Подключаем Avito к открытым линиям Битрикс24

Приступаем к подключению канала Avito к открытым линиям своего Битрикс24.

Канал Avito позволяет создать открытую линию c помощью чат-бота Авито. Для того, чтобы подключить Avito к открытым линиям Битрикс24 необходимо создать аккаунт или подключить уже существующий.

1. На портале Битрикс24 перейдите в раздел левого меню Контакт-центр и нажмите на иконку Avito:

2. В соседней вкладке браузера авторизуйтесь на сайте под своим аккаунтом:

3. В Битрикс24 нажмите кнопку «Подключить»:

4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Авторизоваться»:

5. Далее необходимо дать согласие на доступ к содержанию, отправке и удалению сообщений Avito для Битрикс24:

Готово! Канал Avito подключен к вашему Битрикс24.

Осталось настроить открытую линию, на которую будут приходить сообщения от покупателей.

Как это работает?

Покупатель заходит на сайт Avito в карточку товара и выбирает Написать сообщение:

Покупателю приходят сообщения от оператора открытой линии (продавца) в чат Avito:

У оператора весь диалог также происходит в чате Битрикс24 (в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24):

Особенности использования канала Avito

В сообщениях при отправке с Avito пока не поддерживается возможность отправить фотографии, прикрепить объявление и указать место встречи — оператор (продавец) их не получит.

Но из чата Битрикс24 оператор может отправить фотографии, клиент их получит.

Традиционно видео-инструкция по подключению:

Больше кейсов и проектов можно найти БЛОГЕ

Бесплатный курс внедрения Битрикс24 ТУТ

Подписывайтесь на наш YouTube канал!