Россияне готовы идти дальше ради комфортного пункта выдачи заказов - исследование

Приоритетом становятся отсутствие очередей, чистота и комфортная обстановка, свидетельствуют данные исследования сервиса «Яндекс Маркет», пишет ТАСС.

Согласно опросу, 87% респондентов заявили, что приятная обстановка и состояние помещения пункта выдачи заказов (ПВЗ) для них важнее срочности доставки.

Почти каждый пятый участник исследования готов ради качественного обслуживания и комфорта выбрать более удалённый пункт. Более половины из этой группы (55%) согласны пройти на соседнюю улицу, а 22% готовы преодолеть дополнительно от одного до трёх километров.

Исследование фиксирует высокую регулярность посещений: 38% россиян заходят в ПВЗ несколько раз в месяц, 27% — еженедельно. Хотя ключевым критерием выбора для 51% покупателей по-прежнему остаётся близость к дому или работе, внутреннему убранству уделяется почти столь же пристальное внимание.

Более половины опрошенных назвали чистоту обязательным условием. 40% обращают внимание на удобство примерочных. В числе важных деталей респонденты отметили наличие ковриков, ложек для обуви, сидений (38%), больших чистых зеркал (34%). Для почти 20% имеет значение музыка, звучащая в помещении.

Покупатели также видят потенциал в расширении функций ПВЗ. Почти половина (46%) хотели бы видеть там качественный Wi-Fi, 32% — возможность зарядить гаджеты, 30% — комфортную зону ожидания с удобной мебелью, 14% — выделенное пространство для детей.