Россияне старше 50 лет всё чаще ориентируются на соцсети при выборе товаров в интернете

К таким выводам пришли аналитики соцсети «Одноклассники» в ходе исследования.

Чаще всего пользователи в возрасте 50+ заказывают одежду и обувь — 23% опрошенных. Товары для дома и ремонта выбирают 21%, товары для здоровья — 12%, косметику и средства ухода — 11%, продукты питания — 11%, технику — также 11%.

Главным источником идей для покупок остаются маркетплейсы, их указали 50% респондентов. Ещё 13% чаще всего узнают о товарах именно в соцсетях. При этом 20% читают обсуждения и комментарии в социальных сетях, а 11% смотрят видеообзоры и распаковки у авторов.

На решение о покупке сильнее всего влияют цена и скидки — 27%, отзывы и рейтинг товара — 20%, условия возврата — 17% и условия доставки — 16%.

Аналитики отметили, что доверие к продавцу или бренду в соцсетях повышают видео с подробным показом товара — 23%, живые комментарии и обсуждения — 23%, быстрые ответы на вопросы — 20%, а также понятные условия доставки и возврата — 19%.

Рекомендации авторов и блогеров воспринимаются скорее как дополнительный ориентир. Часто покупают по таким рекомендациям 11% опрошенных, иногда прислушиваются к ним 17%, а 37% смотрят подобные материалы для общего понимания.