Четверть бизнеса готова тратить на ИИ до 5 млн рублей в год
Исследование сервиса «Аихаб» показало: более 25 % компаний готовы ежегодно вкладывать во внедрение ИИ-сервисов до 5 млн. рублей.
Однако точных сроков окупаемости большинство бизнесменов назвать не могут.
В опросе участвовали 1500 жителей крупных городов России.
Главная цель вложений остается прагматичной.
Половина предпринимателей рассчитывает с помощью нейросетей увеличить выручку без расширения штата.
Еще 40 % ждут сокращения операционных издержек. Чаще всего автоматизируют две сферы, которые напрямую влияют на доход: продажи и клиентский сервис, а также маркетинг и привлечение клиентов.
В сумме это более половины всех проектов. Остальные внедряют ИИ в документооборот, финансовый и операционный учет.
Почти 40 % опрошенных надеются с помощью новых технологий снизить отток клиентов.
Треть респондентов планирует ускорить обработку обращений и повысить эффективность работы менеджеров. При этом бизнес уже хорошо понимает, какие показатели влияют на продажи.
Почти половина компаний считает обязательным анализировать работу менеджеров. Каждая третья компания изучает качество общения с клиентами и причины отказов.
Примерно пятая часть отслеживает конверсию и потери лидов на этапах воронки.