За мной следят на работе! Как контролировать сотрудников, чтобы им нравилось
Все по домам!
Когда Президент объявил нерабочие дни, все порадовались: такой внеочередной оплачиваемый отпуск — своего рода компенсация нервной обстановки, которую породила пандемия. Потом их продлили, но стало понятно, что жить и работать придется в совершенно новых условиях. Удаленка замаячила на горизонте, и это вызвало много вопросов:
- Как работать из дома? У нас в семье один ноутбук, но его будет мало, когда вся семья в полном сборе: одному нужно быть на связи с коллегами, другому — тоже работать в онлайне, третьему — подключаться к дистанционным урокам, четвертому — посмотреть любимые мультики. Мысль об этом сводила с ума.
- Как выполнять задачи с не меньшей отдачей? Вокруг домочадцы, которые волей-неволей отвлекают — это раз. Не буду выполнять из-за этого свою работу вовремя и как положено, это скажется на зарплате — это два. А жить-то надо на что-то.
Сразу скажу, что компанию, в которой работаю, и без того ценила, а после удаленки полюбил еще больше. Руководство, словно почуяв смятение в рабочих кругах, решило за нас основные проблемы. Конечно, от детей и супругов не изолировалась (хотя иногда было бы неплохо), но:
- прямо домой привезли мой родной компьютер, на котором работал в офисе. Плюсом — все необходимые мелочи: наушники (наверно, чтобы могла абстрагироваться от отвлекающих факторов), гарнитуру, веб-камеру — чтобы выходить на видеосвязь с коллегами;
- предустановили все нужные для дистанционки программы: Zoom для видеоконференций и онлайн-планерок, мессенджеры для общения с коллегами;
- настроили доступ к общим рабочим пространствам, где хранится вся нужная для работы информация и документы;
- сообщили, что дополнительно за нами будут следить с помощью неизведанной до того момента программы учета и контроля рабочего времени. Аргументировали тем, что работа связана с коммерческой тайной.
Последнее, как вы понимаете, восторга не вызвало. В глубине души зародился протест: как так?!
Под неусыпным контролем?
На первой же видеоконференции всем рассказали, что следить за нами будет программа CrocoTime. Но оказалось, что не за всеми, а выборочно. Кто попал в группу «подопытных» — не уточнили. А значит, под неусыпным контролем мог быть кто угодно. Возможно, я.
Показать себя с плохой стороны явно не хотелось никому, а потому все работали не то что не хуже, чем в офисе, а даже лучше. Если на рабочем месте ждать ответа от коллег по срочному вопросу, бывало, приходилось некритично, но долго, то тут — ответы прилетали в мессенджерах в считанные минуты.
Кстати, проблема взаимодействия между отделами на удаленке практически свелась к нулю. Здесь сыграли роль и мессенджеры с четким распределением чатов по проектам, и стимул быть не хуже других. Знание того, что какая-то там программа отслеживает мои действия в рабочие часы, заставляло быть порасторопнее.
Эдакий Хоторнский эффект случился.
Чем все закончилось
Чуть позже руководство, хотя так и не раскрыло тайну, кто был в так называемой фокус-группе, но рассказало, что эффективность работы нашей компании, по их подсчетам, выросла примерно на 30%. А потому отныне CrocoTime с нами навсегда. То есть программу распространили на всех сотрудников.
Спустя время я уже лично оценила преимущества программы. Что отметила:
- максимально понятно, насколько я выложился за день/неделю/месяц. Это к вопросу о том, что зарплату можно прикинуть уже исходя из собственных усилий. И хотя таких вопросов не возникало, но предполагаю, что данные могут быть неплохим аргументом, если работодатель вдруг занижает ЗП;
- можно увидеть, что отвлекает, в какие часы работоспособность на максимуме. Нам дали доступ к собственной статистике, что помогло скорректировать свое «удаленное поведение»;
- не затрагивает личные данные. Знаете, как некоторые закрывают «глазок» видеокамеры на ноутбуке бумажкой, чтобы спрятаться от слежки? Так вот эта программа не шпионит, личные письма по электронке не просматривает, скриншоты не делает. От этого однозначно морально спокойнее;
- есть возможность отключить программу на своем компьютере. В законный обеденный перерыв можно без зазрения совести отдать машину «на растерзание» детям, и никто не скажет, что я, между прочим, увлекаюсь просмотром в моем случае мультфильмов про розовых пони.
В общем, оказалось, что этот «большой брат», — весьма полезная штука. Да, мониторит, но... тем самым помогает. Назову CrocoTime скорее помощником. А кто ж в здоровом, с точки зрения психиатрии, состоянии друзей боится?