Команда
Дмитрий Лопатин Блог команды
Нужно ли внедрять системы в современном бизнесе и если нет, то как без этого обойтись?
Еще десять лет назад хороший корпоративный продукт почти всегда выглядел одинаково. Чем больше функций, настроек, вкладок и возможностей — тем выше его ценность. Производители CRM, ERP и других бизнес-систем соревновались не тем, насколько быстро пользователь решает задачу, а тем, сколько возможностей помещается в меню
Иногда удачные кейсы начинаются не с комплексного подхода или глобальной стратегии, а скорее наоборот. Так мы почти случайно заметили, что у знакомой компании что-то идёт не так, залезли внутрь процесса и перенастроили его.
Последние два года бизнес буквально захлестнула новая волна автоматизации. Практически каждую неделю появляются сервисы, которые обещают избавить сотрудников от рутины, ускорить продажи, сократить расходы и взять часть работы на себя.
Внедрение CRM - звучит многообещающе: порядок, автоматизация, контроль всего цикла продажи. Но статистика показывает: примерно половина попыток проваливается в первые 2–3 года. Почему? Давайте разберём 5 распространённых ошибок - и что можно сделать, чтобы всё шло по-человечески.