60% покупателей сталкиваются с мошенниками

Самым частым приемом мошенников оказалось предложение перевести деньги на посторонние ресурсы — с подобными запросами столкнулось 30% опрошенных, пишет ТАСС.

Кроме того, 16,7% респондентов получали сомнительные электронные письма или звонки, маскирующиеся под службу поддержки известных онлайн-магазинов. 7,7% опрошенных попадали на фальшивые сайты, которые внешне имитировали популярные торговые платформы.

Аналитики отмечают, что пользователи стараются обезопасить себя от мошенничества. Около 43,3% опрошенных совершают покупки исключительно через официальные приложения маркетплейсов, избегая веб-сайтов и сомнительных ссылок. Треть предпочитают пользоваться проверенными платформами, где ранее был получен положительный опыт.

Больше четверти (26,1%) тщательно проверяют адрес веб-сайта, чтобы избежать попадания на фишинговые копии, а 18,8% используют двухфакторную аутентификацию. 11,4% опрошенных утверждают, что используют сложные пароли и регулярно их меняют.

Реакция пользователей на подозрительные ситуации при онлайн-покупках разнообразна. Около 40% респондентов признались, что просто игнорируют подобные сообщения или предложения. Примерно столько же (36%) предпочитают сразу блокировать отправителя.

Каждый пятый обращается за помощью в службу поддержки онлайн-магазина, и лишь 2,6% сообщают о фактах мошенничества в правоохранительные органы. Почти половина (47,1%) опрошенных уверены, что опасность столкнуться с мошенниками примерно одинакова на всех площадках, отметили в компании.