«Ассистент» - новое слово в мире удаленного доступа
Сфера применения Системы удаленного мониторинга и управления «Ассистент» (далее — Система «Ассистент», ПК «Ассистент») включает все государственные организации и коммерческие компании, а также физические лица:
1. Государственные организации, эксплуатирующие одну или несколько следующих информационных систем: государственные информационные системы, системы защиты информации значимых объектов критической информационной инфраструктуры Российской Федерации.
2. Коммерческие компании, эксплуатирующие системы защиты персональных данных, системы защиты информации автоматизированных систем управления производственными и технологическими процессами.
3. Физические лица, имеющие необходимость удаленного подключения к личным устройствам, проведения работ по настройке, мониторингу оборудования и программного обеспечения домашних компьютеров, обучающихся в дистанционной форме.
Имеющийся опыт внедрения показал, что наиболее эффективно Систему «Ассистент» применяют следующие категории потребителей:
1. Юридические лица (государственные организации и коммерческие компании):
— имеющие в штате более 100 сотрудников;
— обладающие территориально распределенной структурой;
— оказывающие удаленную техническую поддержку пользователям или выполняющие работы по удаленному администрированию корпоративных устройств;
— имеющие повышенные и/или законодательно определенные требования к информационной безопасности.
2. Физические лица, имеющие потребность в дистанционном доступе к своим устройствам, обучении.
ПК «Ассистент» обладает следующими характеристиками:
1) Совместимость с основными российскими и иностранными операционными системами:
— семейства Windows;
— семейства Linux, в том числе Astra Linux Special Edition, Альт 8 СП, РОСА «КОБАЛЬТ», ОС АИС ФССП России, РЕД ОС;
— MacOS;
— Android.
Совместимость с
— оборудованием Mobile Inform Group и Kraftway,
— процессорами Baikal-M,
— средствами защиты информации: ViPNet Coordinator, ViPNet Client, VPN/FW «ЗАСТАВА», Дионис NX, СКЗИ «Континент-АП», АПКШ «Континент», С-Терра VPN, МКСЗ «Diamond VPN/FW».
2) ПК «Ассистент» позволяет работать в закрытых корпоративных и открытых территориально распределенных сетях, в том числе с использованием технологий 2G/3G/4G и спутниковой связи.
3) Программный продукт обладает интуитивно-понятным интерфейсом и может использоваться пользователями с базовыми навыками использования компьютера.
Простота графического интерфейса пользователя (GUI) позволяет установить ПК «Ассистент» и приступить к работе всего за несколько минут.
4) Система «Ассистент» поставляется в виде готового коробочного решения, пригодного для быстрого развертывания, не требует дорогостоящего внедрения в компаниях, что существенно сокращает время внедрения и стоимость его обслуживания для корпоративных клиентов.
5) Любой пользователь может скачать с официального сайта и начать использовать без установки бесплатную версию ПК «Ассистент».
6) Входящие в состав программного комплекса средства защиты сертифицированы по требованиям безопасности информации (сертификат соответствия ФСТЭК России № 4162 от 26.08.2019, переоформлен 29.04.2021) , что позволяет использовать ПК «Ассистент» в
— государственных информационных системах;
— информационных системах персональных данных;
— автоматизированных системах управления производственными и технологическими процессами;
— значимых объектах критической информационной инфраструктуры Российской Федерации.
ПК «Ассистент» зарегистрирован в федеральном государственном бюджетном учреждении «Федеральный институт промышленной собственности» (Роспатент) — свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2016617073 от 24.06.2016.
Научно-техническая новизна состоит в следующем:
1. Обеспечение поддержки российских операционных систем в рамках программы импортозамещения.
В рамках проводимой в Российской Федерации программы импортозамещения был создан «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных», в который был включен ПК «Ассистент» и ряд разработанных российскими компаниями операционных систем.
Система «Ассистент» поддерживает не только наиболее популярные российские операционные системы, включенные в Единый реестр, а также их сертифицированные версии:
• ОС специального назначения «Astra Linux Special Edition» (сертификат соответствия ФСТЭК России № 2557 от 27.01.2012);
• ОС Альт 8 СП (сертификат соответствия ФСТЭК России № 3866 от 10.08.2018);
• изделие «Операционная система РОСА «КОБАЛЬТ» (сертификат соответствия ФСТЭК России № 4039 от 7.12.2018);
• ОС типового дистрибутива АИС ФССП России (сертификат соответствия ФСТЭК России № 4072 от 14.03.2019);
• операционная система «РЕД ОС» (сертификат соответствия ФСТЭК России № 4060 от 12.01.2019).
2. Возможность использования ПК «Ассистент» в составе государственных информационных систем, информационных систем персональных данных, автоматизированных систем управления производственными и технологическими процессами, объектов критической информационной инфраструктуры.
В ПК «Ассистент» реализовано встроенное средство защиты от несанкционированного доступа, имеющее сертификат соответствия ФСТЭК России № 4162 от 26.08.2019 (переоформлен 29.04.2021), позволяющее использовать ПК «Ассистент» в составе:
· системы защиты информации государственных информационных систем до 1 класса защищенности (включительно);
· системы защиты персональных данных до 1 уровня защищенности (включительно);
· системы защиты информации автоматизированных систем управления производственными и технологическими процессами до 1 класса защищенности (включительно);
· системы защиты информации значимых объектов критической информационной инфраструктуры Российской Федерации до 1 категории (включительно).
Дополнительно высокий уровень защиты информации в ПК «Ассистент» обеспечивается за счет наличия инструментов, частично отсутствующих в аналогичных продуктах отечественного или зарубежного производства:
· идентификация и аутентификация пользователей;
· управление доступом пользователей к объектам доступа ПК «Ассистент»;
· контроль целостности ПК «Ассистент»;
· контроль установления соединения и обмена данными между удаленными устройствами, подключенными к ПК «Ассистент»;
регистрация событий безопасности ПК «Ассистент».
Экономическая значимость внедрения Системы «Ассистент» состоит в следующем:
1. Повышение эффективности расходования ресурсов на содержание обслуживающего персонала позволит обеспечить экономию на содержании и поддержке вычислительных мощностей компании.
Повышение разнородности (гетерогенности) программно-аппаратной среды компании влечет за собой увеличение расходов на содержание обслуживающего персонала. В случае использования специфических, редких технологий и программных продуктов или свободного программного обеспечения возникают дополнительные расходы на привлечение высококвалифицированных специалистов, обладающих уникальными компетенциями.
Тенденции последних пяти лет свидетельствуют о том, что большинство крупных отечественных компаний стремятся минимизировать свои затраты за счет уменьшения числа и повышения эффективности использования специалистов в области информационных технологий, в том числе в технической поддержке, а также внедрению различных систем удаленного мониторинга и управления.
2. Повышение качества, эффективности и скорости управления гетерогенной информационной экосистемы любой государственной организации или коммерческой компании приводит к снижению финансовых потерь за счет простоя, выхода из строя информационных ресурсов компании.
С расширением любой компании существенно увеличивается стоимость сопровождения и управления имеющимися программно-аппаратными ресурсами, уменьшением качества совместимости отдельных программных и аппаратных платформ, появлением событий и инцидентов, связанных с информационными технологиями и информационной безопасностью. Появление инцидентов, в том числе комбинированных, несет в себе угрозы потери контроля над существующей информационной инфраструктурой, утечки конфиденциальной информации. Рост числа инцидентов не только негативно сказывается на качестве работы всех подразделений организации или компании, но и несет в себе риски прямых финансовых потерь, связанных с простоем, выходом из строя программно-аппаратного обеспечения.
Использование ПК «Ассистент» на наиболее распространенных операционных системах, в том числе отечественных, позволяет повысить качество, эффективность и скорость управления имеющейся в компании информационной экосистемы.
3. Предоставление эффективного инструмента обслуживания удаленных и мобильных сотрудников, позволяющее снизить финансовые затраты, в том числе за счет экономии командировочных расходов, за счет решения большего объема вопросов удаленно.
Пандемия COVID-19, тенденции, связанные с внедрением облачных технологий, повышение мобильности работников, возможность использования корпоративных ресурсов в любой точке мира привела и к необходимости оказания технической поддержки удаленным работникам, имеющим, в том числе, мобильные, спутниковые каналы связи. В этом случае возрастает нагрузка на информационные подразделения, и, как следствие, компаниям с распределенной структурой необходимо проводить обслуживание мобильных пользователей независимо от их текущего местоположения.
4. Снижение совокупной стоимости приобретения и владения средствами защиты информации в информационных системах с повышенными требованиями к защищенности (выполнении законодательных требований к информационной безопасности) за счет использования в ПК «Ассистент» сертифицированного встроенного средства защиты от несанкционированного доступа к информации.
Наличие законодательных требований приводит к необходимости использования программных продуктов, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия. Недостаточное количество сертифицированных ФСТЭК России программных продуктов, имеющих схожий с ПК «Ассистент» функционал и поддерживающих (совместимых) с российскими операционными системами, приводит к преобладанию систем удаленного доступа и управления с низким или не подтвержденным уровнем безопасности (в том числе зарубежного производства).
Указанные особенности не позволяют использовать подобные системы в государственном сегменте, а применение их в корпоративном секторе приводит к возникновению ограничений и дополнительных затрат на нивелирование новых угроз безопасности и обеспечение заданного уровня защищенности информации. В этом случае оператор информационной системы обязан применять иные, в том числе дорогостоящие, средства защиты информации, менять или ограничивать существующие бизнес-процессы и информационные потоки.
Использование сертифицированного встроенного средства защиты информации позволяет применять ПК «Ассистент» в информационных системах с повышенными требованиями к безопасности.