Нестандартное использование CRM Битрикс24 для детской спортивной школы
Сотрудникам школы необходимо учитывать данные:
по ученикам (ФИО, возраст, паспортные данные, страховки, контактные данные родителей и пр.) и по команде (игроки и их персональные результаты, результаты команды). А также при отправке команды на игру заказывается автобус и гостиница и готовится много сопроводительных документов. Поэтому очень нужна быстрая печать документов по установленным шаблонам.
Изначально все данные хранились в разрозненном виде (в виде множества файлов), что создавало массу неудобств и трудностей для сотрудников.
За решение этих задач мы и взялись!
ЧТО СДЕЛАЛИ МЫ...
В рамках нашей авторской программы по внедрению CRM Битрикс24 мы собрали основные по трудоемкости процессы. Спроектировали хранение информации в CRM. Игроки (участники) стали Контактами, команды — Компаниями. Эти сущности мы наполнили нужными полями для внесения информации. А также добавили несколько связанных списков для учета игр и их результатов, а также персональных достижений игроков. Чтобы упростить процесс печати документов, мы создали несколько шаблонов (заявка на автобус, уведомление для родителей и пр.), в которые подтягиваются все данные из карточек контактов.
Структурированную информацию, которую можно извлечь из системы, чтобы построить отчеты, а также удобно вносить и искать. А весь документооборот теперь упрощен, и работа с ним приносит сотрудникам только радость. Если вы некоммерческая организация и думаете, что CRM не для вас, то, возможно, вы ошибаетесь. НАПИШИТЕ НАМ — БУДЕМ РАДЫ ПОМОЧЬ! Больше статей Вы можете найти в нашем БЛОГЕ.
...И ЧТО ПОЛУЧИЛ ЗАКАЗЧИК