Как правильно настроить и запустить Google Покупки — часть 1

В этой статье мы подробно расскажем и покажем, что нужно сделать для того, чтобы успешно продавать в маркетплейсе Google Покупки или, как еще называют этот сервис, Google Shopping. Также мы разберемся, как правильно настраивать товарные объявления в Google AdWords для торговых кампаний, а бонусом инструкция о том, как настроить и запустить кампании динамического ремаркетинга в Google AdWords – это когда за человеком бегает реклама конкретного товара или товаров, которые он смотрел на вашем сайте.

Это инструкция, из которой вы узнаете, как подготовить сайт к продажам в Google Покупках, правильно настроить Google Merchant Center и как создать для показа в Google Покупках торговые рекламные кампании в Google AdWords.

Как обычно, практические советы, секреты, тайны, фишечки, поэтому читаем до конца и ничего не пропускаем.

В конце статьи исчерпывающая видеоинструкция по теме данного материала.

Но сначала немного теории.

Google Shopping или Google Покупки – это маркетплейс, как Яндекс.Маркет, только от Google. На этой площадке продавцы размещают товары, а покупатели могут найти их и купить, перейдя на сайт продавца.

Чем же хороши и выгодны Google Покупки? Во-первых, это, как минимум, низкая цена клика, в сравнении со стоимостью клика в рекламной поисковой сети Google, потому что товары, размещенные на этой площадке, так же как и в Яндекс.Маркете, отображаются в поисковой выдаче.

А во-вторых, это все-таки дополнительная аудитория, которая ищет товары не в поиске Google, а на отдельном сервисе по адресу https://www.google.com/shopping.

Только имейте в виду, продавать через Google Покупки можно не все. К примеру, здесь нельзя реализовать услуги, недвижимость, билеты, валюту. Ознакомиться с полным перечнем запрещенки вы можете в правилах Google Покупок.

А теперь перейдем к настройкам.

Итак, для того, чтобы запустить продажу ваших товаров через Google Покупки вам понадобится аккаунт в Google. Если у вас его нет, то идите и регистрируйте. На этом аккаунте вы должны завести аккаунты в:

• Google AdWords

• Google Search Console

• Google Merchant Center.

• Google Analytics

А еще, если вы не разбираетесь в том, как вносить изменения в код вашего сайта, вам будет нужен веб-программист, ну и конечно же, сам сайт.

Мы же будем показывать, как правильно настраивать и размещать товары в Google Покупках, на примере сайта компании Липласт. Обратите внимание, что эта компания занимается производством различных пластиковых емкостей и резервуаров для гражданских и промышленных объектов, и такие сложные штуки тоже можно продавать через Google Покупки.

И еще, для понимания того, как нужно делать правильно, а как не нужно делать, мы будем обращаться к другому сайту, который уже допущен к продажам в этом маркетплейсе – это сайт компании Лазеркат.

Итак, для того, чтобы начать торговать через Google Покупки, сайт у вас должен соответствовать определенным требованиям этого сервиса, о которых я сейчас расскажу.

Подготовка сайта для Google Покупок

1. На вашем сайте у каждого товара обязательно должна быть отдельная страница со своей уникальной ссылкой. Каждая из этих страниц должна быть рабочей и доступной к просмотру в браузере.

Вот, у Липласта с этим все отлично.

2. К каждому товару у вас на сайт должно быть загружено его изображение в хорошем качестве и с высоким разрешением. Для предметов одежды оно должно быть не меньше, чем 250x250 пикселей, но не больше 64 мегапикселей. Для всех остальных товаров – не меньше чем 100х100 пикселей и также не больше 64 мегапикселей. И изображения товара у вас должны быть такими, чтобы он занимал 75–90% области изображения.

И да, вес файла с изображением у вас должен быть не больше 16 МБ. Иначе модераторы завернут.

Обратите внимание, что в отличие от Яндекс.Маркета, для Google Покупок подходят изображения в формате PNG, обрезанные без фона. Отображаются они в сервисе без каких-либо проблем. И если вы размещаете подобные на вашем сайте, к примеру, стиль оформления у вас такой, то эта возможность очень кстати. К слову, Яндекс.Маркет отображает иллюстрации в PNG без фона на черной подложке. Вот такой вот он у нас не универсальный. Но, иногда бывает и оригинально. Только имейте в виду, что изображение товара для Google Покупок у вас должно открываться по отдельной ссылке. Если у вас так, то все отлично.

3. У каждого вашего товара на странице должна быть указана цена, а желательно две, и обязательно в валюте страны, в которой вы будете продавать через Google Покупки. К примеру, если вы продаете в России – цена должна быть указана в рублях. Что касается двух цен. Обратите внимание на страницу товара на сайте компании Лазеркат.

Здесь указаны две цены обычная и со скидкой. Это очень хорошо. Почему? Расскажу чуть позже. У Липласта цены не указаны, в таком виде его в Google Покупки не пропустят.

4. В вашем интернет-магазине должен быть настроен процесс покупки онлайн, начиная с клика по кнопке, к примеру, "Добавить в корзину" и заканчивая страницей Thanks, на которую попадает пользователь после оформления заказа. Отметьте, что у Липласта такого нет, поэтому его в таком виде не допустят к продажам в Google Покупках. А у Лазерката есть, он соответствует этим требованиям.

5. Помимо этого на сайте должна быть в обязательном порядке размещена информация о возврате товара и гарантийных обязательствах. У Липласта такой еще нет, но вот на примере компании Лазеркат, вы можете посмотреть, как это выглядит.

Да, если ваши товары не подлежат возврату, то в условиях возврата так об этом и напишите. И старайтесь информацию, касаемо этих двух тем раскрыть как можно подробнее. Будет обидно, если из-за этого пункта вас не пропустят в Google Покупки.

6. На сайте должны быть указаны достоверные контактные данные на отдельной странице, такие как номер телефона, адрес, email. И у Липласта, и у Лазерката с этим все отлично.

7. На сайте должна быть размещена понятная информация о способах и условиях оплаты. Можете сделать эту страницу отдельно, а можете разместить эту информацию на той же странице, где описаны условия возврата и гарантийные обязательства. У Липласта этого нет, у Лазерката есть.

Вот и все требования.

После того, как вы привели в соответствие с ними ваш сайт, вам необходимо настроить аккаунт в Google Merchant Center, роль которого в этой системе – загрузка и контроль данных о вашем интернет-магазине и товарах.

Настройка Google Merchant Center

Но перед тем, как вы пойдете регистрироваться в этом сервисе, вам необходимо сделать еще кое-что – подтвердить право собственности на ваш сайт. Сделать это можно через Google Search Console.

Здесь все просто. Заходите в сервис, кликаете на кнопку "Добавить ресурс", в открывшейся форме указываете ссылку на ваш сайт и кликаете на кнопку "Добавить".

После этого в открывшемся окне вам будет предложено подтвердить право на сайт несколькими способами. Мы подтверждаем через размещение HTML-файла на сервере, где хранится сайт. Там также все просто: скачиваете файл, предложенный Google, и заливаете. Если не разбираетесь, отправьте этот файл с инструкцией вашему программисту. Только ни в коем случае не удаляйте этот файл с сервера, если не хотите, чтобы у вас, к примеру, остановились рекламные кампании.

ВНИМАНИЕ!!! Некоторые советуют подтверждать права на сайт через код Google Analytics, но мы этого не рекомендуем делать, так как в этом случае все администраторы в вашем аккаунте Google Analytics получат в Google Search Console доступ ко всем данным вашего сайта вместе с вами. И если вы работаете в Google Analytics с каким-то подрядчиком или сотрудником, которым не хотите показывать всю информацию, то после реализации этого способа они увидит все.

После того, как мы подтвердили права на наш сайт в Google Search Console мы идем регистрироваться в Google Merchant Center.

Для чего заходим в этот сервис под логином и паролем, которые мы используем для входа в наш аккаунт в Google, и в открывшемся окне заполняем визитку нашего магазина в Google Покупках:

• Указываем страну, в которой мы будем продавать. К примеру, Россия.

• Название нашего магазина. В нашем случае – Липласт.

• Адрес сайта. Только обратите внимание, что он должен начинаться с http:// или https://

• Контактное лицо и email, с которым специалисты Google будут связываться если вдруг что.

• Также вы можете указать специалиста для решения технических вопросов и вопросов поддержки клиентов.

Да, эти данные вы сможете потом изменить в настройках вашего аккаунта Google Merchant в пункте меню "Сведения о компании". Здесь же, после того, как вы все заполнили, кликаем на кнопку "Продолжить".

После этого в открывшейся вкладке принимаем условия использования, ставя галочку в соответствующий чекбокс, и переходим к подтверждению сайта.

Так как мы уже заявили право собственности на сайт в Google Search Console, то на следующей вкладке регистрации магазина в Google Merchant Center нам достаточно кликнуть на кнопку "Заявить права на сайт" и далее на кнопку "Готово".

Ура, мы зарегистрировали наш интернет-магазин в Google Merchant Center.

Обратите внимание, если у вас в интерфейсе все на английском и вы хотите поменять язык на другой, к примеру, на русский, то кликаем на иконку Меню рядом с аватаром вашего аккаунта в правом верхнем углу, в открывшемся меню кликаем на "Account Settings".

На открывшейся странице кликаем на "Time zone and language", где и выставляем язык. Здесь же можно установить и часовой пояс, в котором вы находитесь. В нашем случае это время московское, а язык – "Русский". Для сохранения изменений кликаем на "SAVE". Все теперь в аккаунте Merchant у нас все на русском.

После этого нам нужно связать наш аккаунт Google Merchant с аккаунтом в Google AdWords для чего опять кликаем на иконку Меню, а в открывшемся меню на "Связать с другими сервисами"

На открывшейся странице смотрим. Если у вас уже есть аккаунт в Google AdWords, то система покажет, что с ним нужно установить связь, для чего просто кликаем на "УСТАНОВИТЬ СВЯЗЬ". Если нет, то регистрируем аккаунт в Google AdWords, копируем из него Идентификатор клиента, который указан в правом верхнем углу, далее в Google Merchant кликаем на кнопку с плюсом и устанавливаем связь с аккаунтом Google AdWords.

После этого для надежности заходим в наш аккаунт в Google Adwords, кликаем на шестеренку в правом верхнем углу, в открывшемся меню на пункт "Связанные аккаунты" и на открывшейся странице в левом меню кликаем на Merchant Center. Если связь установлена, то так и будет написано "Связь установлена".

Далее переходим опять в Google Merchant на главной странице в нашем аккаунте кликаем на пункт в левом меню "Сведения о компании", где указываем недостающие данные. К примеру, фактический адрес.

Все, настройка нашего аккаунта Google Merchant закончена. Теперь перейдем к подготовке рекламные кампании в Google AdWords для показа наших товаров в Google Покупках.

Да, если не хотите дальше читать, в конце материала вы найдете подробную видеоинструкцию по всем вопросам данной статьи.

Подготовка торговых кампаний в Google AdWords

Но перед тем, как создавать рекламу ваших товаров в Google Покупках, вы должны определить, какие у вас будут рекламные кампании. Принцип организации здесь такой же, как и при создании рекламы в поиске Google или КМС. К примеру, ваши торговые рекламные кампании точно можно разделить по классу товаров: рекламируете стиральные машины, холодильники и телевизоры – создаете отдельную рекламу для холодильников, отдельную для стиральных машин и отдельную для телевизоров. Помимо этого вы можете разделить ваши рекламные кампании по регионам. К примеру, одна – по холодильникам – у вас может быть настроена на Москву, а другая – на Санкт-Петербург. Если нужно, то можете сделать различные рекламные кампании для показа объявлений на различных устройствах. В Google AdWords это компьютеры, планшеты и смартфоны.

Зачем? Вам ведь нужна эффективная реклама?

А еще, забегая вперед, отмечу еще один повод, почему не стоит сваливать все товары в один фид данных и, как следствие, в одну рекламную кампанию. Ваши фиды могут отклонить и реклама остановится, и чтобы это не повлияло на все товары, подстрахуйтесь, разделяйте фиды, к примеру, как я уже отметил, по классам.

После того, как у вас созрел план ваших рекламных кампаний для Google Покупок, приступаем к их настройке, для чего открываем наш аккаунт в Google AdWords.

Ссылка для тех, кому нужно создать аккаунт в Google AdWords https://www.google.ru/adwords/

В аккаунте кликаем на кнопку "Кампания" и далее на "Google Покупки".

На открывшейся странице "Выбор настроек кампании" задаем параметры нашей торговой кампании:

• Указываем для нее понятное название, только такое, чтобы вы потом в большом списке всегда могли понять, что в ней рекламируется, на чем и где.

• Тип компании – Google Покупки

• Идентификатор продавца у нас автоматически подставляется, так как мы уже связали наши аккаунты в Google AdWords и Merchant Center.

• Выбираем страну, где мы будем рекламировать наши товары. К примеру, Россия.

• В расширенных настройках пункт "Приоритет кампании" выставляйте по надобности. Мы пока не использовали этот параметр. Посмотрите в справке AdWords, возможно, это будет вам полезно.

• Фильтр товаров – отмечаем "Нет".

• Локальный – установка этого параметра позволяет рекламировать товары, которые продаются в местных магазинах недалеко от пользователя. Но, к сожалению, доступна эта возможность только в Австралии, Великобритании, Германии, США, Франции и Японии. В России не работает.

• Устройства вы можете настроить потом. При первичной настройке кампании система по умолчанию устанавливает показ товарных объявлений на всех устройствах: компьютерах, планшетах и смартфонах.

• В местоположениях выбираем регионы, в которых вы хотите показывать ваши товарные объявления, и настраиваем таргетинг.

• В стратегии назначения ставок и методах показа устанавливаем условия, отвечающие вашей бизнес-цели.

• В Расширенных настройках вы можете указать промежуток времени, в который должны показываться ваши объявления. Можете установить, к примеру, ваши рабочие дни недели и часы.

• Варианты URL кампании мы не трогаем. Мы потом добавим UTM-метки в сами товарные объявления.

После указания всех параметров кликаем на кнопку "Сохранить и продолжить". В открывшемся окне пропускаем создание групп, кликая на соответствующую кнопку, а затем в открывшемся окне переходим на вкладку "Настройки", где мы можем внести коррективы, к примеру, по устройствам, убрав показы на смартфонах, если сайт у вас неадаптивный. Исключить IP-адреса, к примеру, офисные, чтобы у вас было меньше нецелевых показов.

Таким же образом настраиваем все наши остальные торговые кампании для Google Покупок.

Важное обновление!!!На момент подготовки данного материала все сайты, подключаемые к Google Покупкам, на которых в корзине не было сбора конфиденциальной информации, могли быть полностью на http. Теперь правила изменились. Мы связались с поддержкой Google AdWords, где нам этот вопрос разъяснили так: Если в корзине нет сбора конфиденциальной информации, то автоматическую модерацию магазин пройдет. Но если потом "живой" модератор посчитает это серьезным нарушением, то магазин отключат от Google Покупок, до того, как корзину не переведут на https. Если "живой" модератор не посчитает это нарушением, то все будет работать, пока в очередной раз не изменятся какие-то правила ) Порекомендовали, если не хотите столкнуться с отклонениями на автоматической или живой проверке, то сразу же переводите корзину на https. А мы как раз сейчас будем подключать еще один магазин с простой корзиной на http, проверим, по результатам отпишусь.

Видеоинструкция

В следующей статье мы разберемся, как правильно создавать и настраивать фиды данных, чтобы клиентов было больше обычного, и я вам раскрою один секрет, который позволит охватить всех ваших потенциальных клиентов в сервисе Google Покупки.

#googleпокупки #googleshopping #googlemerchant #настройкаgooglemerchant #торговыекампанииadwords