Сервисные и транзакционные рассылки: особенности и возможности
Показать ещё
Эти сообщения не только помогают пользователям оставаться в курсе статуса их товаров и услуг, но и формируют более позитивный опыт взаимодействия с компанией.
В данной статье мы рассмотрим, как правильно использовать сервисные и транзакционные рассылки, чтобы они приносили максимальную пользу как клиентам, так и бизнесу. Эта информация будет особенно полезна для маркетологов, менеджеров по работе с клиентами и владельцев бизнеса, стремящихся улучшить качество коммуникации с клиентами и обеспечить надежность взаимодействия в процессе покупки и обслуживания. Мы поделимся практическими советами и рекомендациями, которые помогут вам сделать ваши рассылки более эффективными.
Особенности сервисных и транзакционных рассылок
Определяемые сотовыми операторами как сообщения информативного характера, сервисные и транзакционные рассылки не подпадают под законы о рекламе, и их отправка осуществляется по заранее согласованным шаблонам . Это дает бизнесу возможность оперативно и без юридических рисков информировать клиентов о важных событиях.
Кому необходимы сервисные рассылки?
Для каждой из этих сфер важно поддерживать связь с клиентами, своевременно информируя их о статусах заказов, записях или финансовых операциях. Эти сообщения используются финансовыми организациями для уведомления клиентов о движениях средств и других операциях. Они также строятся на заранее согласованных шаблонах и могут быть экономически выгодными при больших объемах отправок (от 10,000 в месяц). Сервисные и транзакционные сообщения не имеют рекламного характера, однако их отправку можно оптимизировать с помощью интеллектуальных функций платформы Sigma messaging. SIGMA messaging предлагает только законные каналы отправки, гарантируя юридическую безопасность и поддержку. Клиенты могут рассчитывать на круглосуточную помощь специалистов и протестировать сервис с помощью бесплатной пробной версии, для оценки его функциональности и удобства.
Что такое транзакционные сообщения?
Как оптимизировать сервисные и транзакционные рассылки