Главное Свежее Вакансии Образование
218 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Защита деловой репутации на YouTube. Как удалить чужое видео, если это компромат, негатив или фейк?

Отзывы с видео внушают больше доверия. И сильнее всего портят репутацию, если о вашем продукте сняли негатив. Нежелательный контент может уронить продажи и остановить рост бизнеса. Как защитить свою репутацию и права? Об этом в нашей статье.

Заглушка, которая появляется на месте удалённого видео

Нельзя просто взять и опубликовать на YouTube безосновательный негатив или токсичный контент с упоминанием персон и компаний. Система защиты прав авторов и пользователей на YouTube одна из самых прогрессивных во всём интернете и позволяет оперативно пресекать некорректные упоминания.

Все ли пользуются этой возможностью? И все ли о ней знают? Ответ: нет.

Есть две причины:

  1. Невнимательное отношение к репутации и обратной связи в интернете. Такое бывает до определённого момента. Часто встречается у крупных компаний, которые давно на рынке. До тех пор, пока масса негатива и нежелательного контента не становится критичной.

  1. Не налажены контакты с опытными подрядчиками по защите деловой репутации.

На взгляд непрофессионала, удалять из интернета негатив и делать репутацию управляемой — признак плохого качества самого продукта, некий обман и подтасовка фактов.

В действительности удалить, например, негативное видео из YouTube, значит, хорошо знать свои права и правила платформы. А также понимать разницу между негативом и неправомерным негативом.

При попытке удалить правомерный контент аккаунт автора жалобы могут заблокировать. И есть вероятность, что ролик попадёт под защиту платформы.

Удалять можно, если у вас есть на это право. И лучше удалять чужое видео из YouTube при поддержке профессионалов ремувинга. Это поможет нивелировать возможные риски.

Когда появляется право на удаление чужого видео? И справедливо ли это?


Рассмотрим на примерах.

Вы публичный или известный в узких кругах человек. На условном канале «Скандалы, интриги, расследования» появилось видео о вашей внебрачной связи/нечестном бизнесе/нарушении закона. В видео использованы ваши фото и видео из других съёмок.

Предположим, что изложенная в ролике информация на 100% клевета. Вы можете обратиться к юристу и подать в суд. На процесс уйдёт от 3 до 6 месяцев. Даже при наличии веских доказательств, результат сложно спрогнозировать: судьи принимают решения субъективно. За это время порочащее видео посмотрит большая аудитория и, в лучшем случае, положительное судебное решение позволит восстановить репутацию. Если решение суда будет отрицательным, это испортит репутацию ещё больше.

Есть другой путь: подать жалобу в техподдержку YouTube на нарушение конфиденциальности и запросить блокировку видео.

Согласно правилам, на платформе запрещено размещать контент с использованием фото и видео человека без его согласия.

Это правило YouTube защищает конфиденциальность частной жизни любого человека. Не важно, является ли правдой или клеветой информация, показанная в ролике.

Тоже самое касается логотипов, запатентованных названий и т.п. Только речь идёт о защите авторских прав.

Например, человек приобрёл некачественный продукт и решил снять об этом видео отзыв. Компания не имеет права его удалять. Стоит разобраться в проблеме, наладить контакт с автором негатива.

Если же в ролике использован логотип компании без разрешения правообладателя, это нарушает авторские права вне зависимости от тональности отзыва. И здесь уже представители компании могут сами решать: пожаловаться на видео, чтобы его заблокировали. Или разобраться в проблеме глубоко, чтобы подобные отзывы не появлялись вновь. В любом случае, удаление является лишь одним из инструментов управления репутацией.

Есть и другие правила YouTube, которые позволяют удалять чужие видео для защиты своих прав.

Риски при удалении видео


  1. При получении жалобы на ролик техподдержка YouTube может сообщить об этом автору видео. Далее есть риск обострения конфликта, появления новых негативных видео и т.д.
  2. Жалоба на нарушения авторских прав должна содержать весомые доказательства. В противном случае могут заблокировать ваш YouTube-аккаунт.
  3. Специалисты техподдержки быстро распознают необоснованные жалобы на нарушение конфиденциальности и других прав. Подавать ложные жалобы не стоит.

В 2022 году у российских пользователей появились свои нюансы взаимодействия с YouTube.


Россия попала в список стран, где «есть проблемы со свободой слова». К жалобам из таких стран YouTube относится очень настороженно.

Чаще всего, на жалобу приходит ответ робота с перечнем дополнительных уточняющих вопросов.

Выйти на контакт с живым человеком из техподдержки YouTube и договориться о решении проблемы бывает сложно.

Справиться с задачей можно при поддержке опытных профессионалов ремувинга, которые находят новые способы защиты прав пользователей. Удалить чужое видео из YouTube, если оно нарушает ваши права, по-прежнему можно. Хотя это и стало сложнее, чем раньше.

Спасибо за внимание!

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.