Писал долго надеюсь поможет
1. Киберугрозы и кибербезопасность
Первые хакеры и компьютерные вирусы появились около сорока лет назад. Услышав о таком сроке можно подумать, что это уже давно известная всем угроза, с которой научились бороться и учитывать. Но при более глубоком изучении проблемы, становится ясно, что организации не только не научились бороться с этой угрозой, но и стали нести ещё больший ущерб.
Утечка данных, кража средств со счетов, иные помехи на производстве или даже полная остановка производства — это не полный список того вреда, который может причинить хакерство.
Однако, несмотря на множество примеров, когда хакерство наносило огромный ущерб репутации или даже финансам компании многие в руководстведо сих пор недооценивают и не понимают значение кибербезопасности и не готовы выделять средства на борьбу с киберугрозами. [1]
И всё же современный бизнес напуган, хакеры уже способны брать под контроль умные дома и автомобили [2], что будет в будущем, когда сеть будет контролировать всё предприятие? Какой ущерб сможет причинить всего один человек?
Те же, кто всё же признал эту угрозу, начинают на неё реагировать и тут можно наблюдать несколько вариантов:
1. Создание отдела IT-безопасности отдельно от остальных IT-отделов, который будет контролировать все каналы обмена информацией между организацией и внешней средой, через которые и проводятся атаки. Это дорогой вариант, который также может замедлить функционирование внутри организации из-за необходимости проходить часто избыточно созданные меры защиты.
2. Отказ от цифровизации, если выгоды от неё будут меньше чем убытки из-за атак.
С течением времени выгод от цифровизации становится всё больше, это делает отказ от неё всё более дорогостоящим и всё больше компаний готовы начать обеспечение безопасности собственной сети. Однако на сегодняшний день наиболее эффективным способом защиты от хакеров является устранение уязвимостей, которые в свою очередь можно обнаружить только в случае той самой хакерской атаки. Можно конечно атаковать самих себя, пытаясь обнаружить дыры в защите, но более эффективный способ это обмениваться с другими организациями информацией о том какие существуют
уязвимости и как их устранить. Это может быть договор между рядом компаний, негласное правило или государственный закон. [3]
Эта система обмена информацией между компаниями позволяет хакерам совершать атаку только один раз. После атаки компания сообщает об уязвимости своим партнерам и её устраняют, заставляя хакеров искать новый способ обойти защиту.
Конечно, этот метод не идеален, уязвимость не исправляется мгновенно, это даёт хакерам время нанести ещё один удар. Кроме того сообщать всем на рынке, что у компании имеется уязвимость, плохая идея, конкуренты сами могут воспользоваться уязвимостью для атаки. Это приводит к тому, что подобная открытость становится опасна и многие компании неохотно сообщают об уязвимости или сообщают после нескольких месяцев, когда уязвимость устранена, но и хакеры к этому времени уже нанесли ущерб другим компаниям. И наконец, если уязвимость устранена, то другие компании могут потребовать сообщить им метод устранения уязвимости, отказ поделиться патчем может оттолкнуть партнеров, и они нарушат имеющееся соглашение. Либо вы согласитесь поделиться наработками, таким образом, выполняя за них их же работу и увеличивая свои расходы, если соглашение не подразумевает совместную разработку патча для устранения уязвимости.
Таблица 1. Обобщение влияния киберугроз и кибербезопасностив виде
Цепочки: фактор, последствие, последействие, изменение
Фактор влияния Последствия для организаций Последействия в организациях Изменения в системе управления
Рост числа
хакерских атак,
компьютерных
вирусов и
масштабов
ущерба. Компании стали терять репутацию и нести финансовые потери. Организации становятся более открытыми, делясь информацией об уязвимостях. Организации стали совместно обеспечивать свою кибербезопасность. Распространение и сбор информации об уязвимостях становится главным методом управления, задействованного при выполнении функции контроля. Отделения функционала IT-безопасности, задачи которого ранее были распределены среди других функционалов. Происходит изменение организационной структуры.
Таблица составлена автором
2. Изменение структуры занятости на предприятии и потребности в наличии образования у сотрудников
В прошлом многие думали, что с развитием технологий потребность в высшем образовании будет становиться всё более и более важной, так как для управления высокими технологиями нужно будет учиться многому. Сегодня мы видим, что это не совсем так.
Об этом пока трудно говорить, но люди, занимающиеся физической и рутинной работой, находятся под угрозой увольнения. Речь идёт не о дворниках, а скорее о рабочих стоящих у станка, занимающихся сваркой на производстве и других кто в течение восьми часов перемещается в пределах пяти метров от некоторой точки. Это люди, которым нужно образование, может быть среднее профессиональное, а не высшее, но оно необходимо. И именно этих людей проще всего заменить, так как такое образование либо быстро устаревает, либо так примитивно, что научить ему можно в течение пары недель работы на предприятии. Есть два способа, которые используются для повышения эффективности на предприятии:
1. Автоматизация — когда человека заменяет умный станок, манипулятор или другое оборудование. Этот способ дорогой (в том числе в Российских условиях) и пока ещё не отлажен на многих производствах, так как машина может совершать ошибки.
2. Скоростное переобучение рабочих при помощи современных технологий.
Первый способ известен давно, а вот второй удивляет. Зачем вообще заниматься переобучением работников, если их можно заменить машиной. Дело в том, что автоматизация это всегда долгосрочная перспектива, она дорогая, оборудование необходимо амортизировать, иногда сумма этой амортизации становится даже выше чем зарплата уволенных рабочих (особенно в странах с низким уровнем заработных плат). Поэтому если к автоматизации предприятие не готово, а эффективность производства хочется повысить, то в игру вступает повышение квалификации.
Курсы переподготовки существуют давно, но именно сегодня их значение начинает возрастать из-за быстрых изменений на рынке. Изменения настолько быстры, что выделение даже двух недель для переподготовки может оказаться невозможным. Тут-то на помощь и приходят современные технологии. Новые методики обучения позволяющие
сократить время обучения, уже известны, но что сегодня только внедряется это обучения при помощи 3D технологий.
По этому пути сегодня пытается развиваться АО «Трансмашхолдинг», в связи со спецификой производства срок переобучения рабочих на их предприятиях может достигать трёх месяцев, что порождает огромные затраты. Поэтому они рассматривают внедрение 3D моделирование и технологии дополненной реальности. «Человек надевает очки дополненной реальности и видит в 3D, как выглядит изделие. Он идет к рабочему месту и сразу может работать, а обучается в процессе. Поворачивая голову влево, он видит текст, который описывает технологический процесс, глядя прямо — 3D модель изделия, поворачивая голову вправо — блок, где он взглядом выбирает необходимую командную строку, на которую кликает рукой. В очки также встроены WiFi и Skype, позволяющие консультироваться с экспертом в режиме онлайн. Звук идет через наушники, видеоизображение фиксируется камерами». [4] Таким образом, потребность в соответствующем образовании становится менее значимой, человек по-прежнему должен уметь пользоваться сваркой, но знание сложных систем перестаёт быть необходимым. Это напоминает появление калькулятора, после чего умение быстро складывать числа перестало быть необходимым для многих профессий. Потенциально эта технология позволит обучать человека любой физической работе в течение недели.
Это был пример ситуации, когда современные технологии делают образование менее значимым параметром для человека, но есть и обратные случаи.
Так, например всё тоже АО «Трансмашхолдинг»: "Сегодня мы при помощи искусственного интеллекта планируем накладные затраты по заводу. Это самая трудно контролируемая область котлового метода учета. В этом году точность попадания в бизнес-план составит около 90 %. Это очень высокий показатель ...
... Следующим этапом станет передача искусственному интеллекту управленческих задач. Кроме, конечно, тех, которые решает генеральный директор". [4]
Как мы можем видеть, замене могут подвергаться не только простые рабочие, но и управляющие среднего звена. Однако генеральный директор АО «Трансмашхолдинг» Кирилл Липа делает замечание «Следующим этапом станет передача искусственному интеллекту управленческих задач. Кроме, конечно, тех, которые решает генеральный директор». [4] Таким образом, на предприятии можно заменить простых рабочих,
управляющих среднего звена, оставив только верхушку управленцев и небольшое количество простых рабочих, которых машины ещё не могут заменить.
Это делает труднодоступным карьерный рост, когда человек приходит на должность какого-нибудь помощника исо временем дорастает до должности директора, ведь теперь этим помощником становится ИИ.
Может быть, несколько вариантов выхода из ситуации:
1. Наем на низкие должности, либо на должности помощника людей с высшим образованием, и повышение тех, кто проявил усердие и лояльность.
2. Автоматизация только 90% производства, и повышение по карьерной лестнице, оставшихся 10% кадров.
3. Наем на высшие должности людей с соответствующим образованием, но без опыта работы на предприятии
У каждого способа есть свои плюсы и минусы, в однихслучаях компания теряет часть прибыли, в других берёт на себя риск назначить на высокую должность некомпетентного сотрудника.
Однако, стоит помнить, что на сегодняшний день автоматизация и внедрение новых технологий происходит в рамках эксперимента и в дальнейшем практика может показать несостоятельность такого подхода.
Таблица 2. Обобщение влияния изменения структуры занятости на предприятии и потребности в наличии образования у сотрудников в виде
Цепочки: фактор, последствие, последействие, изменение
Фактор влияния Последствия для организаций Последействия в организациях Изменения в системе управления
Развитие
технологий даёт
доступ к более
эффективным
способам
производства и
управления. Компании начинают упускать часть прибыли, не успевая за конкурентами или даже партнерами, внедрившими новые технологиями. Ставка на автоматизацию, либо Сокращение кадров управления из-за внедрения ИИ. Ставка на скоростное переобучение рабочих при помощи новых технологий. Новые программы и машины становятся важным инструментом, увеличивающим число доступных методов управления. Образование становится менее значимым фактором при подборе кадров. Происходит изменения смысла управления. Вместо тех, кто выполняет работу по управлению, люди превращаются в тех, кто следит за работой управляющей машины.
Таблица составлена автором
3. Возросшая гибкость и ускорение процессов на предприятии
Продолжая тему того, как новые технологии продолжают изменять предприятия, следующий пункт, который можно рассмотреть это скорость функционирования и изменений на предприятии.
Вновь вернемся к АО «Трансмашхолдинг», которое использовало ИИ для планирования и готовится заменить многих управляющих, подобное новшество кроме сказанного выше привело ещё к ряду результатов. «Бизнес-планирование у нас выглядит так. Я нажимаю кнопку и вижу всю структуру своего изделия по элементам, все этапы сборки, всех рабочих, посты, время, затраты и накладные расходы. На НЭВЗе мы сделали цифровую модель завода. Теперь весь процесс перепланирования производства (в него вовлечены 9 тыс. человек) занимает 15 минут. Каждый пост и каждое сменно-суточное задание пересчитываются. Я могу посмотреть данные за любой период». [4]
Как мы можем видеть крупное промышленное предприятие способно перепланировать производство за 15 минут. Что это как не гибкость?
Но возникает вопрос, что подвигло такую компанию на подобное изменение? Для АО «Трансмашхолдинг» причиной стал стык особенностей отрасли и Российской
действительности. «Когда к нам обращаются представители РЖД, они интересуются, что мы произвели в этом квартале, и предлагают сразу же это выкупить. Или говорят, что располагают инвестиционными средствами, и спрашивают, на что их сейчас можно потратить. Звучит, конечно, привлекательно, но предполагается, что у нас на складе должны заваляться десятки локомотивов стоимостью 200 млн. руб. каждый, которые мы готовы тут же продать». [4] Действительно хранить на складе продукции на 2 млрд. рублей очень невыгодно в нашем быстро изменяющемся мире. Поэтому компания должна иметь возможность начать производство новой продукции в течение 15 минут.
Однако процесс планирования не единственное, что способен ускорить робот. HR, финансы, закупки — все процессы в которых есть повторяющиеся действия, а также один правильный ответ можно дополнить роботом. [5] В отличие от предыдущего пункта, где машина была способна целиком заменить человека здесь всё ещё необходим человеческий разум, который примет решение. Кого взять на работу, устраивает ли нас полученный финансовый результат и должны ли мы заключать контракт с этим поставщиком только на основании расчетов? И всё же многократное ускорение процесса все равно связано с сокращением персонала, так как один человек теперь способен выполнить множество операций.
Таблица 3. Обобщение влияния возросшей гибкости и ускорения процессов на предприятии в виде Цепочки: фактор, последствие,