редакции
Как мы сделали охват 400К+ для В2В-маркетплейса
О проекте:
Industrial.Market — B2B-маркетплейс, который упрощает процесс закупок для среднего и крупного бизнеса. На площадке можно найти различные товары: от канцелярии до инструментов и оборудования.
До нас компания не вела соцсети. Коллеги выбрали SMMEKALKA, чтобы выстроить коммуникацию с нуля, превратить соцсети в инструмент доверия, узнаваемости и точку контакта с закупщиками в нише, где конкуренты почти не используют контент-маркетинг и рекламу.
Цель контент-стратегии — сделать закупки понятной темой и превратить Industrial.Market в эксперта, который помогает закупщикам решать задачи проще и быстрее.
Исходные данные
Сложная тематика бизнеса: закупки в B2B-сегменте, и не в формате тендеров или госзаказа, а через маркетплейс. Это новое направление, о котором практически не пишут в открытых источниках, особенно на российском рынке. Поэтому для создания контента активно привлекали экспертов со стороны клиента, а также использовали англоязычные ресурсы. Отталкивались от реальных болей, сценариев и задач целевой аудитории.
Аудитория Industrial.Market — это закупщики, руководители отделов снабжения и директора по закупкам. Люди, которые ценят системность, скорость и выгоду в каждом процессе. Им нужен понятный и полезный контент без воды — с цифрами, логикой и практическими выводами.
SMM-стратегия
Мы разработали комплексную SMM-стратегию, которая объединила контент, визуал и продвижение.
Контент
Создали структуру из рубрик: инструкции, чек-листы, разборы кейсов, интервью с закупщиками и экспертные объяснения. Всё простым и прикладным языком, без канцелярита и лишней теории. Такой подход позволил даже сложные темы превратить в доступные и практичные.Вид контент-плана и коммуникация с клиентом Визуал Сделали лаконичным, но ярким. Мы адаптировали стиль под восприятие B2B-аудитории: без перегрузки графикой, с акцентом на смысл, чтобы удерживать внимание даже тех, кто не привык читать контент в соцсетях. Продвижение Выбрали ключевые площадки (ВКонтакте, Telegram и Дзен), зафиксировали KPI и выстроили единую систему, в которой контент, таргет и посевы работают вместе. Это позволило системно привлекать, удерживать и вовлекать нужную аудиторию. В нише, где почти нет простого и системного контента для закупщиков, мы стали теми, кто начал говорить с аудиторией на её языке. Благодаря этому у нас получилось стать понятным навигатором в теме закупок через маркетплейсы. Что делали: Чтобы привлечь аудиторию, мы использовали комбинацию таргетированной рекламы и инфлюенс-маркетинга: Таргетированная реклама во ВКонтакте Запускали рекламу на ключевую аудиторию: закупщиков, директоров по закупкам и специалистов из промсектора. Пробовали разные гипотезы и креативы: как полезный контент, так и контент, который бьёт в боли ЦА. Постепенно находили связки, которые действительно работают, и шаг за шагом снижали стоимость клика и подписчика. Благодаря этому в канал приходят не случайные люди, а те, кому действительно был интересен наш контент и формат. Инфлюенс-маркетинг В Telegram привлекали аудиторию с помощью посевов. В процессе работы столкнулись с трудностями: подходящих Telegram-каналов с нужной аудиторией очень мало. Но даже в этих условиях мы нашли релевантные площадки, провели тестовые размещения и начали получать первые просмотры, переходы и обсуждения. Так начало формироваться ядро аудитории канала. Нам было важно привлечь только целевых подписчиков. Поэтому посты для посевов составлялись таким образом, чтобы зацепить внимание аудитории и замотивировать её перейти в наш Telegram-канал профессионалов в сфере закупок. После тестов для посевов были выбраны следующие тематики каналов: напрямую связанные с закупками, бизнес и экономика, промышленность, логистика. Наиболее эффективно сработали посты в каналах о закупках и промышленности. Суммарно за 5 месяцев они позволили привлечь +275 подписчиков в канал со сложной узкопрофильной темой. С помощью рекламы мы привлекали целевую аудиторию в аккаунт Industrial.Market, а дальше системно прогревали ее через экспертный контент. В итоге посевы, таргет и контент работали как единое целое. Особой фишкой проекта стали публикации со сгенерированным аватаром Терминатора. Сам аватар был разработан на стороне клиента. Industrial.Market предоставили его нам, а мы внедрили его в наши публикации и рекламную кампанию. Цель привлечения такого аватара — повысить узнаваемость B2B-маркетплейса среди целевой аудитории — закупщиков и снабженцев, а также привлечь новых подписчиков в сообщество. Основная идея: Терминатор — символ технологического превосходства. Для проекта это не совсем герой, а скорее представитель из будущего, который знает, что ждет человечество впереди. Он вернулся в наше время, чтобы сказать: «Ребята, Industrial.Market — это условие выживания человечества и оплот безопасности в будущем. Пользуйтесь уже сейчас». Мы адаптировали идею продвижения маркетплейса с использованием Терминатора для соцсетей: разработали стратегию, оформили сообщества в едином стиле (Обложки во ВКонтакте, Телеграм, Дзен, Rutube, VK Видео) и подготовили контент (посты с карточками, горизонтальное и вертикальные видео). Всего было опубликовано 4 поста и 1 видео. Суммарный охват постов составил 3 176, просмотров видео — 1088. Это хорошие показатели, с учётом сложной тематики. Также использовали аватар Терминатора для посевов в Тelegram-каналах. Вели людей на подписку на TG-канал Industrial.Market, где их встречали: В результате было сделано 9 посевов, которые привлекли 125 новых подписчиков в канал. Суммарный охват посевов: 30 866. Узнаваемый образ позволил привлечь внимание к сложной теме через понятный образ и показать, что даже B2B может быть креативным и запоминающимся. Рост аудитории Вовлечённость и охваты Контент Так мы показали, что даже в нише закупок через маркетплейсы можно привлекать и удерживать B2B-аудиторию, строить доверие и экспертность. Industrial.Market пришёл к нам без соцсетей и без контента. За 9 месяцев мы запустили все ключевые площадки, наладили регулярный выпуск экспертных материалов, привлекли и удержали первую целевую аудиторию. Несмотря на узкую тематику и непростой формат закупок через маркетплейс, мы показали, что даже B2B-сегмент можно развивать через соцсети системно и с пользой для бизнеса. Главное помнить: социальные сети могут быть не только имиджевым инструментом, но и полноценным каналом для выстраивания контакта с целевой аудиторией и повышения узнаваемости бренда. А интеграция контента, таргетированной рекламы и посевов позволяет точечно и эффективно привлекать заинтересованных специалистов. Команда проекта:
Экспертный контент: ядро коммуникации
Продвижение: таргет и посевы
Создание аватара Терминатора и его внедрение в контент
Результаты
Выводы и инсайты
