6 принципов, чтобы поддерживать командный дух

Короткие встречи, чтобы поддерживать друг друга

Однажды мы запускали крупный кросс-командный проект, и я сомневался, успеем ли мы выполнить свою часть к сроку — у нас был жесткий дедлайн. Поначалу команда отставала от графика, а потом буквально за две с половиной недели затащила проект и справилась в срок. Я захотел понять, как у них это получилось, и пришел на ретроспективу. Почти все участники проекта — и разработчики, и менеджмент, и продажи ― отметили, что короткие встречи помогли вовремя синхронизировать усилия, получать поддержку и быстрее двигаться вперед.

Регулярные ретроспективы

Мы проводим ретроспективы два раза в неделю, гибко меняя повестку и формат под запросы команды. Это помогает нам усиливать командную работу над проблемами — вместе принимать, защищать, реализовывать такие решения, которые не будут вызывать сопротивления и помогут добиваться результатов, которые важны всем.

Регулярные технические и бизнес-ревью

Мы проводим их два раза в неделю по 45 минут.

На бизнес-ревью мы синхронизируемся с заказчиками — продуктом, маркетингом, продажами — чтобы уточнить, верно ли мы понимаем их задачи и правильно ли над ними работаем. Техническое ревью помогает нам уже внутри команды договориться о правилах, принципах, методах решения задач: например, как мы проведем миграцию данных из одной CRM в другую.

Технические и бизнес-ревью снижают риски конфликтов на стадии разработки и уменьшают time to market благодаря тому, что мы сразу формируем максимально четкое задание на разработку и не тратим время на доработки по правкам заказчика.

Половина успеха таких встреч — единая удобная рабочая среда. Мы используем Miro, чтобы составлять майндмепы, Notion, чтобы хранить и систематизировать проектную документацию, и Figma, чтобы работать над макетами дизайна. Эти три инструмента идеальны, чтобы просто начать с ними работать где угодно с любого устройства. Нет проблемы, что дизайнер присылает макет в .psd, который нельзя открыть, если у тебя нет пакета Adobe.

Публичная похвала

Если кто-то из моей команды сделает крутой проект, я обязательно его тегну и напишу: «Смотрите, какой он красавчик! Он сделал очень крутую вещь». Если наш аналитик найдет данные, о которых мы раньше не знали, и это поможет нам развивать продукт, я точно так же это сделаю.

Такая похвала работает в две стороны: это мотивирует сотрудника и помогает всей команде понимать, над какими крутыми вещами она работает.

Чаты по интересам и разговорные клубы

У нас есть канал про тренировки — там ребята делятся своими результатами, челленджат себя и друг друга и расширяют свои увлечения на всю компанию. Когда ты видишь, что кто-то добился крутых результатов, но знаешь, что и ты сможешь, просыпается здоровый соревновательный дух.

Еще у нас есть канал coffee buddies. Каждому новичку бот автоматически находит пару, и они могут созвониться в удобное время, выпить чаю, поговорить 30 минут и пообщаться — не обязательно про работу.

Наша команда завела себе отдельный чат на другой платформе — в Телеграме: там мы можем поделиться друг с другом классными фильмами, договориться вместе сходить на выставку.

Онлайн (и офлайн) вечеринки и дни рождения

На дни рождения мы втайне от именинников создаем закрытые чаты, выбираем и придумываем подарки. Чаще всего это сертификаты — покупка книг, спортивного снаряжения, выбор квеста или приключения.

Несколько раз в год компания проводит офлайн-корпоративы, на которые собираются сотрудники со всех уголков земного шара. А для тех, кто не смог приехать, обязательно организуют онлайн-трансляцию. На день рождения компании мы подключали внутренние комьюнити по городам, и эти города тоже по очереди подключались к трансляции.

Еще многие команды раз в год собираются и выезжают куда-то просто поработать вместе, но с другими пейзажами за окном ― например, моя команда в позапрошлом году ездила в Абхазию, в прошлом — в Казахстан.

Во время карантина мы, как и многие, стали проводить больше онлайн-вечеринок, чтобы пообщаться и поддержать друг друга в непростые времена. Все это помогает нам усиливать связи внутри команды и работать синхронно и сплоченно.

Если вы вынужденно перешли на удаленку из-за карантина, я отлично понимаю, как тяжело может быть почувствовать себя частью сильной команды. Но если вы попробуете сделать что-то из этого прямо сейчас, завтра или послезавтра, вам станет комфортнее и вы снова почувствуете весь кайф от того, что вы делаете.