Главное Свежее Вакансии   Проекты
Комментируемое:
66 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Статистика по E-commerce: как европейцы покупают со смартфонов

Мы собрали небольшую статистику о том, как европейцы используют смартфоны и планшеты для онлайн-покупок

Рост мобильной аудитории

Люди все чаще используют смартфоны для ежедневных дел, в том числе и для онлайн-покупок. В 2016 году 69% опрошенных покупали что-то с мобильных устройств. В 2014 году их было всего 57%.

b_5925fe0576cdf.jpg

Одни оформляют заказ сразу, а другие сравнивают товары и сохраняют ссылки, чтобы потом зайти с компьютера и все купить.

Где используют смартфоны для покупок

84% опрошенных заходят в интернет-магазины с мобильных устройств из дома, а 47% — на работе. Даже когда рядом есть компьютер, многие люди предпочитают смартфоны и планшеты.

b_5925fe05c3234.jpg

Что покупают чаще всего

Чаще всего с мобильных устройств в Германии покупают одежду и обувь — за 2016 год покупки совершили 39 миллиона человек. На втором месте — билеты на мероприятия — 15 миллионов человек.

b_5925fe061c8ae.jpg

Чем дешевле товар — тем выше вероятность, что его купят с мобильного.

Способы оплаты

34% опрошенных платят за покупки через Paypal и подобные платежные системы. На втором месте — оплата после получения товара (27%).

b_5925fe0665caf.jpg

В каких ситуациях обращаются в поддержку магазина

76% людей обращаются в поддержку из-за технических проблем на сайте. 57% — с вопросами по доставке и оплате.

b_5925fe06a7459.jpg

Что из этого следует?

1. Если ваш магазин еще не адаптирован под мобильные устройства — надо срочно адаптировать. Это нужно не для галочки — люди действительно покупают с телефонов. Если интерфейс будет неудобным или непонятным — они пойдут в другой магазин.

2. Конверсия с мобильных устройств будет меньше, чем с компьютеров — многие люди используют смартфоны для выбора и сравнения. В этом нет ничего страшного.

3. Желательно подключить оплату через Paypal. Это самая популярная платежная система в Европе.

4. Многие современные интернет-магазины плохо адаптированы под мобильные платформы. Посетители часто не могут найти нужную информацию, разобраться с интерфейсом. Или ошибки мешают им работать с сайтом.

Стоит уделить внимание интерфейсу — и сделать его удобным и понятным для пользователей мобильных устройств. От этого зависит конверсия вашего сайта и прибыль.

Оригинал

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.