Учите свой персонал!

Постепенно, но уверенно, до многих предпринимателей начинает доходить, что без качественного персонала сделать правильный бизнес просто невозможно.

Наверняка найдутся пессимисты, которые скажут, что пусть учат персонал в тех сферах, где не хватает качественных сотрудников, а в бьюти-сфере всё и так хорошо. Огорчу подобных товарищей и скажу, что в бьюти-сфере, которую я знаю досконально, есть огромные проблемы с кадрами. Они настолько велики, что даже бренды с именами идут по пути создания собственных обучающих заведений. Например, Shiseido открыла университет.

ЦИТАТА:

1. Деканом стал CEO группы компаний.

2. Предполагается, что университет будет «воспитывать» новые поколения управленцев, которых Shiseido будет набирать из своих перспективных сотрудников в Японии и за рубежом.

3. В качестве логотипа учебного заведения выбрали орнамент «каракуса» — это виноградная лоза, которая в Японии символизирует удачу, процветание и преемственность.

МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ:

1. Понятно, что малому бизнесу потянуть такой проект невозможно по трудозатратам. Но я говорил и говорю, что вполне возможно организовать программу внутреннего наставничества, когда более опытный специалист делится опытом с новичком.

2. Для начала собственники должны просто реально оценить каждого своего сотрудника и понять, на своём ли тот месте, качественно и выполняет свои обязанности, способен ли он дать что-то полезное юниору.

3. И самое важное, в малом бизнесе, для которого я пишу все свои материалы, трезво это сделать не способен никто, кроме его величества собственника. Увы, но это суровая правда жизни.