Как сформулировать запрос на разработку: руководство для предпринимателей

Работают на самом деле все форматы, главное уметь их применять.

Примеры неправильных запросов и их анализ

Давайте рассмотрим три простых примера запросов и почему они могут не соответствовать требованиям качественного запроса.

1. Слишком общий запрос: «Нам нужен сайт для нашего бизнеса.»
2. Проблема: Недостаток деталей. Неясно, какой тип сайта нужен, какие функции он должен выполнять, кто целевая аудитория.
3. Запрос без бюджета и сроков: «Мы хотим разработать мобильное приложение для онлайн-курсов.»
4. Проблема: Отсутствие конкретных рамок. Разработчику сложно оценить проект и предложить решения, соответствующие ограничениям заказчика.
5. Технически перегруженный запрос от непрофессионала: «Нам нужно приложение на React с использованием GraphQL для бэкенда и Firebase для аутентификации.»
6. Проблема: Технологические предпочтения без цели и задачи. Может это вообще пирамида или веб-сервис на «голом Си»?

Структура правильного запроса

1. Краткое описание вашего бизнеса. Хотя бы название компании. Многие даже это боятся оставить в форме. Мы сами нагуглим)
2. Цель проекта. По SMART — высший пилотаж. Но, хотя бы кратенькую.
3. Описание задачи, которую должен решить проект.
4. Целевая аудитория, в том числе внутренняя.
5. Список must-have функций. Прям сильно верхнеуровнево, но тем не менее.
6. Реалистичный бюджет и временные рамки проекта. «Ищу ERP, бюджет 2000$» ведет только в самостоятельный open source.
7. Ссылки на схожие продукты или функции, которые вас вдохновляют. Если есть, конечно же.

Примеры правильных запросов

Название: Компания «Х»

Запрос: ищем команду для создания мобильного приложения, помогающего пользователям формировать и отслеживать ежедневные привычки. Цель — запуск MVP за 4 месяца с функциями создания привычек, напоминаний и аналитики прогресса. ЦА — молодые профессионалы 25-35 лет. Бюджет — до 20 000$. В качестве примера рассматриваем ’Habitica’ и ’Todoist’."

Название: «Обучаем и точка»

Запрос: необходимо создать веб-платформу для курсов повышения квалификации. Задача: обеспечить доступ к обучающим материалам, видеолекциям и тестам с возможностью отслеживания успеваемости. На курсе 1000 студентов. Целевая аудитория — взрослые обучающиеся 30-45 лет. Бюджет проекта ограничен 10 000$, сроки — до 6 месяцев. Примеры для ориентира — ’Coursera’ и ’Udemy’."

Название: ТОО «Сайлет»

Запрос: планируем разработать систему для автоматизации учета запасов для малого ритейла. Хотим упростить инвентаризацию и учет товаров, сократить время на обработку данных для владельцев малых магазинов. Бюджет проекта — до 40 000$, желаемый срок реализации — 3 месяца. Желаемые функции: сканирование штрих-кодов, интеграция с существующими системами учета, отчетность. Ориентируемся на функционал ’Square’ и ’Shopify’."

Это примеры реальных запросов, немного скорректированных и обезличенных.

Фактически, у нас есть две ЦА, с которыми работа строится немного по-разному. Понятно, что пунктов в квалификации в десятки раз больше, но глобально: первые — люди/компании с идеей, вторые — компании с процессами. Поэтому, ниже расписаны 2 этих сценария.

Как сформулировать запрос, если есть только идея?

1. Описание идеи: Начните с общего описания вашей идеи. Сосредоточьтесь на проблеме, которую вы хотите решить, и потенциальной целевой аудитории. Не переживайте о технических деталях; ваша задача — передать видение.
2. Предполагаемое воздействие: Опишите, как ваша идея может улучшить жизнь или работу вашей целевой аудитории. Это поможет разработчикам понять ценность проекта.
3. Исследование: Поделитесь результатами любого предварительного исследования, которое вы провели, включая анализ конкурентов или опросы потенциальных пользователей.
4. Функциональные ожидания: Даже если вы не можете полностью описать все функции, укажите ключевые функции, которые, по вашему мнению, будут важны. Используйте формат «мне бы хотелось, чтобы пользователи могли...»
5. Вопросы и пробелы: Честно обозначьте любые вопросы или неопределенности, которые у вас есть в отношении проекта. Это может включать технические возможности, масштабирование в будущем, стоимость, как это все обслуживать, количество итераций правок и т.д.

Как сформулировать запрос на автоматизацию существующего процесса?

1. Текущий процесс: Опишите существующий процесс с учетом его шагов, участников и используемых инструментов. Это позволит разработчикам понять, откуда начать. Как это сделать, можно почитать тут.
2. Проблемы и недостатки: Четко укажите, с какими проблемами вы сталкиваетесь в текущем процессе. Это могут быть задержки, частые ошибки или высокие операционные расходы.
3. Желаемая автоматизация: Конкретно опишите, какие шаги или задачи вы хотели бы автоматизировать. Если возможно, укажите предпочтительные технологии или платформы. Часто, процессы формируются и описываются в компаниях от хотя бы 50 человек, у которых уже есть свой «айтишник».
4. Ожидаемый результат: Обозначьте, какие улучшения вы ожидаете от автоматизации, включая любые конкретные метрики успеха, к которым вы стремитесь.

Подробнее про процессы можно посмотреть тут.

Итого:

Я конечно немного «задушнил» и вам может показаться, что я перекладываю ответственность на вас (будущего заказчика), ведь качественная услуга = сервис. Но, ответственность за успешность проекта всегда лежит на двух сторонах. Если ваш проект не нужен вам на старте и вы не готовы инвестировать в него время, разбираться, что-то там формулировать, то и закончите вы его с вероятностью 1% (указал как стат. погрешность).

Божественная интеграция 2:

Не знаю, понятно ли по статье, что мы ответственно относимся к работе, морочимся с процессами и пытаемся оказывать лучший сервис (совершенству нет предела) и умеем в разработку (это можно почитать в предыдущих статьях, например). Но, если вдруг непонятно, можно оставить заявку на сайте и мы расскажем еще с десяток преимуществ, про демо результата каждую неделю, прозрачность процессов и конечно же гибкую оплату по пакетам часов. Всё, как гласит кредо предпринимателей: минимизируя риски, максимизируем прибыль. Успехов!