Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«кейсы»
Трафик был, бюджет работал, а конверсия держалась на уровне погрешности. В кейсе Alto разбираем, как «Термоленд» нашёл причину и почему решение оказалось не в дизайне, а в архитектуре.
Коллеги, добрый день!Начинаю серию статей о Сервисе. И, конечно, стартую с внутреннего сервиса. Почему? Потому что именно он - тот самый фундамент, та основа, которая дает почву для правильного, искреннего сервиса для клиента.
Когда ИТ-инфраструктура клиента распределена между 150+ объектами в 54 городах, локальные решения перестают работать. Нужна единая система поддержки, которая учитывает часовые пояса, обеспечивает работу 24/7 и позволяет быстро подключать специалистов и оборудование в любом регионе.
Регулярный выход кейсов клиентов, подготовка статей для блога на «Хабре», создание текстов посадочных страниц и лид-магнитов — задачи, которые я, Влад Мотрошилов, в качестве приглашённого B2B-копирайтера и контент-маркетолога, помог решить штатной команде service desk решения.
Для многих ИТ-специалистов отпуск начинается не с покупки билетов, а с внутреннего диалога: «А если без меня не разберутся?», «Буду постоянно на связи». В итоге человек формально находится на отдыхе, но мысленно продолжает работать. Рассказываем, что поможет уйти в отпуск без тревоги.
Когда предприниматель инвестирует в автоматическую автомойку, он рассчитывает на автономный b2b-бизнес. Но если оборудование работает по слепым фиксированным шаблонам, инвестор получает две проблемы: либо недомыв кузова и потерю клиентов, либо риск повреждения дорогих машин.
В b2b-производстве самый опасный враг генерального директора — это информационный вакуум. Когда на планерках руководители отделов показывают красивые отчеты и уверяют, что всё идет гладко, бизнес может незаметно катиться к финансовой катастрофе.