Главное Свежее Вакансии   Проекты
2 197 57 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как заказать сайт и не налажать?

Если вы не понимаете, почему одни разработчики просят сайт за 5 000 р, а другие 500 000 р, то эта статья для вас.

Чтобы понять откуда такая большая разница в ценах, нужно разобраться в сегментации рынка веб-разработок.

Сегментация

Чтобы ответить на вопросы сколько и кому платить, давайте разберемся зачем вообще нужен сайт. Бизнесу важен результат, и, чтобы понять какой результат вы получите на выходе, нужно понимать ценовые категории веб-студий. Из этого Вы увидите примерные цены на сайты.

Низкий ценовой сегмент (до 70 тысяч рублей)

Заказчик в низком сегменте

Это как правило малый бизнес, либо начинающие предприниматели, которые планируют начать с продаж через интернет. Если спросить у такого клиента: "Зачем Вам сайт?", то внятный ответ слышно довольно редко. Либо, говорят: "Чтобы продавать". И ожидают такие клиенты, что сайт начнет приносить им неимоверные прибыли. Неа, не начнет, потому что сайт сам по себе не продает, он выстраивает коммуникацию с клиентами. Если нет хорошего продукта и коммуникации на сайте выстроены криво, то сайт ничего не продаст, а Ваши деньги съедят разработчики.

Подрядчик в низком ценовом сегменте

Многим кажется, что делать сайты легко. Взял, да и сделал. И ведь делать сайты действительно просто. Нашел шаблон, поменял текст и картинки, купил хостинг и домен, залил туда шаблон. Вуаля, заработал. Цена вопроса: от 5 до 20 тысяч. Поздравляю, теперь Вы знаете как рождаются "говносайты", решающие одну проблему - "чтобы был".

Из-за такой ситуации у заказчиков складываются стереотипы:

  1. Интернет неэффективен для моего бизнеса;
  2. Да я нормальный сайт заказал за 5 тысяч, а у тебя 250 просят;
  3. Сайт можно сделать и забыть. Зачем ему уделять внимание?

В этом сегменте обычно работают студенты, фрилансеры, конвейерные студии. Мы тоже начинали с низкого ценового сегмента, но потом ушли в средний, потому что в этом сегменте разработка нерентабельна. Следовательно, о качестве можно только мечтать, а делать интернет-высеры нам не хотелось.

Решения низкого ценового сегмента - это тоже решения, но заказчик должен понимать за что он платит. Бывает приходят и такие, кто приносит последние сбережения, надеясь, что сайт выведет их бизнес из жопы. В итоге, если мы все-таки беремся за их проект, им становится нечего жрать. Я бы советовал тратить 20-50 тысяч рублей на сайт только в том случае, если вы уверены в своем продукте. Если в вашем бизнесе и так все отлично, но вы хотите сделать его еще лучше.

Средний ценовой сегмент (от 100 тысяч до 1 миллиона рублей)

Заказчик в среднем сегменте

Обычно это средний бизнес. Требования к сайту четко сформулированы, обозначены цели и критерии их достижения. Проекты сложнее, чем в низком сегменте. Часто требуется интеграция с ИТ-системами компании и подключение аналитических инструментов. После завершения проекта коммуникация заказчика и подрядчика не исчезает.

От нескольких месяцев до нескольких лет студия помогает заказчику со сданным проектом. Меняют текст, добавляют странички, периодически анализируют рынок, меняют дизайн сайта.

Часто бывает, что такие заказчики сначала заказывают у фрилансеров, либо у конвейерных студий. Но, разочаровавшись, дозревают до более конкретных задач, метрик, оценок и до бОльших бюджетов.

Подрядчик в среднем сегменте

Фрилансеров здесь почти нет (есть конечно и исключения, настоящие профи своего дела). В штате от 6 человек, т.е. от двух проектных команд. Руководство четко контролирует процессы разработки, продаж и всего остального. У заказчика существенно снижаются риски, т.к. над проектом работает группа компетентных людей.

Продает почти всегда директор. Со стороны заказчика обсуждение ведется на уровне высшего менеджмента, от студии ожидают того же. Только директор компетентен разговаривать о сроках всего проекта и ценообразования.

В среднем сегменте подрядчик дает гарантию на сделанный сайт, таким образом он заинтересован в сдаче качественного проекта без ошибок.

Высокий ценовой сегмент (свыше 1 миллиона рублей)

Заказчик в высоком сегменте

Заказчики здесь - это государство, крупнейшие компании России и представительства крупных зарубежных компаний. В общем, очень требовательные и бюрократизированные ребята. Такие компании обычно не ходят от подрядчика к подрядчику, а работают с одной студией по несколько лет. Они предоставляют очень обширный объем работ и соответствующую оплату.

Подрядчик в высоком сегменте

Это крупные студии с большим штатом. Особенно высоки компетенции людей, которые работают с заказчиками. На одного заказчика выделяется одна или несколько проектных групп. Как правило, руководство делает упор студии на работу в одном, профильном, направлении. Заказы редко приходят с открытого рынка.

Да мне обычный интернет-магазин, сколько стоит-то?!

Если человек в первый раз заказывает сайт, то он недоумевает, когда его начинают заваливать вопросами. "На кой черт этому парню знать про то, где я покупаю корм для собаки?!" Заказчик просто хочет знать, что интернет магазин стоит 143 157 рублей. Ну и можно еще плюс минус 10% приписать.

На простом примере сокращенного диалога с нашим клиентом я покажу, зачем задавать вопросы.

- Здравствуйте, а сколько у Вас сайт стоит сделать?

- Здравствуйте, а какой конкретно Вам нужен сайт? Какие задачи он должен выполнять?

- Мммм, ну продавать должен.

- А каким бизнесом Вы занимаетесь? Что продаете?

- У нас небольшой завод и мы игрушки производим и продаем. За границу кстати тоже. Нужно, чтобы контактные данные сайт собирал у пользователя, а мы уже потом позвоним ему и заказ оформим.

- Хорошо, а у Вас много позиций товаров?

- Да нет немного, около 15 000 штук.

- А Вы товары сами будете забивать на сайт или Вам нужна интеграция с Вашим внутренним сервисом?

- Конечно интеграция. Нам нужно, чтобы постоянно подгрузка была из 1С. Мы и цены иногда меняем.

- Понятно. Скажите, а сколько человек у Вас сидит на обработке входящих заказов?

- Один

- Тогда нужно сделать так, чтобы менеджер быстро обрабатывал заявки клиентов. Предлагаю сделать корзину товаров, менеджер будет видеть какой товар хочет купить пользователь.

- Ну, пожалуй да. Только у нас же завод, поэтому от объема закупок цена меняться может. Это можно как-то учитывать?

- Да, конечно, можно сделать формулы, зависящие от объемов продаж и по ним сразу все считаться будет. Тогда опять же менеджер сможет быстрее отрабатывать один звонок, ему не нужно будет в экселе считать.

- Да, здорово.

- Вы говорили, что у Вас есть зарубежные покупатели, значит сайт нужен не только на русском языке, верно?

- Да, на английском тоже надо.

- Хорошо, получается Вам нужен интернет магазин на двух языках, в котором Ваши клиенты могут добавлять товары в корзину, и оформлять покупку. Клиенту видна его оптовая скидка. При оформлении клиент вводит свои контактные данные, а они в свою очередь передаются менеджеру. Менеджер видит заказ клиента, его оптовую скидку и контактные данные. Звонит клиенту и переводит сделку в статус "выиграно", либо "проиграно". А Вы хотели бы просматривать статистику по работе менеджера? Например, время ответов на запрос клиента, соотношения проигранных и выигранных сделок, воронку продаж по клиентам.

- Да, это было бы полезно. А можно еще сделать так, чтобы сделку можно было приостановить? Ну, т.е. не только выиграть и проиграть.

- Да, можем сделать такую возможность и отдельный список с приостановленными сделками для менеджера. Также можно добавить напоминания для менеджера через определенное количество времени, чтобы он позвонил клиенту.

- Да. И чтобы я все эти отчетности тоже у себя видел.

Примерно так выглядит диалог с потенциальным заказчиком, который недоумевает от количества вопросов. И это, кстати, только начало выявления требований. Далее пойдут вопросы про автоматизацию работы с партнерами и контрагентами через сайт. Например, генерировать счета клиентам. Еще нужно узнать про категории товаров, т.к. выдать 15000 товаров одним списком это безумие. Спросить про систему поиска и рекомендации похожих товаров. Ну и так далее.

Все началось с простого запроса: "Хочу, чтобы сайт продавал". Что лучше всего продает? Правильно, промо-сайт, но на деле оказался нужен инетрнет-магазин и бизнес-инструмент для контроля и аналитики продаж через этот магазин. Я не утверждаю, что заказчик должен платить за все эти функции. Он сам определяет стоит ли инвестировать в такой проект. Я хотел на этом примере показать, что сразу ответить на вопрос "Сколько стоит сайт?" практически невозможно. А если Вы слышите ответ, то эта стоимость ни чем не обоснована. И не удивляйтесь потом, когда уже пол проекта готова, что смета раздуется.

В данном же случае, цифра хоть и получится больше, чем заказчик ожидал, однако он видит в смете цены за все подсистемы и может сказать: "Ну давайте, воронку продаж и отчеты для меня пока делать не будем, тогда цена вполне устраивает". В такой ситуации и web-студия выигрывает, потому что по ходу проекта хотелки заказчика не падают с разных сторон, и заказчик, потому что он точно знает когда, за сколько и какой результат ему следует ожидать.

Типа вывода

Можно заказать сайт за 20 тысяч, а можно и за 250. При этом нужно четко понимать нужен ли Вам вообще сайт, и если нужен, то какие цели перед ним стоят.

Например, если поставить на сайт цели:

  1. За два месяца с начала рекламной кампании, получить охват целевой аудитории в 50 000 человек. Где целевая аудитория - это среднего размера добывающие и перерабатывающие компании.
  2. За пол года с момента начала рекламной кампании получить 40 заявок на поставку оборудования с суммой не менее 500 000 рублей.

То я могу с полной уверенностью сказать, что сайт за 20 000р. не справится с ними. Какой бы крутой ни была рекламная кампания.

Отвечайте на вопросы студии, это поможет избежать неприятных ситуаций в конце проекта. А если сразу говорят стоимость и не задают вопросов - это повод насторожиться тот ли это подрядчик.

+1
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Эдуард Бакшеев
Если делать сайт, то нужен
1. UI-дизайнер
2. Дизайнер
3. Верстальщик
4. SEO
5. Программист

Норм сайт стоит в районе 150 000 рублей
Ответить
Related.Media
Проект приостановлен
Андрей Шайдуров
UI и дизайн можно объединить. Даже нужно.
Программиста и верстальщика тоже. Full-stack называется.
SEO лучше никогда не нанимать своего. Правильно выбранная контора выполнит лучше и, чаще всего, дешевле (в дальней перспективе).
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
Про UI и дизайн согласен, на небольших и средних проектах так и делается.

Но про программиста и верстальщика спорный вопрос. Все еще зависит от того, используются ли CMS
Ответить
Related.Media
Проект приостановлен
Андрей Шайдуров
Как технарь могу сказать: вне зависимости от использования CMS, фулл-стэки для небольших проектов подходят больше по множеству причин. Специализация фронт/сервер играет роль уже когда у вас сложный сервис.
Ответить
Albert Fazullin
Программист и верстальщик в одном лице? По итогу он и программировать нормально не будет, и верстать будет из рук вон плохо.
Ответить
VJ-X
Модульная система управления предприятием для малого бизнеса
Ян
Это все сказки для клиентов, чтобы объяснить свой ценник :) Вот тут очень хорошо описана проблема и сравнение- http://www.cmsmagazine.ru/library/items/management/template-sites-vs-exclusive-sites/

Ничего так же не сказано про стоимость часа работы. Возьмите 5 человек с зарплатой уровня Москвы и так же 5 человек с зарплатой уровня, например, города Чайковского. Вот вам и будет разница в стоимости сайта 50 и 250 тысяч рублей.

Так же, могу легко сказать что видел я сайты из среднего сегмента, как вы пишите, которые легко назовешь так же "го**осайты". А весь прикол в том, что огромное количество студий столицы берут в подрядчики "дешевых" специалистов из "глубинки" или других стран.

Мое резюме — нет тут черного и белого — что дешево (в вашем понимании) не обязательно "го*но" и так же, что дорого не обязательно высокого качества.
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
1. По ссылке на статью, которую вы скинули — ничего нового там не прочитал и тому, что я написал эта статья никак не противоречит. Я бы даже сказал дополняет, потому что здесь я почти не пишу про типовые сайты, а Василий в статье описал. И я с ним согласен, что нет ничего плохого в типовых решениях, если они решают свои задачи.

2. Да, стоимость часа разработчика везде разная, но зп разработчика — это лишь треть расходов при разработке сайта, если мы говорим про веб-студию. В регионах расходы у студии в принципе ниже, но и заказчики в регионах не платят столько, сколько платят в столице.

3. Я тоже видел классные сайты из низкого сегмента, но речь идет не об исключениях, а о правиле. И правило такого, что большинство шаблонных сайтов низкого качества

4. "А весь прикол в том, что огромное количество студий столицы берут в подрядчики "дешевых" специалистов из "глубинки" или других стран. " — да, есть такое, нечасто, но есть, однако качество продукта во многом зависит не от того, кто непосредственно его делает, а от грамотного контроля всех этапов разработки
Ответить
VJ-X
Модульная система управления предприятием для малого бизнеса
Ян
Вот эта фраза "То я могу с полной уверенностью сказать, что сайт за 20 000р. Не справится с ними. Какой бы крутой ни была рекламная кампания." противоречит вашему комментарию.
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
Так я и пишу про правило
Ответить
Liam Lex
"Чтобы ответь на вопросы"

отвеТИТЬ
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Ис-Симпл ИнфоВизум
Интерактивные интерфейсы. Цифровые постеры. Для оффлайна.
Григорий Нотченко
Выбрать темплейт на вордпрессе и забить контент — это за сайт что-ли уже не считается?
Ответить
Иванов Сергей
Запорожец тоже машина)
Ответить
Albert Fazullin
смотря какие задачи выполняет сайт. В большинстве случаев — да, не считается
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Я как консультант никогда не скажу — вложите сотку тысяч в сайт. Я скажу — давайте за час поднимем интернет-магазин, проверим варианты и решим, как и куда расти. Ч.я.д.н.т.?
Ответить
Показать предыдущие комментарии
VJ-X
Модульная система управления предприятием для малого бизнеса
Ян
Тут не совсем корректно вы сравниваете. Инструменты которые позволяют запустить интернет-магазин за час делали те же ux-проектировщики, дизайнеры, верстальщики и разработчики. Поэтому такие специалисты нужны.
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
Согласен, но они сделали платформу. А сайт сам пользователь собирает.

Хотя опять же на таких конструкторах есть шаблоны, разработанные этими специалистами. Но такие шаблоны не учитывают задач клиента. Это просто шаблоны, с более общими задачами. (и в ответ на следующий комментарий: и я не говорю, что такие шаблоны есть плохо. Они позволяют экономить много денег при старте)
Ответить
VJ-X
Модульная система управления предприятием для малого бизнеса
Ян
Для,каких то клиентов не все задачи учитывает, а для каких то все. Но, в любом случае, называть их "го*носайтами" лишь потому что это недорогое решение, на мой взгляд, не профессионально.
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
Но ведь в большинстве своем они таковые и есть
Ответить
VJ-X
Модульная система управления предприятием для малого бизнеса
Ян
Это просто ваше мнение, а не доказательный факт.

Было бы куда профессиональнее, если бы вы не просто высказали свое мнение, а сделали сводный отчет по списку критериев и сравнили бы данные у дешевых сайтов, средних и дорогих. Тогда бы ваше слова подтверждались бы цифрами, с которыми сложно спорить.
Ответить
Ис-Симпл ИнфоВизум
Интерактивные интерфейсы. Цифровые постеры. Для оффлайна.
Григорий Нотченко
Какое-то совсем неудачное сравнение сайтов с машинами. Корпоративный сайт, собранный за пол-года веб-компанией из пары десятков человек (когда ещё и разработчики приходили и уходили из компании за эти пол-года) развалится скорее, чем тоже самое, но сделанное одним толковым человеком.за 3 месяца.
Ответить
Показать предыдущие комментарии
Ис-Симпл ИнфоВизум
Интерактивные интерфейсы. Цифровые постеры. Для оффлайна.
Григорий Нотченко
там про каких-то гениев, скрипачей, а не верстальщиков сайтов
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
вы просили пруф, я дал. Это не относится к какой-то конкретной профессии
Ответить
Ис-Симпл ИнфоВизум
Интерактивные интерфейсы. Цифровые постеры. Для оффлайна.
Григорий Нотченко
Вы писали "время на обучение любой вещи ограничено сверху. Для того, чтобы делать что-то хорошо нужно потратить на это дело 5000-7000 часов". Т.е. "любой": играть на скрипке, верстать, устанавливать CMS, ходить горшок (кстати у меня сын научился в горшок попадать по-быстрее, чем за 5тыс часов, и надеюсь, он овладеет этим делом в совершенстве быстрее, чем за 8,6 лет)
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
значит ваш сын — гений)
Ответить
WriteContent
Авторские статьи для развития бизнеса
Максим Кузнецов
Может, но качество работы будет во многом уступать тем специалистам, которые пролиферируются на 1 отрасли.
Ответить
Ис-Симпл ИнфоВизум
Интерактивные интерфейсы. Цифровые постеры. Для оффлайна.
Григорий Нотченко
Работал в иностранном веб-агентстве и о процессах там знаю не по наслышке. То, что там делается руками менеджера + дизайнера + программиста + верстальщика + ид (как выше писали) в итоге: дорого, долго, ненадёжно, криво. Лучший по всем показателям результат достигается, если один человек покупает платный согласованный темплейт на вордпресс, кастомизирует его и добавляет контент.
Ответить
Показать предыдущие комментарии
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
Окей, цифры: не могу ничего сказать про сайт, который сделал нимакс, но могу про сайт нктб вихрь (сделанный одним человеком)

Кол-во уникальных за месяц: 347 пользователей
Кол-во писем с сайта: 3 (по делу только одно)
Кол-во звонков с сайта: 1 (спросили про аппарат, который есть на сайте, но, как оказалось, его уже сняли с производства)
Заказов: 0
Ответить
Ис-Симпл ИнфоВизум
Интерактивные интерфейсы. Цифровые постеры. Для оффлайна.
Григорий Нотченко
Так это же промышленное оборудование какое-то хитрое, его никто с формы на сайте и не заказывает. 350 посетителей — неплохой показатель для такой узкой тематики.
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Александр Пихтовников
1. Кол-во пользователей от сайта напрямую не зависит. Продвижения у него нет. Только за счет того, что тематика узкая — выезжают.

2. Конечно не заказывают, но вполне могут созвониться/списаться, пригласить на тендер, договориться встретиться, посмотреть производство и тдтп. А с такого, как вы сами сказали неплохого показателя посещений, так мало входящих обращений
Ответить
Ис-Симпл ИнфоВизум
Интерактивные интерфейсы. Цифровые постеры. Для оффлайна.
Григорий Нотченко
Вы просто не понимаете как они работают.
Ответить
Stdio.Digital
Мы проектируем интерфейсы, готовим контент и делаем сайты.
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.