Кейс: Как SMM-агентство привлекло 2000 живых участников
Виртуальный мир так сильно затягивает, что иногда хочется вдохнуть жизнь в пиксели аватарок и увидеть за ними настоящих людей. Такая возможность представилась нам, когда один из наших любимых клиентов, Новосибирский ТРЦ поставил вечером в пятницу перед агентством не совсем типовую задачу...
В четко прописанных KPI руководитель маркетинга заявил: «Нам нужен физический трафик из соцсетей!». Не кликов, не лидов, не звонков, а людей. Увлеченных, вовлеченных и довольных. Не менее 200 человек, присутствующих на мероприятии торгового центра.
И знаете, нам удалось это сделать! Коллективным разумом у нас родился идеальнейший рецепт рекламной кампании для клиента — это онлайн и офлайн развлечения в одном флаконе. Хочу поделиться реальным кейсом нашего SMM-агентства «Есть Идея» , где мы раскроем свои действия и приведем наглядную статистику.
С 1 октября 2018 мы запустили уникальный масштабный спецпроект, посвященный юбилею «Сибирского Молла». В нем пользователи выполняли задания, получали виртуальную брендовую валюту — моллы, которые могли монетизировать, как при посещении ТРЦ, так и на щедрой ярмарке. Давайте подробнее! Всем мы знаем, что банальными подарками заманить искушенных пользователей сети сложно, да и большинство из них будут нецелевыми призоловами. А раздавать деньги за целевые активности чревато согласно системе налогообложения. Нужны были свежие идеи и креативный подход! Мы эти деньги (виртуальные, конечно) придумали! И назвали их Сибирскими Моллами. Мы начисляли их за выполнения заданий, которые разработали на любой вкус, и тщательно следили за процессом в форме google docs. За простой репост — 5 моллов, за UGC — от 10 до 30. И знаете, проект стал развиваться так, что были привлечены дополнительные модераторы. У нас просто не хватало рук, чтобы справиться с такой лавиной участников. Еще в рамках юбилея ТРЦ нами был разработан проект по розыгрышу автомобиля. Проект был нацелен на охват аудитории и по итогу он собрал более 50 Stories с блогерами. Было проведено более 20 розыгрышей, аукционов и прочих активационных механик с аудиторией, нацеленных на привлечение новых подписчиков в сообщества Бренда и физического трафика покупателей в ТРЦ. Отделом графического дизайна были разработаны и согласованы к размещению более 100 макетов, как для наружной рекламы, так и для размещения в WEB и POS материалов. Также были созданы макеты уникальных брендовых сувениров — стикеров и блокнотов, имевших невероятный успех на Ярмарке. Проводилась ежедневная модерация аккаунтов: общение с подписчиками, ответы на их вопросы, очистка публикаций от спама и лишнего негатива. Модераторами Компании было обработано более 2 000 заявок на участие в проекте «Клуб Моллонеров». В день юбилея в ленту групп ВКонтакте, Facebook и Instagram публиковались новости, фото и видео с праздника, которые активно лайкались и комментировались искушенными подписчикам. За весь праздник вышло 11 постов, и только в сети ВКонтакте был получен охват более 10 000 подписчиков. В рамках проекта мы привлекали местных блогеров, которые приходили раз в неделю в Сибирский Молл и делали мастер-класс на определенную тему: «Как провести выходные с пользой для ребенка в Молле», «Тренды этой в Сибирском Молле» и т.д. Они анонсировали также проект, который проходил в социальных сетях. Также в рамках спецпроекта мы запустили проект «Стань блогером Сибирского Молла». Любой подписчик мог стать амбассадором ТРЦ, просто подав заявку. Было заполнено более 20 заявок, 4 из них были отобраны и проводили обзоры в ТРЦ и анонсировали проект. Подводим итоги нашего спецпроекта. 30 заданий, 2 прямых репортажа, более 50 Stories с блогерами привели нам.... 2 685 комментариев под постами 2 238 живых участников 265 840 участников в охвате Самый главный результат, который нам удалось получить — это огромное количество позитивных отзывов, счастливые глаза гостей и многочисленные благодарности от подписчиков. Мы не ожидали, что их будет больше 2 000. Это был наш первый масштабный опыт в реализации такого проекта. Результат достигнут, KPI перевыполнены — красота!
