редакции
Как должен выглядеть идеальный сервис для проката вещей?
Привет!
Мы создаём для вас платформу для аренды любой вещи и возможности заработать на своих вещах.
Таких платформ уже больше одной, и пока ни одна из них не добилась успеха.
Самая старая была создана почти 10 лет назад и продержалась всего два года.
Чем мы отличаемся?
- Мы делаем приложение во всех платформах Веб, Андроид, IOS. Тут достижение не большое, есть как минимум три проекта во всех платформах. Это оказалось ожидаемо дорого, но удобно. У разработчиков на каждой платформе есть свое видение прекрасного и команда обменивается опытом. Ещё это помогает находить ошибки. -Эта ошибка в Андроид или на бекенде? -Давайте проверим Веб.
- В нашем приложении есть возможность редактировать бронирование. Допустим Вам нужно продлить бронирование, изменились планы или Вы ошиблись в датах.
- Мы поддерживаем 7 языков. В планах действительно глобальное приложение, которым будет удобно пользоваться в любой точке планеты и на привычном языке. С точки зрения бизнеса это позволяет прочувствовать аудиторию разных стран.
- Вы можете управлять календарём, отмечая отпуска или просто пометить вещь недоступной в определённые дни.
- Вы можете видеть статистику по аренде, просмотру вещи, просмотре телефона и как часто вещь появлялась в поиске.
- Возможность добавлять несколько адресов - если вещи находятся в разных локациях.
- Верификация Клиента - Вы можете сдавать вещи только проверенным клиентам. Значит мы проверили, адрес и документы.
- Возможность сдавать вещи только доверенным - в случае, если вы хотите сдавать вещь только знакомым. Вещи можно сдавать и бесплатно и тогда наша система будет просто напоминать что кому было отдано и на какой срок.
- Что люди ищут? - Вы можете посмотреть что люди ищут вокруг вас и планировать свой бизнес в зависимости от запросов рынка.
- Вы можете загружать фото вещи до и после аренды. Это помогает решать споры.
Что мы делаем сейчас
- Платежи. - платежи уже несколько раз откладывались. Проблема в том, что маркетплейсы - это одна из самых сложных реализация для платёжных систем. Вторая причина - пока сервис был сырой, платежи были не самой актуальной проблемой. Но теперь это критичная часть ещё потому, что дополнительно решает проблему безопасности. Если человек подключил свою кредитную карту - риск мошенничества сильно ниже
- Доставки. - Мы подключаем сервис p2p доставок postmates т.к. его проще всего подключить, но он пока доступен в ограниченных странах, поэтому нужно будет постоянно добавлять службы доставки или лучше подключить агрегатор доставок.
- Страховки. - Изначально мы планировали сами страховать риски, но это отдельный сложный бизнес, в который мы пока не готовы войти. Поэтому будем начинать страховать вещи по убыванию стоимости используя сторонние страховые компании. Автомобили, фототехнику, велосипеды. На сегодня Вы должны сами брать залог с клиента, что совсем не удобно.
Где ИИ и Machine Learning?
На данном этапе это дорого и не нужно, но в умных ценах будет машинное обучение. Чат ботов не нужно пока поддержка не сильно загружена да и самим интересно что людей беспокоит.
Где Блокчейн?
Несколько инвесторов спрашивали у нас, не используем ли мы Блокчейн.
В теории он может нам понадобиться - можно отслеживать историю вещей по заводскому коду, можно добавить верификацию клиентов в Блокчейн, но
это очень похоже на притягивание технологии за уши и возможна утечка персональных данных.
Можно сделать систему полностью распределённой и бесплатной на основе Ethereum как это хотели в slock.IO. Когда-нибудь такие проекты появятся, как альтернатива корпорациям, но качество коммерческих проектов всегда будет выше.
Планы на будущее.
В будущем в сервис будут постепенно добавляться больше функционала для бизнеса. Платформа должна стать удобной для управления небольшим прокатом.
- Добавление или импорт клиентов.
- Управление филиалами
- Добавление аккаунтов для работников и распределение ролей.
- Управление вещами во время поломок и сервиса - подключение сервисных компаний.
- Умные автомобили, замки. - Мы уже протестировали управление умным авто. Смысл такой - Вы арендуете автомобиль, но я сейчас на работе и не могу передать ключи и открыть его. Если ключи уже будут в нём - я могу открыть автомобиль удалённо. Почти по такому принципу работает GetAround.
- Умные цены - система будет уметь выставлять цены в зависимости от потребностей рынка. Такие цены есть у Туро и ФэтЛама.
Идеальный сервис
Функционал в нашем сервисе это и хорошо и плохо. Можно сделать недорого, качественно или не много. Скорее всего мы будем убирать часть функционала, которая недостаточно качественная или просто непонятна клиентам, но здесь нужен ваш отзыв.
Спасибо тем, кто дочитал.
