Тренды digital-маркетинга в 2017 году
1. Виртуальная реальность.
Сейчас уже мало кого удивишь VR-технологиями, но то, как с ними можно взаимодействовать и как маркетологи крупных компаний находят эти возможности — впечатляет. VR — это новый интерактивный способ общения с потенциальной аудиторией, который поможет с другой стороны посмотреть на любой продукт, запустить разговоры о нём, распространить информацию так, что у этого продукта появится своя собственная жизнь в социуме, а именно этого и добивается каждый рекламщик.
Будут ли VR-технологии широко использоваться в построении имиджа компаний в 2017 году — да.
Для наглядности, вот вам 2 примера использования VR в рекламных кампаниях уходящего года :
1. Тест-драйв на диване.
Volvo дали возможность всем желающим пройти тест-драйв нового автомобиля CX-90, не выходя из дома. Volvo является первым автомобильным брендом, который провел данного типа кампанию вместе с Google. Благодаря этому бренд продал первую партию машин за два дня.
2. Посетите Национальный парк Йосемити.
Для празднования столетнего юбилея Национального парка Йосемити National Geographic объединились с экс-президентом Обамой, чтобы сделать доступным к посещению парк для тех, кто там ни разу не был.
2. Популярность прямых трансляций вырастет.
Пользователи социальных медиа привыкли находиться в новостном потоке реального времени. Ежеминутный ситуационный контент уже давно именовали народной журналистикой. Люди попали в промежуточную зависимость между желанием «делиться, транслировать, постить» и между «комментировать, смотреть, лайкать». Даже президентские дебаты в этом году транслировались в прямом эфире, что привлекло миллионы зрителей. В 2017 году прямые трансляции будут еще более популярными среди брендов.
Periscope, помимо трансляций вашего времяпровождения с друзьями, занимает топ-позиции в звёздном контенте. Повышение популярности, приближение к жизни звезды и преданным фанам и селебрити только на руку.
Немного о Periscope и его нераскрытом потенциале:
- это хороший вариант клиентского сервиса – общение с потребителями, повышение лояльности;
- инструмент для онлайн-конференция по поводу запуск нового продукта;
- возможность осуществлять онлайн мероприятия и туры – например, при открытии нового места (кафе, галереи и т.д.);
- интервью нового формата;
- инструмент маркетингового влияния – обзоры продуктов у лидеров мнений, продакт-плейсмент, трансляция.
Пример использования Snapchat в политическом пиаре:
Накануне дня выборов в США, в сети появился геофильтр «Я с ней», проплаченный кампаний Клинтон, а также анимационные линзы от демократического комитета Priorities USA Action. Благодаря линзам пользователь оказывался в костюме кандидата в президенты и с ее прической, с призывом «проголосуй за нее завтра». Реакция кампании Трампа тоже не заставила ждать и запустила собственный геофильтр в Snapchat в день выборов.
3. Трейлеры: погружаем в легенду бренда и даем возможность додумать историю.
Казалось, уже нечего придумать со стандартными инструментами, всё было. Но как показала новая рождественская кампания Burberry — не всё. Модный бренд в своем ролике рассказал историю о Томасе Берберри, торговце тканями, который изобрел габардин (легкую шерстяную ткань), а также привлек своих крупных клиентов в качестве амбассадоров бренда. Главную роль исполнил Донал Глисон, актер, сыгравший в фильма «Звездные войны: Пробуждение силы» и «Бойфренд из будущего». Роль его жены исполнила Сиенна Миллер. Британский актер Доминик Уэст сыграл Эрнеста Шеклтона. Одежду для его антарктической экспедиции в 1914 году предоставил Burberry.
4. П — полезность.
Процесс создания контента требует постоянного совершенствования. Это касается и повышения полезности контента. Обновленный алгоритм Google распознает, что та или иная статья была создана для передачи читателям специфической ценности, он поощряет ее более высоким рейтингом, чтобы пользователю было легче ее найти.
Уже в этом году маркетологи налегли на качество контента. Не стоит публиковать «бросовый» контент. Когда вы создаете по-настоящему ценный и значимый контент, ставя перед собой цель помочь своей аудитории найти то, что она ищет, вы получаете заветные первые места в поисковиках.
5. Искусственный интеллект.
Слышали о ботах-оптимизаторах, обладающих искусственным интеллектом? AI эволюционирует настолько, что позволит обучить ботов набору психологических принципов, которые позволят им применять и копировать дизайн и элементы пользовательского интерфейса. Таким ботам не потребуются тестовые инструменты — они сами будут тестовыми инструментами.
Они будут принимать решения на лету, основываясь на каждом значимом элементе информации. Боты будут оптимизироваться под ваши потребности в зависимости от последних запросов в поисковике, времени дня и погоды на улице.
И ещё немного об использовании искусственного интеллекта — интерактив вовлекает:
Google-разработчики придумали веб-игру под названием Quick Draw. Веб-сайт с игрой прост в использовании, а все благодаря нейросети, которая угадывает, что вы нарисовали. Вам необходимо изобразить предложенный предмет за 20 секунд и использовать шесть попыток, чтобы поразить искусственный интеллект своим талантом. В конце Quick Draw покажет результат и предложит посмотреть творчество других пользователей. Вот такой пример вовлеченности с искусственным интеллектом.
Думаем, он будет иметь со временем большое количество аналогов и войдёт в обиход маркетологов, как инструмент увеличения интереса к бренду.
6. Брендированные эмодзи.
И в конце, как можно не упомянуть эмодзи, которые стали необходимой составляющей онлайн-общения. Если раньше они помогали обозначить эмоции в личной переписке, то сейчас, с помощью них бренды стараются стать ещё ближе к своей аудитории. Брендированные эмодзи относительно недавно стали пробиваться через медиаканалы. Этот элемент может выступать как дополнением к PR-стратегии, так и основной её составляющей.
Примеров в Интернет-просторе уже предостаточно. Одним из самых ярких можно обозначить собственный набор эмодзи иконы моды Айрис Апфель. «Я немного стара для эмодзи, и не знаю, что это такое», призналась Апфель. «Но многим они нравятся, и если мое лицо радует людей, я — за». Коллекция смайликов была разработана вместе с брендом I.N.C International Concepts.
Ещё один из примеров — это социальный проект канадской детской больницы B.C. Children's Hospital. Вместе с агентством Critical Mass они попросили детей нарисовать, как выглядит счастье. Эти рисунки перегнали в формат всеми любимых эмодзи. Покупая набор Hope Sticks за $0.99, пользователи совершают пожертвование больнице и на лечение самих творцов.
