Главное Свежее Вакансии   Проекты
Комментируемое:
70 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Инструкция по интеграции Битрикс24 с виртуальной телефонией UISCOM

Пошаговая инструкция по подключению вашего Битрикс24 к виртуальной АТС UISCOM.

Пошагово пройдемся, как подключить виртуальную АТС от компании UISCOM и ваш Битрикс24. Поможем вашим сотрудникам быть в курсе всех звонков, упростим процесс ведения звонков и поможем предметно понять, как интеграция Битрикс24 упростит жизнь вам и наладит процессы взаимодействия с клиентами.

Шаг первый. Подключаем Виртуальную АТС UIS


  1. Выбираем тариф Виртуальной АТС в соответствии с требованиями: https://www.uiscom.ru/virtualnaya-ats/ Собираем информацию о количестве номеров телефонов, необходимых для подключения, а также их операторов. Для приема входящих и совершения исходящих звонков можно использовать виртуальные номера UIS и номера сторонних провайдеров, в том числе мобильные.
  2. Заключаем договор: https://www.uiscom.ru/dokumenty/, производим оплату.
  3. Получаем доступ к личному кабинету: https://www.uiscom.ru/user/

Шаг второй. Подключаем номера телефонов к Виртуальной АТС UIS


• Подключение и отключение виртуальных номеров: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/429-podklyuchenie-i-otklyuchenie-virtualnyih-nomerov

• Подключение сторонних провайдеров:

Варианты подключения и общие настройки: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/812-variantyi-podklyucheniya-i-obschie-nastrojki

Подключение номеров Megafon: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/930-podklyuchenie-nomerov-megafon

Подключение номеров МТС: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/931-podklyuchenie-nomerov-mts

Подключение номеров Билайн: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/932-podklyuchenie-nomerov-bilajn

Подключение номеров Дом.ru: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/933-podklyuchenie-nomerov-domru

Если вы не можете справится самостоятельно, воспользуйтесь услугой «Помощь персонального менеджера», свяжитесь по номеру 8-800-775-88-87 и он вышлет необходимые документы и сориентирует по стоимости.

Понадобится следующая информация:

  • номер телефона.
  • наименование провайдера.
  • по какой логике будет использоваться сторонний номер (частный/частный транк/частный исход).

И техническая информация от провайдера, который предоставляет вам номер:

  • IP-адрес SIP-шлюза.
  • Логин и пароль для регистрации SIP-номера.
  • Канальность номера: сколько одновременно входящих звонков может поступать на номер (не обязательно).
  • Параметры-кодеки DTMF (не обязательно).

Шаг третий. Интегрируем Виртуальную АТС UIS и Битрикс24


  1. В Битрикс24 устанавливаем приложение Телефония UIS: на портале в разделе Приложения, набираем телефония UIS
  2. Авторизуемся в личном кабинете UIS с паролем администратора в разделе Аккаунт — Интеграции — Битрикс24 и нажимаем Подключить. Вводим адрес портала Битрикс24 и нажимаем кнопку Подключить. Инструкция: https://www.uiscom.ru/integraciya/generatePDF/getCategoryRec.php?id=68

Шаг четвертый. Производим настройки Виртуальной АТС в личном кабинете UIS


  1. Создаем группы и настраиваем распределение звонков: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/530-upravlenie-sotrudnikami-i-gruppami
  2. Задаем правила обработки звонков: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/443-pravila-obrabotki-zvonkov
  3. Настраиваем сценарии обработки звонков: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/408-nastrojka-stsenariya-obrabotki-zvonka

На этом все! Если вам лень читать инструкцию, вы можете ее посмотреть. Видео ниже с подробными рекомендациями:

Больше кейсов и проектов можно найти БЛОГЕ

Бесплатный курс внедрения Битрикс24 ТУТ

Подписывайтесь на наш YouTube канал!

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.