Профи.ру тестирует новый формат оплаты услуг

Принцип действия таков: заказчик согласовывает условия с выбранным мастером, после чего сумма, предназначенная для оплаты, блокируется банком-партнером — Т-Банком. Средства поступают специалисту только после того, как заказчик подтверждает, что работа выполнена успешно.

В первоначальных испытаниях участвуют отобранные случайным образом специалисты и заказчики из категории «Уборка» в Москве и Санкт-Петербурге. В процессе тестирования специалисты проанализируют поведение обеих сторон, частоту возникновения конфликтных ситуаций и влияние новой модели оплаты на успешное завершение заказов.

Основная цель нововведения — сделать договоренности на платформе более понятными и защищенными для обеих сторон. По результатам пилотного проекта компания примет решение о распространении данной функции, как заявила директор по продукту Профи.ру, Елизавета Семяновская.