Как помочь команде эффективно работать с ИИ: 4 тактики руководителя

1. Признать, что беспокоит сотрудников

Если в работу вашей команды внедряется ИИ, не пытайтесь нейтрализовать беспокойство сотрудников или игнорировать его. Дайте команде возможность высказаться, а затем расскажите сотрудникам, как может измениться работа.

Сосредоточьте разговор на задачах: на том, какие части работы могут стать проще, а какие потребуют больше человеческого участия. Четко обозначьте, где ИИ вписывается, а где нет. Зачастую цель внедрения ИИ состоит в том, чтобы избавиться от рутинной работы. Тогда сотрудники смогут больше времени уделять решению проблем и генерации идей: важно донести это до команды.

2. Использовать ИИ как партнера в командном решении проблем

Выведите искусственный интеллект из абстрактного состояния, внедрив его в повседневное решение командных задач. Используйте его на совещаниях и в процессе планирования. Вот какие предложения можно сделать команде:

1. «Давайте сначала попросим ИИ проработать эту идею, а затем проверим её в реальных условиях».
2. «Давайте посмотрим, как ИИ оценит этот риск, прежде чем принимать решение о том, как с ним справиться».
3. «Давайте предоставим несколько вариантов шаблонов ИИ и выберем тот, который соответствует нашей ситуации».

Такой подход создает ощущение поддержки.

3. Начните с пилотного тестирования

Выберите одну повторяющуюся задачу или очевидную проблему, с которой уже сталкивается ваша команда, и рассматривайте её как микропроект. Например, используйте ИИ для составления карты сложного процесса передачи задач, а затем совместно работайте над упрощением того, что замедляет работу.

Решайте самые насущные проблемы. Доверие растет быстрее, когда люди видят: процессы становятся проще, а не эффектнее.

4. Обсуждайте ИИ с командой

Хотя бы раз в месяц обсуждайте с коллегами опыт использования ИИ для снижения нагрузки или экономии времени. Важно разобрать использование ИИ на конкретных примерах, выделяя реальные успехи, проблемы и неудачи. Это создает ощущение безопасности в процессе обучения: сотрудники знают, что эти сложности они преодолевают вместе с командой, а не в одиночку.

Важно создать среду, в которой люди будут чувствовать себя в безопасности, задавать вопросы, проверять идеи и учиться вместе.

Источник: Prostoy.ru