Корпоративный портал для банка «Открытие»

— Корпоративный чат — полноценная замена классических мессенджера с гарантией безопасности корпоративных данных. Чат с функционалом видео- и аудиозвонка позволяет обмениваться сообщениями с одним или несколькими пользователями, создавать чат-комнаты для обсуждения различных вопросов. Им можно пользоваться как в браузере на компьютере, так и через мобильное приложение. Сообщения синхронизируются на всех устройствах, даже если сотрудник переключается с одного на другое..

— Поиск — наиболее востребованная и проблемная функция для компаний совершенно разных отраслей. Для решения этой «боли» на портале «Открытия» реализован сложный поиск на базе масштабируемого полнотекстового поискового и аналитического движка Elasticsearch. Он позволяет быстро в режиме реального времени хранить, искать и анализировать большие объемы данных. Гибкий и сложный метод помогает исправлять неправильную раскладку, осуществлять поиск с ошибками, по различным признакам. Осуществляется по блокам (сотрудники, новости, объявления, спецпредложения), фильтрам (компания, временной промежуток и так далее) и тэгам.

— Корпоративное облачное хранилище. Есть как личный, так и общий диск группы.

— Подбор сотрудников — сервис для руководителей, позволяет размещать заявки для поиска и подбора необходимого сотрудника. Руководитель отдела делает заявку на подбор, она попадает в HR-отдел и параллельно формируется в разделе Вакансии, где сотрудники могут попробоваться на эту должность, а также автоматически интегрируется на портале HeadНunter.

— Полноценный конструктор онлайн-опросов позволяет создавать опросы любой сложности, продумывать сценарии и логические цепочки — в зависимости от полученного ответа на тот или иной вопрос.

— Сообщества по интересам или подразделениям, оперативно обсуждать все возникающие вопросы и координировать свои действия.

— Объявления — сервис онлайн-объявлений, благодаря которому каждый пользователь может продать или купить товар «с рук». Наиболее популярные объявления: сдача квартиры и продажа детских товаров.

— Спецпредложения — программа лояльности банка и его партнеров: от скидок на услуги СПА и ПО до льготной ипотеки.

— Геймификация. В основе геймификации лежит собственная цифровая валюта — оупен (созвучно названию банка на английском языке). Получить награду можно за определенное действие или достижение, а потратить в виртуальном магазине Open Store.

— Пребординг — функция, которая полностью оцифровывает прием новых сотрудников банка.

— Онбординг — сервис для максимально безболезненного введения и ознакомления нового сотрудника с форматом работы банка, его историей и особенностями. При приеме нового сотрудника на работу, по нему запускается сервис онбординга, где поэтапно даётся информация: о банке, о его обязанностях и многом другом.

— Заявки — сервис, куда попадают не только кадровые обращения, но и любые другие заявки в рамках портала или сторонних сервисов: заказ визиток, бронирование переговорных комнат, парковки, заявки на ремонт оргтехники или закупку канцтоваров.

— Отпуск — сотрудник в один клик может увидеть количество дней отпуска. В несколько кликов он может оформить и согласовать заявление на отпуск, а за две недели портал напомнит ему об отпуске.

— Зарплата — пользователь может оперативно ознакомиться с зарплатным листом и получить расшифровку премии.

— Справки. Сервис на 60-90% сокращает время получения необходимых справок. Отдельного внимания заслуживает справка 2-НДФЛ, которая автоматически формируется, направляется на подпись и печать. Доставку справки можно заказать как в офис, так и на дом.

— Больничный — в несколько кликов сотрудник может сообщить о болезни, прикрепить электронный больничный и не волноваться за выплаты по нему. Раздел интегрирован с ФСС.

Бизнес-польза внедрения портала:

1. На 36% сократилось время получения сервисов. При этом заказ расчетного листка ускорился на 97%, оформления отпуска — на 85%, заполнение табелей и графиков — на 83%;
2. На 40% вырос ежедневный охват аудитории нового портала;
3. На 15–25% растет удовлетворенность сотрудников внутренними сервисами ежемесячно;
4. На 5,5% выросла лояльность сотрудников (eNPS).
5. 0 бумаги уходит на распечатку и отправку заявлений в отдел кадров, против 200 пачек бумаги и 90 000 конвертов до внедрения интранета.

Сроки: май 2020 года — июнь 2021 года