Главное Свежее Вакансии   Проекты
Разместить своё объявление
39 977 78 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Какой сотрудник выгоднее — опытный и дорогой или неопытный и дешевый

Кейс сравнения двух проектировщиков интерфейсов в украинской компании: опытного с зарплатой в $340 и неопытного с $189.

У нас в команде есть такая должность — проектировщик. Он делает прототипы отдельных страниц и целого сайта. Прототип — это интерактивный чертеж страницы или сайта, что-то вроде такого.

Нам прототип нужен, чтобы снизить стоимость дизайна и разработки настолько, чтобы окупить зарплату проектировщика и заработать больше при той же цене проекта.

Теперь посмотрим, что выгоднее — брать опытного проектировщика за $340 в месяц или новичка, которому можно платить $189 в месяц.

Сразу скажу, эта модель применима к любому сотруднику, производящему цифровой продукт: копирайтеру, верстальщику, дизайнеру, программисту, контент-менеджеру, помощнику маркетолога и т. д. Начнем с концепции "чистого рабочего времени".

Чистое рабочее время

Рабочий день нашего проектировщика с 9 до 18 — это 9 часов. При этом собственно на работу он тратит 6-7 часов. Это время мы называем “чистое рабочее время”.

Наш проектировщик включает таймер, когда начинает работать с задачей. Когда останавливается пообедать или сходить в туалет, выключает. На практике опытный проектировщик делает больше чистого времени, чем новичок, но для наглядности возьмем, что оба работают одинаково:

b_597b462c7ce9a.jpg

Берем 21 рабочий день в месяц, умножаем на 7 часов в день, получаем 147 часов чистого производительного времени в месяц. Делим зарплату на производительное время. Получаем стоимость часа работы специалиста:

b_597b464f8caeb.jpg

Теперь вопрос — как измерить в простом и понятном показателе уровень опытности сотрудника, например, копирайтера? Мы используем показатель “время на правки”. Смотрите, что получается.

Время на правки

У сотрудника, производящего цифровой продукт, есть руководитель, который принимает работу. Обычно руководитель дает правки по работе сотрудника. Так вот время, которое руководитель тратит на правки, и есть показатель опытности сотрудника. Почему так?

Время на правки зависит от количества исправлений и объяснений сотруднику. Чем опытнее сотрудник, тем меньше исправлений в его работе, и тем меньше слов нужно сказать, чтобы он понял, что делать.

В нашем случае руководитель смотрит работу проектировщика 1-2 раза в день. При этом он объясняет, что делать дальше, и дает замечания по проделанной работе.

Опытный проектировщик понимает с полуслова и с первого раза делает как надо. Новичку нужно объяснять, рисовать на скриншотах, а потом исправлять ошибки.

Когда прототип сделан отлично, на правки уходит 15-30 минут в день (руководитель тоже включает таймер). Когда нужно много объяснять и делать много исправлений, на одного проектировщика уходит 1-1,5 часа в день:

b_597b469cc93cd.jpg

За рабочий день проектировщик выдает 7 часов времени, и при этом руководитель тратит на правки от 30 минут до 1,5 часов. Можно ли рассчитать, сколько времени тратит руководитель на час работы проектировщика? Легко.

Коэффициент правок

Делим время на правки на рабочее время проектировщика за день. Получаем расход времени руководителя на час работы проектировщика. Для опытного — 0,5 / 7 = 0,07, для новичка — 1,5 / 7 = 0,21. Мы называем это “коэффициент правок”. Чем опытнее проектировщик, тем ниже коэффициент правок:

b_597b46ef92553.jpg

Время руководителя стоит денег

В небольших командах руководитель часто является учредителем. Для удобства возьмем, что он платит себе 1000 долларов в месяц. При 7 часах чистого рабочего времени в день он выдает 147 часов в месяц. Делим ЗП руководителя на его чистое время, получаем стоимость часа руководителя:

b_597b471b4a961.jpg

Стоимость правок

Теперь умножим время, которое тратит руководитель на правки в день, на количество рабочих дней, и получим время на правки за месяц. Умножаем на стоимость часа руководителя, получаем стоимость правок руководителя в месяц:

b_597b474c57b02.jpg

А теперь сложим ЗП проектировщика и стоимость правок по его работе. Так мы получим более полное представление, сколько на самом деле компания тратит на проектировщика:

b_597b4767a1724.jpg

Первое неожиданное открытие

Опытный стоит на 8 долларов дороже, чем новичок. При этом руководитель тратит на новичка на 21 час больше. В деньгах это $142,86.

Вдумайтесь: руководитель тратит 142 доллара, чтобы сэкономить на проектировщике аж восемь долларов. Ого. Но это только начало.

Садитесь поудобнее и берите попкорн. Сейчас развернется такая драма, что «Белый Бим Чёрное ухо» заплачет от бессильной зависти.

Скорость работы

У меня есть статистика расхода времени на разные задачи за 3 года. Ответственно заявляю, что на одну и ту же задачу опытный проектировщик тратит меньше времени, чем новичок. Думаю, Вы не слишком-то и удивлены.

Например, на прототип некоего «среднего» лендинга опытный потратит порядка 3 часов, а новичок 6-7. Добавим это в нашу таблицу:

b_597b47ba6272b.jpg

У нас есть коэффициент правок. Напомню, это расход времени руководителя на час работы проектировщика. Умножаем расход времени проектировщика на коэффициент правок и получаем время руководителя на правки на проект:

b_597b47f524750.jpg

Правки руководителя нужно выполнять. Исправлять уже сделанное. И это тоже занимает время у проектировщика.

Время на выполнение правок

Опытным путем установлено, что правки, которые руководитель дает за 15-30 минут, опытный проектировщик делает за 20-30 минут. На исправление правок, занявших час-полтора, новичок потратит еще 1,5-2 часа. Добавим в таблицу:

b_597b481fdcba0.jpg

Расход времени на проект

Теперь мы можем подсчитать, сколько времени тратит проектировщик на прототип среднего лендинга. Сложим расход времени на проект и время на выполнение правок руководителя:

b_597b4841229fd.jpg

Держитесь за стул крепче, сейчас будет интересное. Проектировщик вырабатывает конечное количество часов чистого рабочего времени в месяц. В нашем кейсе это 147 часов.

Мощность производства

Зная, сколько времени проектировщик тратит на проект, можно вычислить количество проектов за месяц. Для этого разделим чистое рабочее время за месяц на расход времени на проект:

b_597b487454294.jpg

Второе неожиданное открытие

Опытный проектировщик может сделать почти в 3 раза больше проектов за месяц, чем новичок. Не знаю, как Вы, а я как-то об этом не задумывался, пока не подсчитал. Идем дальше, теперь перейдем к себестоимости.

Себестоимость проекта

Проектировщик делает первую версию прототипа. Затем руководитель смотрит, дает правки. Проектировщик выполняет правки. Мы уже знаем, сколько времени это займет, и знаем, сколько стоит это время. Умножаем время на стоимость, складываем и получаем себестоимость проекта:

b_597b489dec7ea.jpg

Третье неожиданное открытие

Мать честная, да себестимость проекта у “недорогого” проектировщика в 2,2 раза выше, чем у опытного! Признаюсь, я охренел, когда впервые это подсчитал.

Но и это еще не все. Сейчас посмотрим на наценку и на прибыль.

Наценка на проект

Конечно, руководитель (он же учредитель) хочет заработать на каждом проекте. Поэтому он подсчитывает себестоимость задач по проекту и накидывает на них какую-то наценку. Возьмем для нашего кейса наценку в 5,66 доллара:

b_597b48f37519d.jpg

Прибыль

Смотрите, что получается. Чтобы заработать те же деньги, руководителю новичка придется продавать этот же продукт почти вдвое дороже.

Как думаете, упрощает это продажу или усложняет? Увеличивает или уменьшает расход времени на продажи (и их себестоимость)? И как это влияет на объем продаж?

Или посмотрим на ситуацию с другой стороны. Руководитель может поставить определенную цену, например, 17 долларов за протототип. Дороже клиенты уже не будут покупать. Свободный рынок, конкуренция, все дела.

Если у него опытный проектировщик, он заработает 17 - 9,54 = 7,46 доллара. Неплохо, 43% наценки.

Если у него новичок, он заработает… 17 - 21,76 = -4,76. Ничего он не заработает, а, напротив, потеряет 21% на каждом проекте. И, что самое печальное, даже не узнает об этом. Такие дела.

Четвертое неожиданное открытие

Руководитель опытного проектировщика может снижать цену почти вдвое, и при этом зарабатывать столько же, сколько руководитель новичка. Как думаете, кому из них отдадут свое предпочтение клиенты на конкурентном рынке?

И что будет с бизнесом руководителя, который берет новичков, вкладывает в них деньги, превращает в опытных, а потом отдает их, уже опытных, конкурентам?

Склонность экономить на зарплате в конце концов означает, что опытные сотрудники уходят туда, где платят больше. А как назвать компании, переманивающие Ваших опытных сотрудников? Беспощадные конкуренты.

А если все-таки продать все проекты, какая будет прибыль?

Давайте допустим, что все произведенные проектировщиками проекты удалось продать с запланированной наценкой. Что же тогда получится в итоге, какая прибыль? Посчитать легко — умножаем количество проектов на наценку:

b_597b497b0c143.jpg

Общее впечатление от всех этих открытий

Елки-палки, да ведь брать «дешевого» неопытного проектировщика — это чистое разорение!

Сначала ты тратишь на него больше времени, при этом он делает меньше проектов за месяц, да еще и приходится выбирать — прибыль ниже или терять в продажах из-за более высокой цены. Куда ни кинь, всюду клин.

Как видите, недорогой новичок в итоге обходится намного дороже, чем опытный сотрудник. Который, казалось бы, более дорогой.

Теперь Вы это знаете. Возможно, пришло время и Вам посчитать реальную себестоимость и прибыль по своим сотрудникам?

Подведем итог

  1. Чтобы рассчитать реальные расходы на сотрудника, нужно вести учет расхода его рабочего времени;
  2. Для понимания реальной себестоимости проекта нужно считать стоимость времени всех участников проекта;
  3. Опытность сотрудника можно измерять через коэффициент правок;
  4. Если сотрудник не может или не хочет уменьшать свой коэффициент правок до приемлемого, увольняйте, иначе он Вас разорит;
  5. Цель обучения и испытательного срока — понизить коэффициент правок до приемлемого или понять, что сотрудника нужно увольнять;
  6. Можно связать уровень ЗП сотрудника с его коэффициентом правок так, чтобы по мере роста его ЗП себестоимость произведенного им продукта снижалась;
  7. Если Вы можете нанять аутсорсера, который обеспечит нужную мощность, себестоимость и коэффициент правок — не заморачивайтесь на поиск и обучение сотрудников, берите аутсорсера.
+18
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Михаил Великий
На Украине зарплата в 340 долларов это нормально?
Ответить
Показать предыдущие комментарии
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Фишка в том, что если работает неспец, и при этом нет четко выверенной технологии, прямо вот стрелками показано, куда нажимать и что куда переносить - маржи будет меньше, чем со спецом. Импровизации неспеца создадут кучу нештатных ситуаций, на решение которых будет уходить время более опытных и более дорогих сотрудников, и это сожрет маржу любого размера
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Практика показывает, что такой текучки нет и близко. Наоборот, если ЗП +/- равна средней по рынку, команда становится более устойчивой.
Ответить
Вячеслав Михайличенко
Павел, добавь в цифрах нули, чтобы ребятам было спокойнее. Статья о модели, себестоимости, рентабельности, а не конкретной цифре, смотрите шире
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
я уже сам об этом думаю ))) статья действительно о модели, а цепляются к цифрам. Хотя достаточно зайти на украинские сайты трудоустройства, чтобы увидеть, что это вполне себе жизненные цифры и на сегодняшний день, не только на апрель, когда я ее написал
Ответить
Roman Guro
Для Киева вилка опытного сотрудника (не Лида) 1-2 тыс. дол.
Ответить
Роман Кувшинников
Интересная статья, но цифры видимо неактуальные. Поделитесь ссылкой на сайт вашей компании?
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Сайта компании еще нет, если хотите еще таких статей, посмотрите в моем блоге http://pavelsorochkin.com/
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
На момент написания статьи цифры были вполне актуальными. Главная идея - в модели. Берите модель, подставляйте свои цифры и смотрите, что вам будет выгоднее - новичок или опытный.
Ответить
Андрей Дудич
На скринах есть курс доллара — 26.5. Когда это "на момент написания статьи"?
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
В апреле этого года, наверно. Статью делал для своего блога, а здесь переопубликовал, посмотреть, что будет.
Ответить
Ruslan Balkin
Это явно к гривне ????
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Владислав Сидоров
Выходит быть мне всегда новичком, если все будут думать как вы..
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Не )) приходите в компанию, где умеют обучать от простого к сложному так, чтобы возврат инвестиции в ваше обучение начнется через две недели, и постепенно станете мастером )
Ответить
Evgenii Ishchenkov
Слишком примитивная система расчёта.
Как минимум, Вы не учитываете рост новичка. С какой скоростью будет расти опытный? С какой новичок при наличии наставника?

Слишком много факторов, которые не учтены.
Ответить
Артур Громов
если учитывать рост профи и новичка, то рез-т очевиден, профи быстрее и выше, но все это создаст еще больше путаницы, не лучше ли зарабатывать чем кого-то учить.
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Да, здесь только те факторы, которые нужны для демонстрации модели. Чтобы нормально добавить сюда скорость роста и связанные с этим вещи, получится книга страниц на 150. Цели такой не было, хотел поделиться именно этой моделью. Получилось довольно просто и наглядно, как по мне, кто ищет полезное решение, что-то возьмет себе ))
Ответить
Borys Koretskyi
С такой логикой все зарабатывающие должны вымереть, и тогда будем снова учиться
Ответить
Unknown Hero
Морально я с вашими настоящими и будущими сотрудниками. Держитесь, ребята !!!
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Они и так держатся, за нас )) им нравится, как мы их развиваем. Если компания умеет считать деньги и при этом обучать сотрудников так, чтобы дать им настолько быстрый рост, насколько они на это способны, это же хорошо?
Ответить
Ольга Лебедева
Любопытно посмотреть цифры, в общем-то, известного мне факта.
Спасибо за модель!
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Рад, что вам понравилось ))
Ответить
Andrey St
У меня вопрос. Джунам и мидлам вы даёте задачи одинакового уровня? Если да, тогда эта система работает, но тогда у вас абсолютно плохо настроен менеджмент и делегирования задач.
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
У нас чем опытнее, тем сложнее задачи.
Ответить
ZLANKO
Сеть интернет магазинов промышленного оборудования
Владимир Калмыков
Не понимаю критиков этого исследования. Понятно что если бы Павел учитывал все нюансы, то тут была бы научная работа страниц на 20. В целом статья представление даёт и даёт пишу для размышления. Спасибо!
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Рад, что статья дала пищу для размышлений )
Ответить
Bariz Svet
Статья аж зашкаливает скупостью, и желанием выкатить абы что, да подешевле)) что за опытный проектировщик будет работать за 349 долларов или сколько там))))) вообщем, поржал, спасибо)) у индусов на апворке рейты выше :D
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Ценность статьи - в модели, и для тех, кто хочет тщательно считать свои деньги ) подставляйте свои цифры и находите возможности зарабатывать больше. Да, в Украине не самые высокие зарплаты в мире.
Ответить
Max Ratnikov
Это не самая жесткая модель, которую я видел. Потому не совсем понимаю критику.
Ответить
Crafted Pixels
Дизайн и разработка цифровых продуктов
Andrew Stoleshnikov
Какой чудовищный бред.

Время на правки должен оплачивать клиент — это единственно возможная модель работы агентства. Так работают юристы, так работают налоговые консультанты, так работают все агентства в Москве и остальном мире, но эти ребята почему-то думают, что можно зафиксировать цену за проект и по ней работать.

Ну и семь часов в день — это очень смешно. Семь часов в день не работает никто. В лучшем случае пять.
Ответить
Показать предыдущие комментарии
Crafted Pixels
Дизайн и разработка цифровых продуктов
Andrew Stoleshnikov
Какая разница — какие это правки? Если работа заняла 8 часов — она должна быть оплачена клиентом. И неважно — сколько времени из этих 8 часов ушло на комментарии руководителя. Потому что и комментарии руководителя и работа проектировщика направлены на то, чтобы сделать проект лучше. Вот за это и платит клиент.

Расчеты из статьи могут быть верны только в одном случае — если компания работает по фикс-прайсу и выход за отведенное время автоматически будет означать снижение дохода или вообще работу в ноль (а то и в минус).

Поэтому еще раз повторю — работайте на почасовой оплате, как это делает любая современная команда, и никогда не окажетесь в ситуации, когда проект нагенерировал только убытки.
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Моих клиентов почасовая оплата вообще не вставляет. Они хотят конкретный результат за конкретные деньги (да еще и в конкрентные сроки). Чтобы производить в плюс при таких условиях, приходится кропотливо повышать эффективность. Что не убивает, делает сильнее ))
Ответить
Crafted Pixels
Дизайн и разработка цифровых продуктов
Andrew Stoleshnikov
За последние полтора года ни один клиент от меня не ушел из-за работы на почасовой основе. Ни один.

Но, конечно, это ваше право — делать бесплатную работу.
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
У нас наверно разные продукты. И бесплатной работы у меня уже нет. Раньше была, а теперь уже нет.
Ответить
Дмитрий
Оу, фикс прайс в разработке сайтов?
Ну ок, сколько стоит сайт? Средний такой...
Ответить
Вячеслав Михайличенко
По всей видимости, в данном примере, Павел оговаривает именно фикс, а не T&M, он говорит об оплаченной уже смете работ выше. В этом случае, мы говорим о тех правках, которые выходят косяком от проектировщика или от верстальщика. Допустим, который делает вёрстку лендинга, но провтыкал его респонсив отображение под iPhone 7 или Internet Explorer, понимаешь. В данном случае, все зависит от опыта того же верстальщика.

Даже если ты говоришь про почасовую оплату, смотри пример :
У меня есть ТЗ для разработки визитки на WordPress, который я пытаюсь выиграть на бирже. Если я дам на эстимейт опытному программисту, он выдаст 5 дней, а если джуниору, он мне даст 10 дней.
Я как менеджер, если умножу часовой общий часовой рейт на 10, могу его просто не выиграть, так как это будет дорого по сравнению с другими опытными товарищами на бирже, поэтому Павел и приводит коэффициенты дабы брать его в учет при каждом просчёте.
Затем он умножает этот коэффициент супер-силы каждого специалиста на общий часовой рейт, дабы быть более менее резонным в просчетах.
Но не стоит забывать, что тут ещё подключается работа тестировщика, который будет тестить всего один раз, в случае опытного верстальщика или делать перепроверку 10 раз, после неопытного.
Ответить
Система
Блог о системном подходе в бизнесе
Сорочкин Павел
Все зависит от опыта верстальщика или проектировщика в том случае, если они работают не по пошаговой технологии, а продукт не стандартизирован. Тогда конечно сложно работать. А если делать стандартизированный продукт (уникальную комбинацию из типовых "кирпичиков"), тогда риск ошибок и объем правок резко понижаются, это дает доп. маржу при той же цене.
Ответить
Крендель
я надеюсь, что когда речь о неопытном сотруднике с 190 зп, то речь о человеке, который неделю назад открыл первый урок по html, ибо кажется выгоднее работать кассиром в атб, чем быть специалистом в вашей конторе
Ответить
Nikita Sokolov
349 долларов в месяц при средней аренде жилья в 350$ - ребята у вас что то все очень плохо с оплатой труда. А про 190 то вообще страх...
Ответить
Игорь Ололоевич
Живу в Киеве. У меня нет знакомых IT-шников которые согласились бы работать за такие деньги. Банально смысла нет. Таксистом и то больше заработаешь $1-2к не напрягаясь абсолютно.

В общем, автор скорее всего из небольшого городка в провинции, где такая зарплата - предел мечтаний(также как и в России).
Ответить
Шаров Александр
350 долларов в месяц для российского городка с населением 50-100 тыс. человек - это нормальная зарплата для продавцов. Средняя же зарплата порядка 25-30 тыс. рублей. Говорю про Нижегородскую область.
Ответить
DEVOPS OUR CING
H.H. and In P. Запуск в работу IT-проектов
Игорь
$ 1-2 к не напрягаясь таксистом :)

больше всего мне нравится здесь "дефис"... да подумаешь, одна-две тыс. долларов, почти никакой разницы. И я не знаю таксистов которые легко делают в России, будь то Москва или Питер 120 тыр. рублей (2 тыс. долларов) Может такие и есть, но их точно очень мало и точно - им не легко.
Ответить
Показать следующие
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.