Авито: в 2024 году в России вырос интерес к созданию собственных чат-ботов

Александр Семочкин, руководитель направления «Хозяйственные и деловые услуги» компании «Авито услуги», объяснил этот стремительный рост интереса развитием электронной коммерции, логистики и онлайн-сервисов, где чат-боты играют ключевую роль в поддержании коммуникаций с клиентами, сообщили в ТАСС, ссылаясь на данные от «Авито услуг».

В течение 2024 года спрос на создание ботов для взаимодействия с клиентами и автоматизации процессов увеличился более чем в десять раз, тогда как предложение специалистов выросло на 980%.

Несмотря на то, что чат-бот ChatGPT от OpenAI существует уже несколько лет, его настройка за 2024 год значительно набрала популярность, вызвав рост спроса на 3 183% и увеличение предложения на 1 193%. Аналитики подчеркивают, что этот продукт пользуется большой популярностью среди школьников и студентов. В среднем, адаптация ChatGPT под специфические задачи, настройка диалогов и интеграция с платформами обойдется сейчас примерно в 2,5 тысячи рублей.

В Москве, Санкт-Петербурге, Ижевске, Новосибирске и Казани фиксируется наибольший рост спроса на разработку ботов в абсолютных числах. В «Авито услугах» полагают, что высокий интерес в этих городах, помимо Москвы и Северной столицы, говорит о расширении географической доступности современных технологий и их применении в малом и среднем бизнесе.