Знакомство с сервисом CloudPayments

Туристическая отрасль уже давно утвердилась в онлайне. Пандемия, несмотря на спад в этой сфере, только ускорила переход турагентств в сеть. С появлением программы от Ростуризма «‎‎‎Туристический кэшбэк» оплата по картам стала еще актуальней, чем раньше. Ведь за время действия программы ею воспользовались 4,3 млн человек, которые приобрели туров на 81 млрд рублей. Этот и другие плюсы онлайн-оплаты для туристических компаний доступны с помощью сервиса онлайн-платежей CloudPayments.

Возможности и решения CloudPayments

Оплата без редиректа

CloudPayments позволяет принимать платежи, не уводя клиентов на сторонний сайт. Это возможно благодаря адаптивному виджету и нативной форме оплаты Checkout. Оплата без редиректа повышает платежную конверсию, то есть максимально увеличивает количество успешных транзакций по отношению к общему числу платежей.

Холдирование

С помощью холдирования компания может управлять блокировкой средств на карте клиента и сэкономить на комиссии при возвратных транзакциях.

Почему это важно:

Туристический бизнес часто сталкивается с потерей денег из-за возврата оплат. Например: клиент оформил тур, внес предоплату, однако на стороне туроператора возникли какие-то проблемы (все номера вдруг оказались распроданы). В таких случаях турагентство, как правило, старается сохранить клиента и предложить ему похожую альтернативу чуть дороже или дешевле. Если покупателя это не устраивает, компания возвращает клиенту деньги. Кроме того, что сделка не состоялась, компания еще понесла дополнительные расходы на комиссию.

Холдирование позволяет избежать потери денег за комиссию в случае возврата. Агентство сначала блокирует сумму на карте, получает временной запас для подтверждения брони, завершает получение захолдированных денег и потом оплачивает комиссию. Или же снимает блокировку, после чего происходит списание.

Таким образом, агентство экономит деньги за комиссию и может уменьшить количество возвратов.

Удобный виджет

Можно легко настроить и кастомизировать под конкретный фирменный стиль компании. С уходом сервисов по поиску жилья, популярных среди туристов, таких, как Booking и Airbnb, многие отели и санатории стали развивать собственные сайты. Процент оплат с собственных интернет-страниц увеличился. Виджет для транзакций увеличит количество оплат на сайте.

Все Pay-сервисы в одной платежной форме

С CloudPayments можно подключить 3 самых популярных в стране платежных сервиса:

• Yandex Pay;
• Tinkoff Pay;
• СБП.

Так, система быстрых платежей отличается выгодной комиссией для бизнеса, дает целых 3 способа оплаты: QR-код, ссылка или кнопка. Важно, что СБП интегрирована почти со всеми российскими банками.

Возможность оплаты с помощью разных платежных сервисов:

1. Увеличивает число заказов.
2. Обеспечивает рост конверсии.
3. Снижает риск брошенной корзины.

Оплата по частям

Оплата по частям на сайте позволяет бизнесу поднять средний чек и увеличить число клиентов, которые не могут оплатить сразу всю сумму. При этом для агентства нет разницы, вносит ли клиент весь платеж или оплачивает покупку в рассрочку: деньги сразу приходят на счет компании. Разница лишь в том, что в случае обычной оплаты — это деньги покупателя, а в случае рассрочки — банка. Это позволяет не терять маржинальность.

Важно, что процесс оформления тура в рассрочку остается для пользователя интуитивно понятным и практически не отличается от обычного платежа. В форме-анкете минимум данных, а решение о том, дадут ли клиенту рассрочку, принимается за пару минут.

По данным сервиса «‎‎‎Тинькофф-путешествия», именно рассрочка и POS-кредитование позволили повысить средний чек вдвое. Они оказались самыми эффективными среди всех остальных инструментов роста продаж.

Подключение за 4 часа

Настроить интернет-эквайринг в CloudPayments можно оперативно и без визита в офис. Легкая интеграция не требует технических навыков или участия IT-специалистов со стороны вашей компании.

Клиенты CloudPayments

Услугами CloudPayments уже пользуется множество компаний из сферы туризма. Среди них — крупнейший агрегатор путешествий в РФ Onlinetours, система управления отелями «‎‎‎Эдельвейс», туристическое агентство Deus Travel (Алматы).

Вот что говорит о сотрудничестве с CloudPayments основатель Onlinetours Константин Победкин:

"С CloudPayments мы работаем с 2020 года. У нас большой опыт с партнерами в сфере интернет-эквайринга, поэтому есть с чем сравнить. Работу с CloudPayments ценим за:

1) высокую технологичность и качество проработки решения, которые позволяют быстро интегрироваться. Отличный продукт с точки зрения описания API, того, как пользоваться, насколько он понятен, интуитивен;

2) комфорт на уровне обслуживания. CloudPayments работает в целом стабильно, но, если какие-то сложности возникают, клиент всегда быстро получает помощь;

3) стабильность сервиса с точки зрения конверсии, работоспособности".

CRM-система U-ON.Travel — одна из лучших программ для автоматизации туристического бизнеса, поэтому совместными усилиями разработчиков компании U-ON и CloudPayments было принято решение по разработке интеграции.

Интеграция U-ON.Travel и CloudPayments

Интеграция с сервисом онлайн-оплаты CloudPayments настраивается в несколько шагов.

Для того чтобы настроить интеграцию, вам необходимо авторизоваться в личном кабинете CloudPayments:

Шаг 1

Перейдите в раздел «‎‎‎Сайты» и нажмите на шестеренку (если добавленных сайтов нет, то необходимо добавить сайт или написать в техническую поддержку CloudPayments):

Шаг 2

Проверьте режим работы сайта. Для корректной работы необходим режим «‎‎‎Боевой». Далее — скопируйте Public ID и Пароль для API:

Шаг 3

Включите уведомления Pay, Confirm и Cancel. Пропишите адрес https://<ваш поддомен>.u-on.ru/payment_systems_events_handler.php?provider=cloudpayments

Шаг 4

Перейдите в раздел «Интеграции — Онлайн-кассы и оплата», выберите CloudPayments и заполните поля соответствующими полями из шага 2. Если хотите использовать фискализацию через CloudPayments, то включите переключатель «Использовать фискализацию».

Шаг 5

Теперь вы можете начать создавать онлайн-счета. Зайдите в карточку Заявки, в подраздел «Расчет с туристом», нажмите кнопку «Добавить» — «Онлайн-счет через CloudPayments».

Шаг 6

Укажите сумму и позиции для чека, если дополнительно хотите провести фискализацию чека. Остальные поля будут заполнены автоматически.

ВАЖНО: сумма цен всех позиций номенклатуры (для чека) должна совпадать с суммой счета.

Благодаря интеграции с сервисом CloudPayments вы можете:

• выставлять ссылки на оплату туристам;
• проводить фискализацию, согласно 54 -ФЗ;
• не вводить реквизиты чека вручную, система подставит все данные автоматически;
• использовать дополнительные функции сервиса на ваш выбор.

CloudPayments и U-ON.Travel — надежное сотрудничество для вашего бизнеса.