Почти вся правда об ORM: Zoom с экспертами Ex Libris
В следующий четверг (18.06) Zoom-трансляцию проведут Ваня Рычков (отдел аналитики соцмедиа), Артем Соколов (отдел исследований).
Пройдемся по болезненным вопросам из области ORM\работы с отзывами и рейтингами:
- как сегодня работают посевы отзывов, что реально, что миф;
- как и почем реализуется сервисами\агентствами, в чем собственно разница и когда она важна;
- как палятся бренды: фейковые отзывы\рейтинги, активность ботов, с любимыми примерами;
- оправдано ли заниматься (спойлер: только при специфическом наборе условий).
+ Обсудим что делать, если всё совсем плохо. Как самостоятельно запустить Customer Care без бюджета (и с разумным бюджетом, если объемы). Почему отзывы «в белую» делать, в некотором смысле, проще.
Коснемся темы таинственного «партизанского маркетинга»: что в нём партизанского, и в каких случаях эту историю запускать оправдано (спойлер: это очень редкие специфичные случаи).
Кому 100% будет интересно: PR\бренд-менеджерам, покупающим услуги по репутации\решающим эти вопросы самостоятельно владельцам компаний\брендов, о которых пишут много отзывов в RU сегменте.
Стартуем в 19:00 в Zoom, регистрация по ссылке. На почту упадет приглашение на конфу в Zoom. Напоминалки будут за день и за час до.
Ждем интересных и неудобных вопросов) Если время позволит — разберем пару ситуаций от подключившихся.