Кто ты из Смешариков? Как чат-бот развлекает детей и помогает родителям
Мультик, который любят и дети, и взрослые
«Смешарики» — культовый анимационный сериал, выходящий с декабря 2003 года. Он рассказывает о жизни шарообразных существ, которые обитают в собственной вселенной — Ромашковой долине.
Персонажи делятся на взрослых и детей, вместе они разбираются в различных жизненных ситуациях. Например, учатся сохранять позитивный настрой в плохую погоду, думают, что подарить другу, или почему так тяжело вставать по утрам.
В сериале затрагивают глубокие темы, которые актуальны для разных поколений: ценность дружбы, страх за будущее, сохранение природы, зависимость от социальных сетей. Это делает Смешариков популярными у разных возрастных категорий — детей, подростков, родителей, молодёжи.
У Смешариков есть сообщество ВКонтакте — здесь команда проекта общается с фанатами сериала. Например, рассказывает о мероприятиях, публикует мемы, проводит конкурсы, обсуждает любимые серии и новые выпуски. Бренд регулярно внедряет новые механики, чтобы повысить лояльность аудитории. Например, к 20-летию Смешариков наш отдел спецпроектов разработал игровой мини-апп ВКонтакте. А ко дню рождения мультсериала в 2024 году команда Smartbot создала чат-бот, который общается с подписчиками сообщества в личных сообщениях. Рассказываем подробнее о его возможностях. Первая функция, которую мы реализовали в боте — квиз «Кто ты из Смешариков?». Такую тему выбрали не случайно — в мультсериале 9 героев с разными характерами и интересами, поэтому каждый может найти похожие черты у себя или у своих близких. Например, Совунья любит дисциплину и чистоту. Она запасливая, хозяйственная, и у неё есть советы на все случаи жизни. Эти черты напоминают наших бабушек. Чтобы запустить бот, нужно написать команду «Начать» в личные сообщения сообщества и выбрать квиз в меню. В нём 5 простых вопросов, которые помогают участнику рассказать о своём характере и увлечениях. После бот анализирует результаты квиза и направляет пользователю ответ с описанием персонажа. Затем чат-бот предлагает поделиться своим результатом в истории и перейти в приложение, чтобы сыграть в другую игру. Это помогает сообществу привлекать новых участников в интерактивы и увеличивать вовлечённость подписчиков. Аудитория Смешариков начала активно использовать чат-бот, поэтому мы расширили его возможности. Например, подписчики могут узнать о мероприятиях и конкурсах, найти музыку из сериала, познакомиться с новыми сериями. Бот Смешариков адаптирован под разную возрастную аудиторию. У него простое меню и краткие сообщения, которые понятны детям. Например, по команде «Люблю вас!», бот пришлёт ответное признание и спросит, какая серия самая любимая. Однако есть и полезные функции для взрослых: чат-бот подсказывает, где купить мерч, и куда обращаться за консультацией. С помощью новых функций в чат-боте команда Смешариков снизила нагрузку на администраторов сообщества — бот мгновенно отвечает на часто задаваемые вопросы и направляет уведомления сотрудникам, когда нужно их участие.
Кто ты из Смешариков?
Добавили новых функций и адаптировали бот под разные возрастные группы
