Число судебных дел против Wildberries и Ozon выросло вдвое

У основного юрлица Ozon число новых дел выросло более чем вдвое и достигло 236. Значительная часть исков приходится на небольших продавцов, требующих возмещения убытков, сообщает Коммерсант.

Одна из причин роста исков связана с последствиями атак на логистическую инфраструктуру маркетплейсов. По оценкам отраслевых объединений, пострадали сотни тысяч продавцов, а совокупные потери могли достигнуть 600–800 млрд рублей. Селлеры используют отчеты площадок об утраченных товарах, направляют претензии и оспаривают отказы маркетплейсов компенсировать ущерб.

Дополнительным источником споров стали перебои с выплатами. В начале августа, по данным Союза продавцов маркетплейсов, средства за расчетную неделю не получили 95,6% опрошенных продавцов Wildberries.

Сами платформы считают рост исковой нагрузки закономерным на фоне расширения бизнеса. В Wildberries заявили, что количество дел соответствует масштабу группы. В Ozon связали показатель с увеличением числа операций. Юристы отмечают, что многие споры уже стали типовыми. Речь идет о штрафах, удержаниях, блокировках кабинетов, комиссиях и логистических сборах. Часть таких дел рассматривается в упрощенном порядке.

Более сложными могут оказаться требования о взыскании убытков после атак и сбоев в работе инфраструктуры. Маркетплейсы в таких спорах могут ссылаться на форс-мажор, что потенциально позволит им избежать части выплат. Кроме того, продавцы жалуются, что при потере или повреждении товара площадки компенсируют преимущественно прямой ущерб, то есть закупочную стоимость или себестоимость, но не дополнительные расходы и упущенную выгоду.