Как раскрутить квест в реальности? Если Вы читаете данную статью, то, вероятно, либо уже открыли свой квест-проект, либо только ещё планируете это сделать. Вне зависимости от этого, специально для Вас мы приготовили порцию проверенных идей для маркетинга квест-комнат.
Основная суть продвижения квеструма заключается в том, что
здесь одноразовые Клиенты, посему наш маркетинг должен работать вширь, а не
вглубь. Нужны хорошие охваты! Именно поэтому хороший квест-проект должен внедрить до 100 рекламных
инструментов/площадок в течение года после открытия, потому что диверсификация
здесь позволяет перестраховаться и получать понемногу Клиентов из большого
количества источников.
Данный материал — это кладезь идей для продвижения,
отправная точка. Мы занимаемся продвижением квестов в реальности с 2014 года и
за это время насчитали более 170 самых актуальных способов маркетинга. В этой
статье поделимся с Вами о 45 самых частых, фигурируемых в медиа-планах наших
Клиентов. Описывать каждый инструмент детально мы не будем, потому что для этого у нас есть другие статьи на нашем сайте и могучая книга на 800 страниц под названием «Взрывной маркетинг для квест-комнаты». Наша задача — дать понимание об актуальных источниках лидов.
А если Вам нужна будет помощь, то мы с радостью готовы проконсультировать Вас. Для этого достаточно связаться с нами в группе ВКонтакте: https://vk.com/quest_marketing
Приятного прочтения! Поехали!
1. Сайт квест-проекта
Создайте
сайт с помощью Тильды, Платформы LP
или любого другого сервиса, если у Вас есть минимальные познания в
сайтостроении.
В
других случаях лучше закажите сайт у веб-студии, фрилансера или, например, у
нас.
С
помощью сайта вы сможете собирать онлайн-заявки, доносить самую свежую
информацию до своих Клиентов, делать рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads и
прочие разные действия, необходимые для привлечения команд в квеструм.
Must have для сайта квест-проекта: красивые фото локаций, видеотрейлер, система онлайн-бронирования, адаптивная вёрстка + высокая скорость загрузки.
2. Яндекс.Директ
Яндекс.Директ
— это эффективный инструмент контекстного маркетинга, который позволяет
показывать рекламу тем, кто ищет в данный момент квест в реальности в Яндексе
или искал некоторое время назад.Пример поисковой выдачи в Санкт-Петербурге. Здесь хорошо всё: заголовок, быстрые ссылки, описание, преимущества. Есть контактная информация, адрес и даже подключенный онлайн-консультант, который визуально делает карточку больше.
Контекстный маркетинг — это зачастую необходимый инструмент в маркетинг-плане, который, если очень грамотно настроить, может давать дешевые брони на ваш квест.
Основной упор важно делать на поисковую кампанию, однако если там сильная конкуренция, то тогда заходим в РСЯ (рекламная сеть Яндекса, рекламные баннеры на сайтах в Сети).
ЦА: те, кто ищет квест-комнаты, расписание сеансов в кино и прочие смежные виды развлечений.
Кстати говоря, если проявить смекалку и воспользоваться поиском, то можно получить бесплатный промокод на пополнение в личном кабинете размером в 3000 рублей. Или, на худой конец, можете просто написать нам ;-)А если настроить в Директе всё правильно, то можно получить 150 броней стоимостью в 114 рублей всего за 3 месяца. В среднем от 5 до 15% Клиентов могут отказываться после брони от игры, но даже в этом случае при вложениях в 17 000 рублей и среднем чеке с одной игры в 2500 рублей, мы можем заработать более 300 000 рублей только с 1 рекламного канала. В этой статье их только 45, а всего мы используем обычно от 170 инструментов и площадок, а также более 60 рекламных акций. Как тебе такое, Илон Маск?
3. Google Ads
(ex Adwords )
Google Ads (бывший Adwords), также, как и
Яндекс.Директ, позволяет транслировать рекламу по тем, кто ищет квест в
реальности в данный момент в поисковой системе Google.
В
СНГ более 80% сайтов используют либо Яндекс.Директ, либо Google Adsense. Если ваша реклама есть
и там, и там, то Вы есть практически везде.
Практика показывает, что Ads в среднем генерирует меньше посетителей, чем предыдущий рекламный инструмент. Однако стоимость бронирования игры здесь может быть ещё ниже!
Также стоит отметить, что здесь, как и в случае с Директом, можно получить бесплатный промокод на 3000 рублей.
4. Instagram —
страница квест-проекта
Сегодня
Instagram
развивается сумасшедшими темпами. Многие люди сегодня проводят там больше
времени, чем во ВКонтакте, Facebook
или где-либо ещё.
В
Instagram
нужно обязательно зарегистрировать страницу квест-проекта, зафиксировать бизнес-профиль и максимально красиво её оформить (аватарка, изображения для
постов, иконки для закреплённых Stories)
и активно продвигать.
От оформления аккаунта как минимум на 70% зависит успех любых рекламных кампаний.
Вот, например, плохой аккаунт, который, вероятно, не будет конвертировать Клиентов:
А вот хороший пример, который, как минимум, смотивирует потенциального Клиента посмотреть полное описание, сторизы, ленту:
5. Instagram
— конкурс с отметками
В
Instagram
отлично работает следующая механика раскрутки квест-проекта: Вы объявляете о
конкурсе, в рамках которого разыграете, условно говоря, 5 бесплатных
сертификатов на посещение Вашего квест-проекта. Далее, в этом же посте
объявляете об условиях участия:
Подписаться
на вашу страницу Можно
оставлять более 1 комментария и отмечать неограниченное количество своих друзей Практика
показывает, что такие конкурсы позволяют получить не только новых подписчиков в
Instagram,
но и новых посетителей в Ваш квеструм.
Эффективность
данного инструмента маркетинга зависит от того, насколько хорошо оформлена Ваша
страница, насколько много призов Вы разыгрываете, а также как именно
продвигаете конкурс.
Конкурс
— это катализатор, а не основной инструмент маркетинга. Используйте его вместе
с покупкой рекламных постов, лидерами мнений и таргетингом внутри Instagram.
P.S. Бытует мнение, что такие конкурсы уже не котируются и могут даже «убить» аккаунт. Но это просто инструмент, и, если его правильно использовать, то из него можно извлечь выгоду. Как, например, и от массфоловинга, который всё ещё работает, но уже в ручном полуспящем режиме.
6. Instagram
— закуп рекламных постов
Ещё
один инструмент продвижения в Instagram
— это покупка рекламных постов у блогеров, популярных людей и сообществ Вашего
города.
В
постах Вы рекламируете квест-проект, какую-либо акцию или конкурс, где
разыгрываете сертификаты.
Важно
понимать: что закупать рекламные посты и сторис вы можете только у блогеров,
чья локация совпадает с локацией вашего квеста.
7. Instagram
— настройка рекламы
Таргетированная
реклама в Инстаграм — потрясающий способ, который поможет найти вашу целевую
аудиторию в вашем городе и показать ей вашу рекламу.
Настройка
такой рекламы это важнейший этап в работе в Инстаграма, особенно на начальном
этапе, так как прежде чем проводить конкурсы и начать активно заполнять
контентом аккаунт, вам нужно туда привести потенциальных клиентов.
8. ВКонтакте
— сообщество
ВКонтакте
— один из ключевых инструментов продвижения квеста в реальности. Многие наши
Клиенты получают оттуда от 30% до 70% всех посетителей.
Обязательно
зарегистрируйте сообщество ВКонтакте, оформите его максимально красиво и
заполните информацией.
Помните,
что от дизайна и полноты наполнения страницы зависит успех данного рекламного
канала. Поэтому дизайн лучше заказать у профессионалов, а сообщество наполнять,
глядя на ведущих конкурентов из больших городов — Москвы, Санкт-Петербурга,
Казани.
9. ВКонтакте
— ВК Таргет
ВК
Таргет — это замечательный инструмент, позволяющий транслировать рекламу Вашей
потенциальной целевой аудитории.
Это
примерно такая же реклама, как и в Инстаграме, но настройка рекламы в ВК
несколько разнится. Часто, один специалист по рекламе может настроить рекламу
во всех соц.сетях. По этому с этим проблем нет. Таргетированная реклама в ВК
тоже важнейший инструмент, которым нужно пользоваться почти постоянно.
10. ВКонтакте
— закуп рекламных постов
Закуп
рекламных постов в сообществах, чьё местоположение совпадает с вашим, тоже
помогает набрать вашу целевую аудиторию, так же такой метод часто используется
для распространения конкурсов, что бы привлечь большее кол-во народу.
Хороший
и недорогой способ привлечь к себе потенциальную ЦА даже самостоятельно, так
как для этого не нужно специальных знаний, достаточно связаться с владельцами
нужных сообществ.
11. ВКонтакте
— конкурс репостов
Конкурс
репостов, подкрепленный закупленными репостами этого конкурса в подходящих
сообществах, уже на старте отлично поможет вашей группе в ВК набрать
подписчиков и заинтересовать людей новым развлечением.Конкурсы репостов ВКонтакте работают до сих пор (2019-2020 года). Просто их нужно уметь «правильно готовить».
На
момент, пока идёт конкурс, в вашей группе вы можете выдавать как можно больше
информации на тему квеста, для того что бы даже те, кто конкурс не выиграют,
пришли.
А
главное, после такого конкурса у вас будут отзывы. А с помощью них
рекламироваться ещё легче.
12. Личный
бренд
Первые
десятки тысяч рублей, которые мы заработали на квестах с партнером в 2014 году,
были деньги наших родственников, коллег, друзей, друзей наших друзей, знакомых.
А всё потому, что мы по максимуму анонсировали строительство квест-проекта,
приглашали лично десятки человек на квест каждый день через социальные сети и
так далее. Используйте собственные соц.сети и личные связи для продвижения
квест-проекта.
13. SEO -продвижение
SEO — это долго, сначала дорого и муторно...
Но... Это то, что приносит отличную прибыль в долгосрочной перспективе. В этот
канал привлечения трафика нужно сначала ежемесячно вкладывать деньги, тратить
время и энергию, но зато через 4-6 месяцев можно уже пожинать первые плоды.
Если
привлекая команду через Яндекс.Директ или Google Ads Вы можете тратить от 300
до 500 рублей и выше, то SEO
способно генерировать Вам заявки на бронирование квеста вплоть до 100 рублей и
меньше.
SEO-продвижение квеста — это информативный оптимизированный под локальные ключевые запросы лендинг/сайт, а также блог со статьями для низкочастотных запросов. Если конкуренции нет или она слабая, то можно выйти в ТОП с минимальными вложениями буквально уже на 2-ой месяц продвижения. В некоторых случаях попасть в ТОП не получится, если речь идёт, например, про запросы в духе: «квесты в Москве». С агрегаторами не поборешься, но и бороться с ними не надо. Надо дружить.
14. Одноклассники
Одноклассники
— это та самая социальная сеть для людей за 30, где кипит своя своеобразная жизнь.
И самое главное — конкуренции в Одноклассниках среди квестов намного меньше,
чем во ВКонтакте или Instagram.
Этим можно и нужно пользоваться, создавая там своё сообщество и занимаясь его
продвижением с помощью платной рекламы, конкурсов репостов и прочих механик.
15. Яндекс.Карты
Размещение
в сервисе Яндекс.Карты — действие абсолютно бесплатное и занимает, как правило, не больше 15 минут, но почему-то многие бизнесмены
не торопятся заносить туда информацию о своем проекте. А зря, потому что Яндекс.Карты
способны генерировать десятки команд в год!
К внедрению любого инструмента я отношусь максимально прагматично: если мы потратим на внедрение условные 2 часа, это для нас бесплатно (или дёшево), но в будущем мы сможем регулярно получать даже по 1-2 команды в месяц, то, разумеется, этот инструмент надо внедрять!
Помимо
регистрации и заполнения карточки не забывайте стимулировать людей оставлять о
Вас там положительные отзывы. Если Ваш рейтинг будет более 4.0/5.0, то Яндекс
отправит Вам несколько наклеек «Хорошее место», которые можно будет наклеить
снаружи квест-проекта и внутри.
Недостаточно
просто добавить квест-проект на карту и забыть о нём. Обязательно составьте
список из всех площадок и агрегаторов, куда человек может что-либо написать о Вас
или поставить оценку. И контролируйте эти показатели.
Так, например,
во время аудита одного из московских квест-проектов я обнаружил, что средний
рейтинг составляет 1,7 из 5. Что это значит? А то, что инструмент под названием
«Яндекс.Карты» не то, что Клиентов не будет приносить. Он напротив будет их
отталкивать. И вместо плюса будет минус. И человек ещё потом об этом скажет
другим.
16. Google Maps
Размещение
в Google Maps,
как и на других картах, которые используются в России — крайне важно. Это
бесплатно, помогает найти Вас быстрее как новым Клиентам, так и уже текущим.
Если
раньше на подтверждение организации в GM могло уйти от 2 месяцев вплоть до одного года, то
сегодня этот процесс можно выполнить буквально за один вечер.
17. 2 GIS
Очень
популярная площадка, особенно для больших городов, где люди обращают внимания
на отзывы и именно через него ищут местоположение квестов и других мест.
Быть
в нём нужно обязательно, поэтому не пропустите регистрацию в этом сервисе. Это бесплатно, однако многие квесты по неведомой причине там не регистрируются вовсе.
18. YouTube
You Tube — это недооцененный
рекламный канал квест-проекта, которым обычно никто не пользуется.
Зарегистрируйте
свой канал на YouTube,
назвав его в честь своего квест-проекта. Далее, время от времени добавляйте
туда разные видеоролики. Например, это могут быть видеотрейлеры, репортажи СМИ
о Вас, видео отзывы игроков и т.д. Самое главное здесь — это правильное
название для видео.Эмоциональные, живые отзывы, где игроки улыбаются, смеются и активно рассказывают о своём опыте прохождения квеста на видео — отличный катализатор для других ваших потенциальных Клиентов.
Называйте
видео так, что бы оно теоретически оказалось в ТОП-10 выдачи по одному из
популярных тематических ключей. Допустим, Вы находитесь в Казани. Зайдите в wordstat.yandex.ru, после чего вбейте «отзывы квест
Казань». Далее Вы увидите количество показов в месяц по данному запросу
(например, 300). Далее, загрузите на свой видеоканал от 3 до 5 видеороликов,
которые будут называться, условно говоря:
«Отзыв
о хоррор-квесте в Казани» «Отзывы
игроков на казанский квест» «Честный
отзыв игрока о квесте в реальности в Казани» Вот пример хорошего отзыва, который очень хорошо конвертировать зрителей в Клиентов:
Таким
образом, ваши видеоролики могут попасть в ТОП выдачи поисковых систем
совершенно бесплатно.
19. Гарантия
возврата
Это вообще убойная вещь, которую я «проповедую» в маркетинге квестов с 2018
года. Представьте, что у нас с вами 2 одинаковых квеста в городе. На мой будут
идти больше, активнее и даже по более дорогой цене, если я будут упоминать в
рекламе, что верну деньги, если игра не понравится игрокам. Почему? Потому что
это сильное заявление. Настолько сильное, что оно как магнит, начинает
стремительно притягивать к себе Клиентов.
Даже если 1 команда из 30
будет просить деньги назад, я окажусь в хорошем плюсе.
Потому что желающих пройти квест
дополнительно благодаря возврату будет намного больше, чем количество команд,
которые будут просить возврат средств.
Да и практика показывает, что за несколько лет работы акции никто и может и не потребовать деньги назад. Если квест на совесть сделан.
20. Мир
квестов
Сегодня
агрегатор «Мир квестов» генерирует десятки тысячи команд в месяц для тысяч
квестов по всей России и СНГ.
Чтобы
получать пользу от этого рекламного канала, Вы можете просто разместить
информацию о себе там. Это бесплатно. Ещё один вариант сотрудничества — это
покупка броней за комиссию в 30%. Условно говоря, Вы пополняете баланс своего
личного кабинета в Мире квестов на 10 000 рублей. Посещение Вашего квеста
стоит 2500 рублей, а комиссия агрегатора составляет 30%. Одна игра с агрегатора
обойдётся Вам в 750 рублей. При вложениях в 10 000 рублей Вы получить 13
игр, которые за вычетом комиссии агрегатора принесут Вам 22 750 рублей.
В
Москве некоторые квест-проекты живут только за счёт броней с агрегатора. У них
отсутствует какой-либо другой маркетинг. Это не хорошо и не плохо, это их
выбор. С одной стороны, они каждый месяц отдают 30% от выручки и не сильно
влияют на посещаемость своего квест-проекта, т.к. находятся в прямой и очень
жёсткой зависимости. С другой стороны, они вообще не тратят времени на
маркетинг.
21. Прочие
агрегаторы квестов
Мир
квестов — не единственный агрегатор квестов в России и СНГ. Есть ещё множество
других, как локальных, так и федеральных. Например Квестгид, Гильдия Квестов,
Афиша и многие другие.
Подключившись
ко всем прочим агрегаторам, Вы можете дополнительно получать от 10 до 30 команд
в месяц и более.
Маркетинговый
хак: чтобы узнать, какие ещё агрегаторы популярны именно в Вашем городе, просто
посмотрите ТОП-10 ссылок в Яндексе и Google по квестовым запросам,
которые связаны с Вашим городом.
22. Агрегаторы
отзывов
Не
забывайте о продвижении своего квест-проекта на всяческих агрегаторах отзывов.
Это такие сайты, вроде Фламп.ру, Yell.ru и TripAdvisor, где люди делятся своими
впечатлениями.
Помните, что
отзывы — это отличный катализатор принятия решения о том, пойти к вам на квест
или нет. Если нет отзывов или их очень мало, то Вы автоматически ограничиваете
примерно половину своей аудитории — людей, которые не будут рисковать деньгами,
временем и энергией ради вашего проекта. Поэтому, отзывы нужно очень
старательно и аккуратно собирать, как фанатичный коллекционер.
Зарегистрируйтесь
на всех этих площадках. Добавьте их в список. Отслеживайте отзывы каждые
несколько дней и реагируйте на них. Помните, что статистика по негативным
отзывам ужасающая. 1 негативный отзыв может увести несколько десятков потенциальных
клиентов. Поэтому Вам обязательно нужно реагировать на все слова о Вашей
компании.
На каждом агрегаторе отзывов есть возможность настроить отправку
уведомлений о новом отзыве на почту. Создайте правило обработки писем, при
котором каждое уведомление будет попадать в отдельную папку «Отзывы». Это можно
сделать в любом почтовом сервисе: Google, Яндекс, Mail.
Далее, сделайте соответствующие пометки: «Всегда помечать как важное», «Никогда
не отправлять в спам» и установите себе на телефон приложение, чтобы получать
уведомления о получении новых писем. Таким образом, Вы не пропустите ни один из
отзывов, которые будут публиковаться о вашем квесте на Ваших представительствах
вроде «Флампа».
Плохо, когда о компании что-нибудь пишут, например хорошее или
плохое, а квест это никак не комментирует. Особенно если второе.
Задача по набору отзывов должна стать пассивной, регулярной,
постоянной. В Бразилии, например, у квеста нашего заказчика более 800
положительных отзывов. А у ведущих конкурентов — более 1500. Там отзывы решают
особенно сильно, однако и у нас в России тенденция идёт к тому, что на отзывы
сегодня обращают свое пристальное внимание всё больше и больше игроков.
23. Подарочные
сертификаты
Сертификаты
разлетаются как горячие пирожки в канун Нового года, а также таких праздников
как 14 февраля, 23 февраля и 8 марта.
24. Лидеры
мнений
Возьмите
себе за правило регулярно проводить определенное количество игр в месяц
бесплатно для лидеров мнений. Это могут быть блогеры, критики, известные
личности и прочие популярные люди, за которыми следит ваша потенциальная
целевая аудитория.
Знаете Артемия Лебедева? Именно его пост дал толчок развитию всей индустрии квестов в России. В декабре 2013 года он в
своем личном блоге на платформе «Живой Журнал» http://tema.livejournal.com/1569238.html оставил пост, в котором
разрекламировал своих знакомых, открывавших первый в России квеструм под
брендом «Клаустрофобия». Это дало настольно сильный и мощный буст для организаторов
квеста, что все вложения в проект были окуплены буквально за 2 месяца, а игры
бронировались на неделю-две вперед. Всё дело в том, что Лебедев — это автор
дизайнерских работ для таких компаний, как Газпром, Альфа-Банк, Билайн, Яндекс
и множества других. На платформе «ЖЖ» у него — четвертый по посещаемости блог
среди всех блогеров России, поэтому его публикация оказала сильнейший рекламный
эффект.
За звездами уровня Лебедева, если таких знакомых у Вас нет, охотиться не обязательно. Просто составьте список из не менее 50 популярных людей своего города и
пригласите их на свой квест. В этот список должны войти публичные люди, актёры,
актрисы, певцы, политики, чиновники, блогеры, фотографы, бизнесмены, организаторы
свадеб и так далее. Как понять, кто популярен и публичный, а кто нет? Во-первых, на основе своего опыта и опыта
своих друзей. Кого из числа известных людей в Вашем городе Вы легко сможете
назвать прямо сейчас?
Пост
в Instagram
актёра Марка Богатырева (один из главных актёров сериала «Кухня» на СТС). В
качестве контроля эффективности отзыва используется промокод.
25. Пицца
за рекомендацию
Представьте,
что к Вам пришла команда из активных студентов, у которых в Инстаграме много
подписчиков и им понравился ваш квест. Предложите им схему, в рамках которой
если по их скидочному промокоду (-15% от стоимости игры) приходят 3 команды, то они получат пиццу в подарок.
Как всё происходит:
«Приходит команда из 4-х человек. Они проходят квест и находятся в
полном восторге по окончанию. Администратор рассказывает об акции „Пицца за рекомендацию“, после чего
игроки придумывают для себя кодовые фразы (промокоды). Далее, администратор добавляет всю инфу в Excel . Игроки оставляют отзывы о
квесте в социальных сетях, предлагая друзьям пройти квест со скидкой, указывая
свои промокоды. Как только по одному промокоду приходит 3
команды, Вы отправляете владельцу промокода большую горячую пиццу в качестве
благодарности»
Главный секрет успеха этой
акции — грамотный расчёт. Допустим, Клиент получает одну большую пиццу за каждые
приведенные 3 команды. Дарим скидку 15% на команду. Средний чек по квесту в Москве,
допустим, 4000 рублей, скидка 15% — это 600 рублей.
12 000 — 600 * 3=10 200 рублей. И
считаем стоимость большой пиццы. В Москве, например, у Додо большая пицца стоит
в среднем 800 рублей. Т.е. 10 200 — 800 = 9400. Таким образом, за 2600 рублей мы
привлекаем 3 команды, которые принесли нам 12 000, когда как при сотрудничестве
с «Миром квестов» мы отдали бы все 3600.
Для регионов цифры будут меньше, однако в
регионе и большая пицца стоит далеко не 800 рублей.
26. Викторина
Великая
акция, которая помогла некоторым нашим Клиентам заработать дополнительные сотни тысяч
рублей. Её суть заключается в том, что после проведения квеста Вы проводите
небольшую викторину на 7 вопросов. Если команда отвечает правильно на все
вопросы, то она проходит следующий квест бесплатно. Вы возвращаете им деньги за
участие в этом квесте и т.д. Если неправильно, то команда ничего не получает,
кроме удовольствия от участия в бесплатной викторине.
Примеры вопросов для
викторины:
На территории какого
современного государства в середине XX века два года
просуществовала страна Бизония?
А) Польша
Б) Германия
В) Хорватия
Г) Венгрия
Что такое комендантский час,
знают все. А что такое адмиральский час?
А) Измерение скорости судна
Б) Полдень
В) Последний час
приговоренного к смертной казни
Г) Время выпивки
Первые в мире очки,
сделанные из закопченных кварцевых пластин, появились в Китае. Представители
какой профессии их носили?
А) Судьи
Б) Ювелиры
В) Проститутки
Г) Актёры
Хитрость
здесь в том, что эта акция пассивно увеличивает посещаемость квест-проекта. А
если правильно составить вопросы, то даже самые эрудированные игроки правильно
отвечают лишь на 6 вопросов из 7. Согласно нашей статистике, на наши вопросы в
среднем отвечает правильно примерно лишь 1 команда из 45.
27. Фото
упаковка
У
каждого хорошего квеста обязательно должны быть фотографии внутри. Качественные
фото значительно повышают вероятность бронирования квеста.
Любопытный факт: фотография, которую Вы видите
выше, составлена из 15 разных фотографий! На фото «до» можно увидеть, что около
рук, двух людей и некоторых других предметов есть очертания. Это так называемый
коллаж (аппликация), когда для одного кадра используется несколько фотографий.
28. Видеоупаковка
Видеоупаковка
— это конкурентное преимущество.
Честно говоря, я не совсем понимаю позицию
многих предпринимателей по вопросу упаковки квеста. Вы можете себе представить
рекламную кампанию какого-нибудь голливудского боевика без трейлера? Без
рекламных постеров? Без всех этих интервью с актёрами, различными шоу и
закрытыми показами для кинокритиков? В современном кинематографе прекрасно
осознают насколько важно продвижение фильма. Поэтому если на съемки фильма
тратятся условные 20 миллионов долларов, то столько же (а порой даже и больше)
могут потратить на продвижение.
Теперь внимание! Владелец квеста может
инвестировать в постройку квеста условные 300 тысяч рублей, 1 миллион рублей
или даже 5 миллионов рублей. А проспонсировать качественную фотосъемку за
10 000 рублей или съемку трейлера за примерно аналогичную сумму он не
желает.
Крутой трейлер, который вполне можно снять за
10 000 рублей может принести Вам сотни ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ команд. То есть,
трейлер может стать решающим фактором в пользу выбора Вашего квеструма. А
окупается он, внимание, всего за 4-5 игр (в зависимости от города и... вложений, разумеется). Которые Вы
можете провести буквально за один выходной день.
Отнеситесь к процессу создания видеотрейлера
для своего квеста максимально ответственно. Плохой трейлер убивает продажи,
хороший — дает качественный прирост. Поэтому если у Вас нет никакого опыта в
продакшене подобных проектов и видео, лучше довериться профессионалам.
Вообще, чтобы понять, насколько охренительным может быть ваш ролик, завлекающий Клиентов в квест, настоятельно рекомендуем посмотреть этот видеотизер. Тем более, что специально для его озвучки мы договорились о сотрудничестве с Петром Гланцем (известен озвучкой трейлеров на Кинопоиске, фильмов Дедпул, рекламы на федеральных каналах).
29. База
конкурентов
Один из вариантов раскрутки квеста — это
приобретение базы конкурентов. Сразу предупредим, что это не самый честный, и
даже не самый законный способ рекламы.
Однако базы конкурентов необязательно можно использовать для спам-рассылок. Контакты можно загружать в различные рекламные системы, чтобы показывать рекламу тем, кто уже проявил однажды интерес к квестам.
Так, например, если загрузить мобильные номера в Яндекс.Аудиторию (база должна быть от 1000 номеров), то в итоге этой аудитории можно показывать рекламу в системе Яндекс.Директа. Вполне легально.
30. Система
мотивации сотрудников
Правильно
замотивированный сотрудник — это дополнительные деньги в кассе каждый месяц.
Сотрудник обязательно должен получать % с каждой проведенной игры, в таком
случае он будет непременно заинтересован рассказывать о вас своим знакомым и
друзьям, создавая эффект «сарафанного радио», а это один из самых эффективных
маркетинговых ходов.
31. Вернем
деньги за отзыв
Вернем
деньги за отзыв — это мощная акция, которая позволяет Вам получать бесплатный
трафик за очень маленькие деньги. Допустим, Ваш квест посетило 50 команд за 1
месяц. В среднем в каждой команде 3 человека, итого это около 150 человек. Если
Вы пообещаете, что вернете деньги за игру автору лучшего отзыва и всей его
команде, который те должны разместить у себя на странице в социальной сети, то
можете получать с десяток бесплатных команд каждый месяц.
Смотрите,
как это работает: 50 команд — 150 человек, если из них если отзыв оставит хотя
бы 20%, то это 30 отзывов. В среднем в Instagram у каждого человека около
300 живых подписчиков, соответственно суммарный охват будет около 9000 человек.
Однако с учётом технологии умной ленты и прочих факторах, отзывы о Вашем квесте
увидят от 3000 до 5000 человек.
Механика
простая — за бесплатную игру для одной из команд раз в месяц Вы получаете
хороший охват, благодаря которому к Вам так или иначе придут новые игроки.
32. Полиграфия
Визитки,
листовки, баннеры, сертификаты. От того, насколько хорошо над ними поработал
дизайнер, зависит Ваша будущая прибыль. Сэкономили на дизайнере — упустили
прибыль. Всё просто.
Именно
поэтому если хотите эффективнее раскрутить свой квест, то не поленитесь
потратить не только больше денег на сам дизайн, но и больше времени. Хороших
специалистов можно найти благодаря рекомендациям друзей и коллег, а также
профильным площадкам вроде FL.ру.
Вот это, например, хорошо:
А это, например, очень плохо:
33. Квесты-партнеры
Квесты
должны дружить и партнериться, а не конкурировать между собой. Сотрудничество
может принести Вам много клиентов благодаря объединению усилий.
Так,
например, квест-комнаты могут рекомендовать квесты друг друга к прохождению,
устраивать совместные акции и розыгрыши, вкладываться в общую рекламу квестов
на таких дорогостоящих каналах, как телевидение и радио и т.д.
Если
у Вас один квест, то, соответственно, лучше всего дружить с другим одиночным
квестом.
34. Служба
доставки еды
Вы
всегда сможете договориться со службой доставки для взаимного пиара, предлагая
свои посетителям поиграть и получить пиццу в подарок, при этом просто
рекламируя пиццерию, которая эту пиццу приготовит.
Есть и другой вариант — специально для службы доставки делаете
ограниченную акцию, в рамках которой на протяжении, например, полутора месяца
все их Клиенты с заказов суммой от 700 рублей получают скидку на квест размером в
ХХХ(Х) рублей. Таким образом, они стимулируют людей заказывать немного больше, а Вы
бесплатно получаете Клиентов, которые готовы прийти на квест по сниженной цене.
35. Городские
мероприятия
Становитесь
спонсором разных мероприятий и Ваш баннер будет висеть на самом видном месте,
где скопление вашей целевой аудитории будет максимально.
Практически любой город
отмечает такие большие праздники, как «День города», «День молодёжи» и так
далее. В отдельно взятых городах и республиках есть свои праздники, например,
«Курбан байрам», «Сабантуй», «Спасская ярмарка». На таких мероприятиях
собираются тысячи и даже десятки тысяч человек, что является отличным способом
прорекламировать квест-комнату.
Вариантов для
рекламы здесь великое множество: можно в игровой форме разыгрывать скидки и
подарочные сертификаты (например, если человек лопнет дротиками от дартса все
шарики), можно раздавать листовки. В дополнение к этому можно пригласить
ведущего-аниматора, который будет акцентировать внимание прохожих на Вашем
стенде и устраивать всевозможные конкурсы. Можно привлечь диджея, организовать
вело-квест или какой-либо прогулочный квест.«Выйти из комнаты», например, и вовсе придумали мини-квест в телефонной будке на одного игрока на 7-15 минут. Обычно он стоит либо у них в лобби, и порой его проходят игроки после прохождения основного квеста, но главная задача — это его вывоз на городские мероприятия. Можно, кстати, договориться с кинотеатром и разместить кабинку у них. Ибо целевая аудитория пересекается практически на 100%.
Помните, что люди, которые пришли ради развлечения на городское мероприятие, с таким же
удовольствием придут развлечься и к вам в квест. Будьте на виду!
36. Хостелы
и гостиницы
Это
ваши друзья! Многие хостелы и гостиницы сотрудничают с интересными местами и
всегда держат листовки своих партнеров на видном месте, что бы предложить своим
гостям и туристам лучшие места к посещению.
Данный рекламный канал затрагивает именно гостей города. Представьте
ситуацию, когда по рабочей командировке или просто в гости к родне несколько
человек приехало в незнакомый город. Вечером, когда встает вопрос об активном
отдыхе, они на месте обоснования натыкаются на Вашу рекламу, то есть в отелях,
гостиницах или на базах отдыха. Это может быть рекламный флаер, находящийся в
номере, наклейка или нечто подобное.
С отелями от 4* договориться будет сложно, тогда как хостелы и
гостиницы класса 3* в большинстве случаев пойдут Вам на встречу. Главное здесь
— найти контакт с руководством.
Если вам и удастся договориться, то, вероятно, только на бартерной
основе. Можно предложить подарочные сертификаты администрации отеля, которая
сможет разыгрывать их для привлечения Клиентов, т.е. использовать в рекламных
целях, а может и награждать ими лучших работников, отправляя на тимбилдинг.
37. Купонные
сайты
Многие
предприниматели ошибочно полагают, что купонные сайты — это зло и ими ни одна
уважающая себя квест-комната не должна использовать. Однако купонный сайт вроде
Биглиона — это всего лишь инструмент. А как именно Вы будете им пользоваться
это уже другой вопрос.
Скидку
на сеанс можно давать на абсолютно мертвые часы (до 15:00 в будние дни, например), на вот-вот закрывающиеся квесты на ремонт/обновление.
38. Интеллектуальные
развлечения
Квизы
города, шахматные клубы — это такие же ваши коллеги, как и другие квесты! С
помощью друг друга Вы можете делать взаимопиар и без больших финансовых потерь
привлекать друг к другу потенциальных клиентов со схожими интересами.
39. Кубок
СМИ
Как
получить множество бесплатных упоминаний о квест-проекте буквально за одну
неделю? В этом Вам может помочь крутое мероприятие под названием «Кубок СМИ».
Если совсем вкратце, то мы приглашаем журналистов бесплатно на наш квест, чтобы
выяснить, кто из представителей СМИ в городе самый умный/бесстрашный (в
зависимости от жанра вашего квеста).
Если
всё сделать правильно, то можно получить жирные бесплатные упоминания о Вас в
СМИ, хорошие отзывы и также перспективных лидеров мнений.
40. Сарафанное
радио
Сарафанное
радио — это не просто что-то высокопарное и неуправляемое. Это комплекс
действий, которые нужно внедрять, если мы хотим получать Клиентов по
рекомендации.
Сарафанное
радио — это когда Ваш квест нравится людям и они готовы бесплатно его
рекламировать своим друзьям. Для этого в первую очередь нам нужно отшлифовать
квест до идеала.
Внедрите технику измерения NPS. Важно добиться ситуации, когда 9 человек из 10 оставляют вашему квесту оценку от 7 до 10.
Человек будет готов рекламировать Вас своим друзьям, если он обычно ставит квеструму оценку в 8, 9 или 10 баллов.
Далее
обязательно поощряйте людей за публикации фотографий с Вашего квест-проекта по
определенному хештегу. Клиентам можно давать скидки, бонусы, памятные подарки и
прочие интересности в обмен на фотку в Instagram.
41. Тематические
доски объявлений
Такие
доски могут быть как в интернете на городских порталах, так и газете. Ищите
любой способ, что бы заявить о себе. Вам важно быть на видном месте и
участвовать в жизни города.
Помимо трафика, размещение на локальных городских сайтах и досках может дать неплохой SEO-эффект, позволяющий пробиться в желанные ТОПы по определенным запросам.
42. Входная
зона
Входную
зону нужно грамотно и эффектно оформлять даже тогда, когда Вы спрятаны глубоко
во дворах. В 2014 году только за 2 недели после открытия мы получили несколько
игр именно за счёт того, что люди проходили мимо нашей вывески.
Если Ваша вывеска не освещается, желательно заняться этим вопросом.
Осенью рано начинает темнеть, а зимой и подавно. Кроме того, многие посетители
приходят в квест именно в вечернее время.
Если вход к Вам находится со двора, то на лицевой части здания
лучше сделать таблички, наклейки и прочие указатели, которые покажут точное
местонахождение. Чтобы понять, как, где, в каких количествах данные подсказки
сделать и разместить, нужно пообщаться с первыми командами, которые будут
приходить к Вам. Насколько легко было найти Вас? Потеряли ли они время,
находясь недалеко от входа, но, не зная, где он?
Режим
работы с описанием квеста
Что за квест,
до скольки и по каким дням работает, ссылка на ВК, Instagram, веб-сайт.
Шарики
Чтобы обратить
на себя дополнительное внимание прохожих, сразу после открытия (а можно и во
время запуска), Вы можете украсить уличный вход в квест-комнату с помощью ярких
шариков. Можно сделать это самостоятельно, чтобы сэкономить деньги. А можно и с
помощью компаний, которые занимаются профессиональным оформлением. Выбор в их
пользу значительно лучше: правильно обработанные шары могут прослужить Вам
около полутора месяца вместо стандартной недели.
43. Программа
лояльности
Если
у Вас сеть квестов, то программа лояльности — это то, что нужно. Привязывайте
Клиентов к себе, чтобы зарабатывать больше денег. Идеально, когда каждый посетитель
может накапливать специальные «квестобаллы», которые позже можно обменять на
скидку, бесплатное посещение квеста или какой-нибудь тематический подарок от
Вашего квест-проекта.
44. Сувенирная
продукция
Отличная
нативная реклама, которую люди будут делать Вам абсолютно бесплатно, даже за
это заплатив. Не отказывайте себе в крутом лого, продумайте идею, отрисуйте всё
у хорошего дизайнера. Этот материал Вам пригодится для любой рекламы, где бы
она не была.
Например, известный квест-бренд «Клаустрофобия» дарит посетителям
цветные браслеты. Цвет определяется той или иной локацией. Пришёл в
какую-нибудь компанию друзей, а у него спрашивают — что это за браслет? Он
показывает — «Клаустрофобия», прошел квест, понравилось, клёвая вещь! Такой
браслет при оптовом заказе от 1000 штук стоит около 12 рублей с нанесением
названии компании, логотипа. Вы можете внедрить такую же систему — каждый
пройденный квест будет иметь свой цвет. Последующие цвета — в зависимости от
жанра. То есть у людей будет дополнительная мотивация пройти Ваш квест. На
этом, кстати, строится продажа товаров такого бренда, как Киндер-сюрприз
(собирай всю коллекцию игрушек).
45. Детский
лагерь
Отличная
возможность массово привлечь внимание Ваших самых преданных клиентов, это
сотрудничать с детскими лагерями!
Всем квест-комнатам, которые работают уже не первый год,
достоверно известно, что лето — это время спада любого квест-проекта. И это
нормально, потому когда у бизнеса есть сезоны, то есть, соответственно, и
«несезоны».
Именно поэтому в летний сезон детский лагерь — отличная
площадка, на которой Вы сможете как зарабатывать с помощью как выездных
квестов, так и продвигать свои квесты в реальности с помощью спонсорства, если
жанр или версия квеста позволяют это сделать.
В лагере может быть от 150 до нескольких тысяч детей, и это
— отличный шанс для квест-комнаты набрать аудиторию из числа школьников.
В течение лета Вы можете стать партнером как одного, так и
2, 3, 5 и более детских лагерей. Общий позитивный эффект, выраженный в выручке
от сотрудничества с детскими лагерями в летний период, может варьироваться от
40 до 300 тысяч рублей и выше.
Бонусный совет
Если вы тратите на рекламу деньги в рекламных системах таргетированной и контекстной рекламы, то рад сообщить, что вы можете возвращать до 18% от открученного бюджета. Это называется агентское вознаграждение, которое обычно доступно таргетологам, фрилансерам, маркетологам.
В этом вам поможет промокод MAX для сервиса Vitamin Tools. Подробнее можно узнать по этой ссылке: https://moneyads.ru
https://teletype.in/@7biz/promokod-vitamin-tools
https://www.youtube.com/watch?v=tyCJtzwLbVM&pp=ygUedml0YW1pbiB0b29scyDQv9GA0L7QvNC-0LrQvtC0
Заключение
Маркетинг
квеста — это очень важная составляющая бизнеса с квестами. Те квесты, которые
не осознают этого, обычно закрываются в течение 3-6 месяцев после открытия (или
пытаются продаться на Авито). А вот те квесты, которые не только осознают
важность маркетинга, но и постоянно внедряют и улучшают его, существуют годами,
принося своему владельцу сотни тысяч рублей.
Хотите больше контента?
Хотите
узнать больше о маркетинге квестов? Тогда добро пожаловать в нашу группу: https://vk.com/quest_marketing . Вы всегда можете написать в личные сообщения, чтобы связаться с автором статьи и получить персональное предложение о продвижении вашего проекта. Уникальная экспертиза, опыт продвижении более 250 проектов.