Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Сервис SMS-маркетинга и SMS-информирования
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
26
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

25
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

12
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

9
ADN Digital Studio

ADN Digital Studio

adn.agency

9
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

9
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

8
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Как писать продающие тексты для B2B и B2C

4 741 6 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Расскажем в статье о нескольких приемах написания продающих текстов для B2B и B2C, покажем практические примеры и объясним, какие тексты точно не будут работать.

В этой статье мы хотим рассказать о том, как писать тексты для B2B и B2C. Основой для статьи стали наши наблюдения и, конечно же, собственный опыт создания продающих страниц в SMS Aero.

Основные различия между B2B и B2C:

  • Аудитория

В B2C продукт покупается “для себя” и пользоваться им будет ограниченное количество людей. В B2B продукт или услуга покупаются для компании: им будут пользоваться от пары человек до нескольких сотен (а иногда и тысяч) сотрудников.

  • Влияние эмоций и фактов

В B2C воздействовать на эмоции клиента намного проще, чем в В2В. Для компаний важны конкретные факты и выгода, которую они получат. В B2C кроме выгоды важны впечатления, которые испытает покупатель от покупки и использования товара: он может купить не ту стиральную машину, за которой пришел, а более дорогую, но с большим количеством “полезных” функций.

  • Время принятия решения

В В2В почти никогда товар или услуга не покупаются сразу. Поэтому текст для бизнеса часто побуждает не купить, а совершить другое (более простое) действие: оставить заявку, написать свою почту или заказать звонок.

В B2C клиент может действовать импульсивно: если продукт понравился, клиент покупает его. Но чем дороже товар, тем больше времени нужно для принятия решения. Тем не менее, цикл продаж клиенту в B2C намного короче, чем в B2B.

  • Степень экспертности клиента

В B2B перед покупкой продукт тщательно изучается, выбираются важные критерии и показатели, и только потом подбираются подходящие варианты. За это время компания успевает изучить рынок и разобраться в предложениях.

В B2C часто покупатель – не эксперт в товаре, который хочет купить. Поэтому описание товара и рекламный текст могут повлиять на решение о покупке.

Приемы, эффективные для продающих текстов в B2B

Информативный заголовок

В продающем тексте для B2B он должен быть максимально информативным. Если из заголовка не будет понятно, что предлагается купить в тексте, дальше адресат вряд ли будет читать. Заголовок без конкретики вызовет недоверие, а не заинтересованность.

b_57569d373a423.jpg

Социальное доказательство

Наличие в тексте отзывов клиентов или цифры о том, что “нас выбрали более 300 компаний”, повышает доверие клиентов. Желательно, чтобы среди этих клиентов были известные бренды, и вы могли подтвердить эту информацию.

b_57569d6c7ef1e.jpg

Приемы, эффективные для продающих текстов в B2C

Броский заголовок

Он должен запомниться, спровоцировать на эмоцию, заинтриговать клиента или показать ему, что товар – это то, что он ищет и что решит его проблему.

kqliGmYj3pFLZgtwaFKsYDkwu827FzAvfQKRTdjt

Использование оценочных слов

Слова «прекрасный», «отличный», «выгодный» вызывают эмоции, показывают, какой станет жизнь клиента после покупки. В продающем тексте для B2B аналогичные слова будут выглядеть как вода и вызывать недоверие.

l6npIY4cpAQl2dRNwXMow-593UtErK4-KQ4oASUd

Вопросы

Правильно поставленные вопросы в тексте помогают читателю прийти к мысли, что ваш товар – именно для него. Важно попасть в потребности клиента, задавая вопрос. В B2B этот прием не будет работать, так как в таких вопросах не содержится никакой ценной для клиента информации.

b_57569d98e32a4.jpg

Визуализация решенных проблем покупателя

Фразы «Представьте, как изменится ваша жизнь после покупки …» лучше работает в B2C, где нужно воздействовать на эмоции читателя.

b_57569dbd83ebe.jpg

Приемы, эффективные для любых продающих текстов

Конкретизация

Использование точных данных помогает завоевать доверие читателя. Но не перестарайтесь: если текст будет состоять только из цифр и фактов, он будет тяжело восприниматься и вызовет раздражение.

b_57569de2e2c28.jpg

Обращение к клиенту лично

Безличные тексты вызывают ощущение того, что написаны в пустоту, а не для конкретного человека.

kEqBwBKaVKpWD2Zl7f4Zm4WqYBflWWrpW4BU2igd

Комплимент читателю

В тексте можно похвалить компетентность потенциального клиента – это позволяет расположить его к себе.

2YsZDw_pZK9KocFNZz-aXWgalA4YtNO-Ry1DHWse

Использование слов-магнитов, триггеров

Слова "Внимание", "Скидки", "Суперпредложение" привлекают внимание читателя к важным вещам, помогая выделить главное в тексте.

9hBwxnuLjka69Bp9b5p89NkpzClGASKm7vGPJXnW

Призыв к действию

Слова «Звоните», «Приобретайте», «Обратите внимание» мотивируют человека сделать нужное вам действие.

XMrBkZ_6UDFAHDHmEi00qxglcgBSP4g3xjLmdY6H

Экспертная оценка

Использование или упоминание в тексте авторитетного лица, который положительно оценил компанию или продукт, повышает лояльность существующих и потенциальных клиентов.

b_57569e0b83b8e.jpg

Приемы, которые лучше не использовать в текстах

  • Обещать, что ваш продукт решит все проблемы потребителя

Даже если вы продаете что-то очень полезное, говорить о решении всех проблем потребителя – чрезмерное преувеличение, которое выглядит, как пустые обещания.

  • Говорить ложь

Можно придумать массу преимуществ для своего продукта и деталей его производства, но если читатель засомневается в одной фразе, то недоверие распространится на весь продукт. К тому же, придуманные факты сложно подтвердить на деле.

  • Высказываться о конкурентах негативно

Сказать в тексте «Мы предлагаем цены ниже, чем у конкурентов», если это факт, допустимо и нужно, но говорить: «В отличии от наших конкурентов, мы работаем честно и быстро», – неэтично и вызовет только негативную эмоцию у читателя.

Мы составили таблицу, в которой кратко отражены выводы, сделанные в статье.

b_57569a36c3ea6.jpg

+2
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Первые Новые Популярные
Irina Pfohl
супер! спасибо за такой краткий и емкий инструментарий!!!
Ответить
Portfell
Внедрение и автоматизация CRM-систем
Kozlov Sergey
Вы уж простите, но редкая чушь написана. И это не только мое мнение.
Ответить
SMS Aero
Сервис SMS-маркетинга и SMS-информирования
SMS Aero
Мы не против других точек зрения, особенно аргументированных)
Ответить
Анатолий Вивденко
Думаю, Паша специально так написал - провокация :) Это не его мнение а манипуляция...
Ответить
Portfell
Внедрение и автоматизация CRM-систем
Kozlov Sergey
Увидел этот пост раньше, чем о нем отозвались в телеграме, мнение было таким же, но подумал, что со мной что-то не так)
Ответить
Анатолий Вивденко
Sergey, что в посте не так? С чем Вы не согласны? Дайте дельные советы!

P.S. Спасибо за ответ!
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать