Операторы колл-центров быстрее всех включаются в работу

К таким выводам пришли аналитики сервиса SuperJob, изучившие рабочие привычки соотечественников.

Большинство работников предпочитают не затягивать подготовительный этап. Почти две трети опрошенных начинают решать задачи уже в первые десять минут. Самая многочисленная группа, составляющая 38%, укладывается в промежуток от 5 до 10 минут. Еще 27% респондентов запускают рабочие процессы менее чем за пять минут.

При этом у значительной части сотрудников переход к активной деятельности занимает больше времени. Каждому пятому опрошенному необходимо от 10 до 30 минут на то, чтобы войти в колею. Для 7% подготовка растягивается на полчаса и более. И 2% участников исследования признались, что могут откладывать старт дольше одного часа.

Наиболее оперативно к работе приступают специалисты кол-центров, для которых средний показатель включения составляет всего 9 минут. Чуть больше времени требуется менеджерам по логистике и экономистам, им хватает 10 минут. В группе лидеров также оказались маркетологи, закупщики и офис-менеджеры с результатом 11 минут.

Самый длительный период адаптации в начале дня, согласно данным опроса, наблюдается у медицинских сестер и сотрудников PR-отделов.