Всего 6,5% сотрудников вовлечены в обучающие программы на рабочем месте

Привлечение сотрудников к обучению представляет собой одну из основных проблем современного корпоративного тренинга. Анализ показывает, что уровень вовлеченности сотрудников оценивается, в среднем, на 6-7 баллов из 10. Важным шагом для улучшения этих показателей является создание самообучающейся среды внутри компании.

Многие участники опроса подчеркнули, что для успешного обучения необходима ориентация на практический опыт. По данным опроса, 82% респондентов считают, что актуальность темы курсов способствует повышению интереса сотрудников к обучению. Более того, 79% компаний утверждают, что важно связывать курсы с реальными рабочими задачами. В связи с этим, 54% респондентов интегрируют этап целеполагания в начало обучающих программ.

Для максимальной эффективности образования необходимо обеспечить сотрудникам возможность общения и обмена опытом. Это подтверждается тем, что 41% компаний, участвовавших в исследовании, регулярно применяют групповые занятия в своих программах обучения. Даже автоматизированные учебные программы не могут обойтись без человеческого присутствия, поскольку поддержка играет ключевую роль при освоении новых навыков. Об этом свидетельствует пример использования программы True Education в компании МТС: наличие живого куратора, активная деятельность в телеграм-канале и доступная подача материалов позволили достичь индекса потребительской лояльности (NPS) в 9.1.

В процессе взаимодействия с другими людьми сотрудники учатся строить положительные рабочие отношения. Поэтому использование обратной связи занимает лидирующее место среди практик: 55% опрошенных компаний применяют её в обучении. В то же время, чат-боты и нейросети пока что применяются реже.

Разнообразие форматов и интерактивность делают обучающий контент более привлекательным. Квизы, марафоны, комиксы и кейс-чемпионаты — подобный ассортимент, в сочетании с современной подачей информации, даёт отличный результат. Примером этому служит переработанный курс продаж для «Ростелекома» от True Education: сторителлинг и креативный подход позволили увеличить NPS до 93%. Неудивительно, что 52% компаний стремятся применять современный стиль в разработке образовательных программ, а 45% поддерживают разнообразие форматов.

Интересные и нетривиальные курсы побуждают сотрудников делиться впечатлениями с коллегами, друзьями и партнёрами. Это, в свою очередь, способствует развитию HR-бренда компании: положительные отзывы работников о внутренних обучениях помогают укрепить имидж организации.