Спрос на ИИ-функции для защиты от мошенников вырос на 25%

Спрос на защитные функции виртуального ассистента за год вырос на 25%. Ежемесячно он блокирует более 25 млн нежелательных и потенциально мошеннических звонков.

По данным «МегаФона», среди пользователей расширенных функций безопасности преобладают мужчины. На них приходится 56% аудитории. Основная аудитория виртуального ассистента это россияне старше 30 лет. На возрастную группу 31-45 лет приходится 42% активных пользователей, еще 37% на абонентов от 46 до 65 лет. Доля старшего поколения (65+) составляет 10%.

«Мошенники все активнее используют новые технологии, от синтезированной речи до дипфейков, поэтому инструменты защиты тоже должны постоянно развиваться. Мы расширяем возможности, чтобы помощник не только блокировал спам, но и помогал распознавать более сложные мошеннические сценарии. Рост интереса к таким функциям показывает, что наши клиенты все чаще готовы использовать ИИ для собственной цифровой безопасности», рассказал руководитель бизнес-юнита дополнительных продуктов оператора Дмитрий Кишилов.

Ежемесячно помощник блокирует более 25 млн нежелательных и потенциально мошеннических звонков. Максимальное число блокировок в этом году пришлось на июнь. Показатель оказался на 23% выше среднемесячного, отмечают в пресс-службе оператора.

Наиболее активно Евой пользуются жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Самарской и Ростовской областей и Башкортостана. В десятку регионов также входят Ханты-Мансийский автономный округ Югра, Краснодарский край, Свердловская, Нижегородская и Саратовская области.

Помимо блокировки нежелательных звонков пользователи все чаще подключают функции выявления синтезированной речи, распознавания дипфейков и защиты близких. Также «Билайн» ежемесячно блокирует порядка 20-25 млн мошеннических звонков, а также десятки миллионов спам-вызовов. При этом в последние месяцы количество мошеннических звонков постепенно снижается.

«ИИ анализирует звуковую волну в режиме реального времени и сопоставляет поведение звонящего с мошенническими сценариями, на которых обучена модель. В дополнение к этому учитываются сотни параметров: профиль и история трафика, интенсивность вызовов, доля устойчивых контактов и другие признаки. Важную роль играет и обратная связь от пользователей и партнеров. Она помогает постоянно уточнять модели и выявлять новые мошеннические сценарии», рассказали в пресс-службе оператора связи.