Письмо 252: проверили контент на иностранные слова
С 1 марта 2026 года вступили в силу требования, направленные на защиту русского языка и обеспечение доступности информации для граждан. В связи с этим мы проверили наши каналы на использование иностранных слов и привели тексты в соответствие с требованиями закона.
Мониторинг каналов коммуникации
Мы решили проверить все онлайн и офлайн каналы взаимодействия с клиентами — сайт, социальные сети, кафе, меню, буклеты. Смотрели, где используются иностранные слова, заимствования, латиница и любые названия, которые вызывают вопросы. В итоге собрали список слов для юридической проверки.
В него вошли:
— слова «Люкс» и «Лайт» в названии блюд,
— WC на табличках в кафе,
— «комбо» и «сет» на сайте, в рекламе и соцсетях, в промокодах,
— названия ингредиентов «масаго», «бонито», «спайси»,
— названия блюд: «Алоха», «чизкейк», «маффин» и другие.
Необходимо было проверить каждый спорный случай.
Также мы посмотрели, как с этой задачей справляются крупные игроки рынка, и выяснили, что не все компании адаптировали публичные материалы к новым требованиям. Тем не менее, мы решили не ждать прецедентов и не ориентироваться на других. Для нас всегда безопаснее и правильнее — самим заранее разобраться в требованиях и внести изменения там, где это нужно.
Юридическая проверка
Проверка показала, что не все иностранные слова нужно убирать. Например, допустимо использовать названия ингредиентов и блюд, а также слова, закреплённые в девяти нормативных словарях.
Отдельно разобрали промокоды. Они не относятся к информации для общего ознакомления, поэтому ограничения на них не распространяются.
А вот таблички с надписью WC пришлось пересмотреть. Поскольку иностранное обозначение использовалось без русского аналога, мы убрали надпись и оставили универсальную пиктограмму.
Также изменения коснулись слова «комбо». Его нет в нормативных словарях, поэтому во всех материалах мы заменили его на слово «набор». При этом слово «сет» в словарях присутствует и может использоваться без ограничений.
Мы подходим к изменениям в законодательстве системно: изучаем требования, проверяем зоны риска и принимаем решения, которые защищают компанию от возможных нарушений. Если тебе тоже близок такой подход, присоединяйся к команде Жако.
Пусть неделя будет успешной! Всего доброго!