Как привлечь клиентов в небольшой магазин обуви

Небольшие магазины обуви испытывают сейчас крайне сильное давление со стороны крупных игроков рынка, а также со стороны онлайн-ритейла. Сегодня колоссальное внимание крупные интернет магазины уделяют максимальному удобству покупателей в плане доставки, примерки, возврата товара, который не подошел по размеру, цвету или фасону. Они даже готовы терпеть убытки, связные с возвратом некондиционного товара или откровенным мошенничеством покупателей.

Небольшому магазину крайне важно сегодня развивать другие конкурентные преимущества и наращивать базу постоянных покупателей.

Какие сильные стороны малых торговых точек:

· Грамотно подобранный ассортимент,

· Практичные и удобные модели,

· Возможность примерить практически все, что понравилось за один визит,

· Вежливый и участливый консультант,

· Сопутствующие товары у кассы,

· Дополнительный сервис, например, заказ по каталогу или возможность отложить выбранную пару на несколько дней.

Кроме того, малый магазин способен выиграть по эмоциональному фону. Поиск в интернете, листание каталога или визит в крупный магазин всегда связаны с некоторым диссонансом, тогда как визит в некрупную торговую точку, грамотно оформленную, уютную и комфортную вызывает желание вернуться. Эмоциональный фон способны сформировать:

· Освещение,

· Запахи натуральной кожи,

· Неперегруженность витрин, где каждая модель имеет свое пространство,

· Аккуратная расстановка и правильная выкладка размеров в коробках, одним словом порядок на полках,

· Зеркала: нередка ошибка, что в зоне примерки в зеркале можно видеть только ногу до колена — так покупатель не получает общего вида в новой обуви

· Удобные пуфики для примерки обуви, рожки, одноразовые следки или носки,

· Доступный, но ненавязчивый консультант.

Клиент розничного магазина сегодня — это не человек, которому нечего надеть. Это чаще всего дама, которая хочет изменить унылое настроение удачной покупкой, или просто сменить обстановку, погрузиться в уют и заботу с пользой. Или мужчина, который пока еще не определился с фасоном, и ему крайне необходимы помощь и поддержка в выборе.

Розничный магазин обуви сегодня все чаще вводит в свой сортимент не обувные позиции как невысокого ценового сегмента, так и премиум вещи. Речь идет о сумках, рюкзаках, ремнях, шарфах, палантинах, перчатках, шапках, носках, колготках, средствах по уходу за обувью, рожках, шнурках, вкладышах в обувь и даже мешках для хранения.

Зона выкладки этих товаров очень важна: перед кассой размещаются недорогие, но наиболее востребованные товары, а вот остальной ассортимент имеет смысл сегодня выкладывать рядом с той обувью, к которой они подходят. Например, кожаные сумки рядом с обувью из натуральной кожи, молодежные шапки — рядом с кроссовками и ультрамодными моделями обуви, палантины и шарфы — недалеко от демисезонной обуви, средства для ухода за замшей — рядом с замшевыми ботинками.

Да, у современного покупателя крайне мало времени искать сопутствующие товары где-то еще — сделайте так, чтобы он приобрел их в Вашем магазине, и предложите им максимально выгодные цены при этом.

Добиться выгодной цены сегодня можно только, если Вы имеет надежных поставщиков-производителей или сотрудничаете с крупными торговыми платформами типа КИФА. На таких платформах свой ассортимент размещают производители напрямую без посредников и готовы отгружать минимальными партиями по собственным ценам. При этом КИФА гарантирует полный комплект документов по каждой поставке и является одним из первых участников таких проектов, как маркировка обуви и электронный документооборот. С КИФА Вы ведете свой бизнес согласно всем правовым нормам и действующим законам РФ. Поэтому внимательно и детально изучайте поставщика, с которым Вам предстоит работать. Ведь от работы Вашего поставщика напрямую зависит и Ваша прибыль.