

Вот и получается, что у нас «Покупайте российское», а не «Сделано в России», почувствуйте разницу.

Что мы фактически можем предложить в Большом Российском Интернет-магазине, кто знает?

+1
Первые Новые Популярные
DDoS-GUARD
Antiddos-сервис с собственной инфраструктурой
Ольга Бревде
Да, нам есть, что поставлять - например, защищенный IP-транзит по BGP. Но не все страны, узнав, что мы - из России, готовы это покупать
Ответить
GreenRed brand studio
разработка логотипа за 99$
Михаил Шитиков
Вату и скрепы
Ответить
Фролова Анна
Я люблю в основном делать покупки за границей. Особенно хорошо когда есть возможность самому поехать. Вот http://elite-visa.com/ если то можно и визу сделать
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать