Битрикс24 для Производственных компаний. Преимущества внедрения системы в производственные компании

Объединение отделов

Для того, чтобы бизнес процветал, недостаточно построить сильный отдел продаж. Важно также, чтобы все остальные отделы слаженно взаимодействовали между собой, обеспечивая соблюдение сроков, которые были озвучены клиенту.

Когда в компании слабая коммуникация между отделами, связанными с созданием и доставкой товара, это неизбежно ведёт к срывам сроков, потери репутации, недовольным клиентам, отсутствию заказов и снижению количества прибыли.

Наладить взаимодействие поможет Битрикс24. Он позволяет:

• Регламентировать деятельность каждого сотрудника, участвующего в процессе производства, чтобы каждый сотрудник понимал свою зону ответственности. Например, специалисты отдела снабжения должны понимать, что они отвечают за закупку необходимых материалов для производства и постоянное наличие определенных из них на складе.
• Автоматизировать часть процессов взаимодействия между подразделениями — автоматическое согласование договоров, отправка счетов в бухгалтерский отдел и т.д. В Битрикс24 многие компании автоматизируют стандартные, часто повторяющиеся процессы и тем самым исключают человеческий фактор и экономят время сотрудников на выполнение рутинных дел.
• Ставить задачи сотрудникам других отделов и отслеживать сроки и качество их выполнения. Например, менеджер по продажам может поставить задачу сотруднику проектного отдела на расчёт стоимости производства, указать необходимые сроки предоставления информации и включить учёт времени. После выполнения задачи менеджер получит ответ на свой запрос и увидит, сколько времени инженер проектного отдела потратил на её выполнение.

Снижение издержек на производство и логистику

Для того, чтобы понимать, за счёт чего можно сократить расходы, необходимо разобраться во всех бизнес-процессах организации. Чаще всего необязательные траты денежных средств приходятся на отделы производства, снабжения или логистики.

В Битрикс24 есть возможность:

• Собрать данные по производству, чтобы наглядно увидеть, насколько эффективно работает отдел. Это позволит не допустить как перепроизводство (которое ведёт к устареванию товаров, заморозке денежных средств и вынужденному увеличению площади складов), так и дефицит необходимых позиций (последствиями которого могут быть длительные сроки ожидания заказа и недовольные клиенты).
• Настроить работу отдела снабжения так, чтобы закупка и доставка материалов не сказывалась на сроках готовности товара или уже была в них заложена.
• Оценить, насколько выгодна система логистики, которую в данный момент использует компания, и при необходимости скорректировать её или полностью изменить.

Увеличение прибыли компании

Частично эта цель достигается за счёт решения вышеперечисленных запросов, но в Битрикс24 также есть инструменты, позволяющие:

1. Получать заявки от клиентов из всех возможных каналов (звонки, почта, формы обратной связи на сайте, социальные сети, мессенджеры и т.д.). А также работать с повторными продажами путём сегментации аудитории и индивидуальных рассылок.
2. Избавить сотрудников от рутинных задач с помощью создания шаблонов необходимых документов. Так у менеджеров будет больше времени на выполнение ключевых действий — качественную обработку заявок и продажи.
3. Иметь доступ к наглядной отчётности в режиме реального времени. С помощью CRM-аналитики можно видеть экономическое положение организации — её выручку, расходы и итоговую прибыль. А руководителю отдела продаж доступны отчёты по каждому менеджеру. Так он может оценить эффективность работы сотрудников — кто успешно закрывает сделки, а чьи показатели ниже средних. Также CRM-аналитика позволяет отследить, на каких этапах воронки компания теряет больше всего клиентов. После корректировки возможных ошибок повысится конверсия из заявки в сделку и прибыль организации соответственно. При этом все отчёты формируются автоматически, что экономит время на их создание и исключает человеческий фактор.

Битрикс24 можно внедрить в любую производственную компанию даже с самыми нестандартными сценариями работы. Это позволяет сделать интеграция системы с большим количеством сторонних сервисов. А благодаря гибкости Битрикс24 опытные интеграторы способны разработать и реализовать настройки любой сложности, чтобы максимально оптимизировать деятельность компании.

Подписывайтесь на Telegram

Заказывайте разработку стратегии автоматизации

Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%

Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум

Больше о возможностях Битрикс24