Группа «М.Видео-Эльдорадо» открыла в Москве новый магазин с ИИ-консультантом
Сеть магазинов электроники и бытовой техники «М.Видео-Эльдорадо» открыла торговую точку нового формата в Botanica Mall в Москве. Об этом сообщается в пресс-релизе.
Речь идет о магазине с ИИ-консультантом Эм.Ви, который в реальном времени помогает с предоставлением информации о товарах, а также с выбором и оформлением покупок.
Модель Эм.Ви создана с использованием ИИ-технологий, включая обучение LLM-моделей, голосовое управление, распознавание речи и технологии синхронизации движения губ и звукового ряда (липсинк) в режиме реального времени.
Известно, что этот проект реализован совместно со Sber Metaverse Tech, СберМаркетинг и агентством Instinct .Большая языковая модель (LLM) настроена так, чтобы соответствовать характеру и «библии» персонажа, созданным командой Instinct. Поэтому Эм.Ви передает фирменный стиль и манеру общения бренда в ответах.
Кроме того, в магазине обновился дизайн, который был разработан агентством LINII. Атмосферу создают яркий красный цвет, динамичные элементы логотипа и функциональные торговые стеллажи.
«Светлая текстура дерева в отделке интерьера добавляет уюта, а графитовый паттерн на стенах придает визуальную глубину пространству. Красные торцы стеллажей помогают клиентам ориентироваться в пространстве магазина», — говорится в релизе.
Особое внимание компания уделила пространству «М.Кафе». Это довольно редкое решение для непродуктового ретейла. В магазине также есть зона обслуживания клиентов, предлагающая сервисы «М.Финанс» и «М.Мастер».