Независимые интернет-магазины предоставляют в среднем три вида доставки для покупателей

Аналитики Яндекса пришли к таким выводам, опросив 1286 россиян в возрасте от 18 до 84 лет, проживающих в городах с населением более 100 тысяч человек. Дополнительный опрос владельцев и сотрудников онлайн-магазинов показал, что в среднем предприятия предлагают три различных варианта доставки.

Самым востребованным способом доставки среди онлайн-покупателей стала доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) — ее предпочитают 65% респондентов. Курьерская доставка занимает второе место (60%). Доставку в отделения транспортных компаний выбирают 58% опрошенных.

Кроме того, популярны самовывоз из розничного магазина (48%), постаматы (43%) и услуги Почты России (28%). Для независимых онлайн-продавцов предложение различных вариантов доставки становится способом удовлетворить растущие потребности аудитории и повысить качество обслуживания клиентов.

Как отмечает Мария Большакова, CPO сервиса Яндекс Товары: «В настоящее время удобные и понятные условия доставки играют важнейшую роль для пользователей, определяя не только выбор магазина, но и решение о покупке. В личном кабинете Яндекс Товары мы максимально упростили для магазинов настройку отображения доставки: достаточно указать все доступные способы для соответствующих регионов продаж в разделе Магазин -> Доставка. Это позволяет магазинам выгодно отличаться в поисковой выдаче, а покупателям — сразу видеть подходящие варианты».