К чему приводит создателей косметики их упрямство и жадность ИЛИ «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной»

Сначала немного воспоминаний. На дворе год этак 2021. Я ещё не продал свою производственно-дистрибьюторскую компанию, но уже веду проекты по созданию и, самое главное, по последующему развитию СТМ для сторонних заказчиков. Звонок, голос в трубке «Хотим обсудить ваше участие в нашей СТМ». Раз «хотим», давайте встречаться.

Приезжают двое молодых людей и начинают с чувством собственной гордости рассказывать о том, какой мощный проект, с каким селебрити они затеяли и какие перспективы ждут их в ближайшем обозримом будущем. Я прошу переходить к сути вопроса, с которым пришли, и тут обстановка кардинально меняется. Суть проблемы — МЫ СДЕЛАЛИ, А ОНО НЕ ПРОДАЁТСЯ!

На стол выкладывается многостраничное (и явно очень много рублей стоящее!!!) исследование очередного PR-агентства, где идёт разглагольствование о том, что думает и делает условная девочка 12-13 лет. В Рекомендациях даны следующие советы, слог авторский в оригинале:

• «Не сливать клиентов с директа».

• «В СММ Закрыть проблемы через посты для аудитории, проблемы смотреть в аватаре».

• «Выходить на сети которые в регионах (магнит косметик, гипермаркеты) — мерчендайзинг выстроить».

Очень интересно в разделе «Штат»:

• Операционный директор.

• Арт (креативный) директор.

• HR.

• Бренд менеджер.

• PR менеджер.

• Дизайнер.

• Фото и видео контент менеджер.

• Таргетолог.

• Продакт менеджер.

• Финансовый аналитик.

Начинаем вникать в экономику и видим, что идеологи совершили все возможные ошибки, а именно:

1. Платформы бренда нет, поэтому косметика предназначена и для девочек 12-13 лет, и для девушек до 35 лет. При этом названия явно хайповые, рассчитанные на неоперившуюся (читай — без денег) молодёжь.

2. Контрактные производители косметики выступили исключительно в собственных интересах и произвели огромные первые партии, которые теперь мучаются с истекающим сроком годности.

3. Специалистов, понимающих в стратегическом маркетинге и построении дистрибьюции, нет и их никто не ищет.

4. Самое интересное заключается в том, что нужно на следующий год выйти на объём продаж (НАБЕРИТЕ ВОЗДУХА!!!) в 1,0 млрд. Спрашиваю «Откуда такие планы?». Ответ «Мы так решили и это наша амбициозная цель!».

Я сделал расчёт предстоящих мне объёмов работ и их стоимости, отправил данным гражданам, ответа не получил вовсе. Известно ведь, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих, зачем навязываться? И так бы эта история и канула в лету, если бы не встретившаяся недавно новость.

ЦИТАТА:

1. Косметический бренд Карины Кросс оказался коммерческим провалом и потерял свыше 10 млн рублей за год. Косметика до сих пор в наличии практически на всех интернет площадках, правда, в два-три раза дешевле, чем на старте продаж.

2. Kross Cosmetic был нацелен на молодую аудиторию и его фишкой были названия продуктов. В долгосрочной перспективе хиханек-хахонек оказалось недостаточно.

3. В очередной раз подтверждение простой истины — бренду нужно постоянно развиваться, следить за трендами и поведением аудитории, иначе получается проект-одногодка.

ВЫВОД: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной» — автор А.С. Пушкин, «Сказка о попе и о работнике его Балде».