Главное Авторские колонки Вакансии Образование
436 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

База знаний для контактного центра: как создать, настроить и внедрить в работу

Обсудим, какие базы знаний существуют и какая подходит именно вашему контакт-центру, как с помощью базы знаний увеличить скорость обслуживания клиентов и качество обработки обращений.А также расскажем, как сэкономить время и деньги на обучении и адаптации операторов.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

В программе вебинара:

  • — Как общаться с клиентами в разных каналах и использовать единый источник информации

  • Как создать и настроить единую универсальную Базу знаний для задач отдельных подразделений и для нужд всей компании

  • Какие новейшие инструменты работы со знаниями нужны контакт-центру

  • Как объединить сервисы нескольких систем в одном пользовательском интерфейсе

  • Кейс внедрения базы знаний: как удалось ускорить и улучшить обслуживание клиентов на 20-40%

  • Импортозамещение таких решений, как Confluence, Sharepoint, Notion

Бесплатный вебинар от Webim и L2U 30 мая в 12:00

Регистрация https://promo.webim.ru/event-may

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.